肯德基道歉了！

最近英國肯德基因為物流問題，許多店面無「雞」可賣，全英國900多間分店中有600多間被迫暫時歇業。

肯德基公司為了向失望的英國民眾表示歉意，特地在英國太陽報（The Sun）與Metro日報上刊登道歉信。

肯德基的道歉信趣味十足，充滿自嘲，一桶沒有炸雞、只剩下碎屑的炸雞桶佔據了整頁的版面，標誌性的「KFC」商標也被幽默地改成「FCK」（意為f**k）。

「FCK」的空桶下，是一封道歉信，標題「我們很抱歉」。

道歉信內容：

作為一家炸雞店卻沒有雞，這確實很尷尬。現在對我們親愛的顧客們，致以最真摯的道歉，尤其是那些不遠千里趕來「吃雞」卻發現門店關了的顧客。

同時，KFC的員工和特許經營合作夥伴們，他們不知疲倦地工作以改善狀況，對此我們也表示無盡的感謝。

這一周是地獄，但我們取得了進步，每天都有越來越多的新鮮雞肉運送往我們的餐廳。

感謝你的寬容。

許多英國民眾看後，在社交網路上紛紛點贊，讚揚這篇道歉信簡直能拿下「最佳廣告獎」、「這絕對是有史以來最好的道歉廣告」、「我不喜歡肯德基，但我喜歡這篇廣告」。

更有公關顧問專家對於KFC的這則道歉啟事給予肯定，表示是個非常好的公關危機處理。

而英國肯德基缺「雞」的問題，在多日的努力之後也已經大部分解決，日前暫時停業的店面都已恢復營業。

這封道歉信你怎麼看？

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