iPhone引發火災,BC省夫婦向蘋果索賠60萬
BC省一對夫婦要求蘋果公司支付60萬美元的的損失賠償,原因是一部iPhone手機引發火災,使得他們被迫關農場。
被捲入火災的凱西(Cathy) 和芬利(Ian Finley)夫婦表示,2016年10月,一個僅使用了3個月的iPhone 6插入式充電後不知為何突然發熱,並在卧室的皮椅上起火。
凱茜回憶,當天她把手機接上充電器,就去喂山羊了。大約20分鐘,她從羊圈出來的時候,看到有煙從屋子內冒出來。接著屋子燃起了大火,iPhone也被燒得焦脆。
消防部門經過調查得出結論,充電器發熱引發火災。
經過一年的談判,Finley夫婦收到了60萬元保險賠款,開始重建家園。但是他們的農場生意並不在保險範圍之內。 並且損失不僅影響到去年農場的經營,還波及到今年。
因為無法繼續種植蔬菜,他們不得不為客戶做出退款,也因為要處理保險索賠細節還有重建工作,他們又取消了已經計劃在農場舉行的名廚晚宴和接待學校參觀。
去年2月,凱茜曾寫信給蘋果尋求幫助。蘋果承諾過「讓一切正常」,但在蘋果提出50萬元和解協議後,此事就沒了下文。
蘋果公司表示,一直無法檢查這部被燒毀的手機或充電設備,因此不能採取任何進一步行動。
目前芬利夫婦,正透過社交媒體求助,公佈他們與蘋果公司交涉期間的各種通話錄音,已有上千人在Change.org和Facebook網頁上簽名請願,要求蘋果公司支付這對夫婦被迫關閉農場導致的損失。
芬利夫婦表示,他們正借錢重整家園,繼續維持生意,但如果沒有蘋果的經濟賠償,他們將不得不賣掉農場。
據悉,蘋果公司與保險公司都拒絕公開評論此事。
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