社交是家電增長新路，之前得有產品這塊敲門磚

平均一天要關掉三家門店的達芙妮、虧損多年卻驚艷紐約時裝周的李寧服飾，兩個現象背後證明：對於所有行業和企業來說，任何創新營銷、粉絲營銷的前提，一定是只有好產品，才有社群、社交的商業價值。

蔓欣||撰稿

有這麼一則段子，閨蜜們聚會，談天談地談生活，最後總免不了以交換彼此的淘寶鏈接為結束。這從側面凸顯出口碑的重要性，但本質卻是產品性，因為只有好的、令人驚喜的產品，才真正有社交和交流的價值。

農曆狗年前的紐約時裝周，很多人都被李寧驚艷到大跌眼鏡。作為第一家亮相紐約時裝周的國內運動服飾品牌，它已經徹底改頭換面了。李寧以「悟道」為主題，演繹了90年代復古、現代實用街頭主義以及未來運動趨勢三大潮流方向，展現出中國傳統文化和現代潮流時尚的結合。秀一落幕，衣服和鞋子便瞬間引爆社交媒體，火爆情況就像現在運動界的時尚icon——PUMA。

隨之高漲的還有李寧的股價和市值。2月12日李寧股價大漲9.88%，創下創2017年1月8日以來最大漲幅，市值也隨之增加15億。不過，這距李寧最輝煌時期近100億元的年收入仍有一段差距。李寧的衰退曾引發過很多的討論，而現在時裝周的驚艷一亮，李寧彷彿是找到了正確的升級方向，那就是先把產品做好，符合當下的審美力，這就是對的產品。

而對另外一個品牌，曾經的「一代鞋王」達芙妮來說，她似乎還掙扎在迷失自我的道路上。根據達芙妮集團發布的四季度初步業績顯示，2017年第四季度，達芙妮集團關店328個，全年關店達到1009個，平均一天關閉三家門店。其業績也已經是連續三年虧損，市值更縮水至巔峰期的5%。

在巔峰期，達芙妮曾擁有2萬家銷售門店和網點，一度佔據國內女鞋市場份額的近20%。如今的達芙妮，產品款式陳舊，性價比低。其實，不止是達芙妮自己，包括百麗、哈森等在內的昔日鞋業霸主都遭到一定程度的用戶「嫌棄」，這些曾經百貨商貿的主力品牌，對時下的年輕人來說，「不好看又貴」。產品的老化帶來的是整個品牌形象的陳舊。

當然，市場的衰退原因肯定是多方面的，但歸根結底是品牌定位和產品創新跟不上現在的消費升級，因此即使將店搬到電商平台上，也無法建立自己的壁壘。李寧的回歸，讓人們再一次確認這一道理，產品才是發展的根基，如果連基本的產品都無法取得用戶的信賴，那品牌很快就會被用戶歸到「故紙堆」里去，即使線下、線上渠道做得再精細，那也只不過是「庫存」。

現在，無論哪個行業，隨著互聯網浪潮的衝擊、主流用戶群體的年輕化，產品研發、迭代的速度都在加快，更多的細分市場被挖掘，更細分的需求被滿足。在食品飲料行業，百事可樂正在研發不臟手又「低噪」的薯片，方便姑娘們在公共場合食用。牛奶企業伊利推出了專門針對女性生理期的奶粉飲品「暖哄哄」。

食品飲料行業的創新給更加傳統的家電行業很大啟示。如今，在一系列產品的升級換代過程中，真正的細分市場已經不再是按照收入、地區、婚否、家庭、年齡等人口統計學特徵劃分，而是指有著相似需求和利益的一群人，細分市場由特徵顧客組成而不是產品和服務，只有把特徵用戶研究透了，才能把產品創新發揮到極致。

2018年，家電業已經揚帆起航，確立以何種動力來驅動新一年的發展，將決定著企業在未來賽道上的位置，更領先或被超越甚至掉隊。

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