整體形象美學設計大師鄭峰為何要創辦「顧得形象美學」

鄭峰老師從事整體形象美學設計行業研究19年，匠心不改。他追本溯源，多次出國遊學並拜訪英國、日本知名形象設計學院，回國後又與國內多位形象設計泰斗研討亞洲人的形象設計規律，歷經長達10餘年的實踐和比對，總結出一套相對簡單易懂易學的適合亞洲人的形象美學設計理論系統----《顧得整體形象美學設計系統》。

日前，在一次行業大型集會上，作為嘉賓的鄭峰老師分享了他為什麼要創辦「顧得形象美學」的心得體會。

一、滿足顧客價值面的需求

鄭峰老師認為，目前許多髮廊經營出現困境，究其原因是髮廊的短視行為造成的——很多髮廊只站在自身的角度，以利益最大化為目標，過度追求髮廊利潤，犧牲顧客價值，導致脫離顧客，最終損害髮廊的長遠發展。然而在中國經濟轉型的今天，髮廊必須以顧客價值最大化為目標，最終才能渡過難關，獲得健康的長遠發展，這是趨勢所在。而對顧客而言，他們希望獲得的是他們想得到的價值，包括產品價值、服務價值、形象價值等。

鄭峰老師進一步闡釋，顧客在接受服務的系列過程中付出了貨幣成本、時間成本、精神成本、體力成本，他們希望用最低的成本獲得最大的好處，得到最大限度的滿足。顧得形象美學就是用高品質的環境讓顧客獲得精神享受，用預約式的服務為顧客節約時間，用公平的產品價格讓顧客不花冤枉錢，用舒適的環境讓顧客身心放鬆，用精湛的技術讓顧客完全滿意。

二、不賣髮型只賣美感

鄭峰老師指出，在中國改革開放之初，髮廊髮型師經歷了缺技術的時代，這個階段也是髮型師學了什麼技術，就回到髮廊里拿顧客練什麼技術，但是隨著這些技術在髮廊中的普及，大多數的髮型師技術已經相對精湛了，由一開始的剪不好，慢慢到剪不壞，再到後來的剪得很好。隨著日式商業髮型在中國的流行，大多髮廊的髮型師由過去賣技術，到今天又改成賣髮型了。通俗的解釋就是中國的髮型師由於過去學習時模仿技術太生硬，難以舉一反三，缺少把技術轉化成髮型的能力，技術只學了些皮毛，只知其言不知其所以言。

鄭峰老師以顧得形象美學舉例，在顧得形象美學，髮型師告別賣技術、賣髮型，代表其已向銷售美感華麗轉身。風格美感強調的是個性化的設計，形象美學定製服務理念，強調人的風格與髮型風格、服飾風格在整體風格上的統一，以及膚色、發色、服飾色的專屬色彩的統一。這完全區別於髮型師賣技術、賣髮型類似給顧客扣帽子式的服務。風格美感的修養不僅是髮型師技術方面深度轉型，完全打破過去的服務模式，更能夠對顧客的形象進行提升，讓顧客變得越來越美麗，心情越來越愉悅，同時也能使髮型師自身的形象得以提高，對自己也越來越自信，最終為髮廊和髮型師自己帶來極大的效益。

鄭峰老師最後總結到，顧得形象美學定製不是教髮型，不是做高端，不是教技術，她是最根本的形象設計基礎系統理論。她是教形象設計工作者心中有形象，根據客戶的自身風格元素和客戶需求而量身定製出適合的個人形象。她不是潮流但有時尚元素，她不是複製和拷貝但有根本規律遵循，她不是隨心所欲做設計者想要的，而是做適合客戶而且一絲不苟精心為客戶定製的個人魅力體現！她不單是髮型，不單是妝面，不單是服飾，不單是名牌---她是美感，是內涵，是氣質，是品味，是魅力，是靈魂，是和諧！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！