克里絲汀養生美容店業績下滑的原因
隨著美容行業的發展，消費者對於美容的要求越來越高，美容院也面臨著嚴峻考驗，業績下滑、經營困難、門可羅雀、如今生意不好做啊，這是很多美容院老闆都會抱怨的問題，抱怨之後你有沒有想過，到底是什麼因素影響了你的生意呢?很多美容院因為缺乏經營目標，只是盲目跟風，這種盲目主要表現在美容院營銷管理上，大致來說，美容院業績下滑主要集中在以下幾個方面。
一、缺乏戰略定位、不清楚自己的核心客戶
相信沒有老闆會將顧客推出門外，進門就是客，但是這樣一來，卻忽略了自己的核心顧客，結果，美容院的客戶如流水，留不住忠實顧客，其具體表現在：① 忽視檔案建立 ② 美容師對新顧客熱情而忽視老顧客 ③ 聽從顧客的意見否定自己的產品，盲目降低價格。
解決辦法：找出一些常年在美容院消費的顧客，並建立檔案，專門管理，定期回訪。通過顧客的消費水平，了解她們的消費檔次，挖掘她們的潛在需求，每天我們都能接待到各種不同的顧客，但是我們不可能滿足所有顧客的需求，我們只需要滿足我們的主要消費人群就可以了，然後大範圍宣傳我們的賣點，為每一位顧客送上最貼心的服務。
二、訴求不明，缺乏賣點
很多美容院在宣傳中，只知道簡單介紹美容院的產品和儀器，卻閉口不提消費者對美容院的認可度，比如：美容院在做艾灸儀的廣告，相信很多美容院都會有這一項目，都打這個廣告，那麼客人一定會選擇便宜的那家店，廣告一打出來，顧客沒有一個，同行的電話到是一個接一個，詢問儀器價格，在哪買的，開始拼廣告。如果市場上美容院的產品都相同。那麼美容院之間就會相互抄襲廣告內容，什麼都加進去，到最後弄的顧客一點都看不懂，還會認為你的美容院不專業。
解決辦法：找專業的廣告策劃人員為你做出全年的廣告，雖然比較費錢，但是省了很多時間，而且還能獲得更低優惠，可以掌握全年的廣告支出費用，節省了每次廣告造成的時間、資金浪費，節省費用、支出費用，都能做到一目了然。
三、親情銷售，專業不足
很多美容院在剛開業初期，由於人手不足，就會找資金的親戚朋友，這樣的工作環境就像一個大家庭一樣，其樂融融，雖然這樣的環境很容易讓人放鬆心情，但是卻很難給美容院樹立出專業的形象，有些客人希望得到家一樣溫馨感覺，但是更多的是享受來美容院的尊貴感以及見證好的效果，而美容院的員工由於都是自己的親人朋友，那麼就會缺少很多專業的感覺，也會導致美容院接收不到新的技術，美容院將面臨著越來越低的利潤和越來越少的客戶。
解決辦法：多吸收外來員工，用專業培訓提高員工的綜合熟知，提升美容院的形象和服務水平，據統計，來美容院消費的顧客要麼時看中美容師技術的，要麼時看中服務的，要麼就是美容院的產品，可見只靠親情維繫客戶並不能給美容院提高利潤。當然，專業形象和專業素質也不是一朝能形成的，如果你的員工沒有什麼經驗，那麼你就要引進高端人才了，否則面對激烈的競爭環境你將毫不留情的被淘汰。
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