亞馬遜語音助手Alexa發生服務故障 可能由AWS區域性中斷引起
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03-03
【TechWeb報道】3月3日消息,據國外媒體Apple Insider報道,亞馬遜語音助手Alexa發生了服務故障,影響到美國的許多用戶,此次服務故障很可能是由美國弗吉尼亞州北部的亞馬遜雲服務(Amazon Web Services,簡稱AWS)區域性中斷引起的。
據國外媒體TechCrunch報道,美國部分用戶在對配置有亞馬遜語音助手Alexa的設備發出指令時,聽不到任何的回答。
偶爾的中斷故障會影響到Amazon的Echo設備以及使用Alexa的第三方硬體產品(比如Sonos One智能音箱)。除了聽到Alexa系統內置的道歉聲,用戶也能看到智能音箱上會有紅色指示燈閃爍,這表明服務出現了中斷。
Down Detector網站顯示,大約從上午11點開始用戶報告Alexa出現問題,在接下來的幾個小時里又出現了成千上萬的投訴。該網站的實時故障地圖顯示,Alexa故障報告絕大部分來自美國,有一部分來自歐洲用戶。
亞馬遜尚未公開確認Alexa的具體問題,但是它可能與亞馬遜雲服務狀態頁面上的「網路連接」事件有關。
推特用戶Daniel Pentecost表示,亞馬遜的在線支持團隊顯然意識到了這個問題,該問題應該會在接下來的一兩個小時內被解決。(小狐狸)
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