頭條丨幹了兩年，我為什麼決然離開了化妝品行業？
CBO記者 張釗 綜合報道
導讀：
《化妝品財經在線》記者調查發現，如何招人留人成為各地化妝品連鎖店主節後的新「煩惱」。和往年不同的是，除了珠三角和長三角因為整體勞工流失造成的人員緊張，在山東濟寧和菏澤這樣四線城市的化妝品店也沒吃到勞工迴流的紅利，拿出加薪甚至分紅等滿滿誠意也吸引不到95後年輕人。賣化妝品，咋就看起來不是份好工作？
「轉行要趁早，別了無錫。」21歲的河南妹子梅小雪，幾天前發了一條宣布離職的朋友圈，字裡行間沒有一絲留戀和傷感。此前，她在無錫一家化妝品連鎖店做了兩年的BA，在她所在的店還曾拿下銷售冠軍。記者主動詢問得知，她打算自己創業開網店，兩年的打工經歷讓她身心疲憊，看不到職業希望。
「導購的工作時間太長，每天工作11個小時，長時間站著，身體太累」。 梅小雪表示勞動強度和收入水平並沒有成正比，這讓自己的心態有點失衡，而沒有發展前途是轉行的更主要原因。在她看來，現在年輕人創業的機會很多，沒有必要在沒有發展的崗位上「一棵樹上弔死」。
新春伊始，隨著職場慣例掀起的離職、跳槽潮，多行業出現了不同程度的「用工荒」，相關新聞屢見報端。據南方都市報消息，廣州市人力資源市場服務中心經過該中心節前、節後對涉及用工22萬人的326家企業進行的調查顯示，受外來工返鄉後不再返穗、企業擴大生產規模等因素影響，廣州今年節後用工缺口將達12.33萬。
珠三角、長三角等節後「用工荒」現象的出現，固然一定程度上與部分外來工的「一去不復返」有關，由於區域產業結構變化和人才資源結構的調整，當然也就不可避免，就連老闆們對此也漸漸從無奈變得習慣。只是，無論是漲薪，還是組團赴勞務輸出大省招聘，這些過去屢試不爽的吸引人才策略，卻終究難掩頹勢。
這種人才迴流卻沒能讓中西部市場的化妝品零售行業受益，實際上，「用工荒」在除了珠三角以外的各地化妝品連鎖中蔓延，店主使出渾身解數吸引人才，「搶人大戰」愈演愈烈。
珠三角最嚴峻，揭陽店主 2500元底薪招不到BA
廣東揭陽永亮化妝品在春節之前新開了一家店，以「前店後院」的模式經營，開業以來生意一直很不錯，可老闆許國亮告訴《化妝品財經在線》記者，春節前後他們出現了美容師緊缺等情況，不少顧客都要提前好幾天預約才能做上美容。他說目前除了在門口貼招聘啟事，還在朋友圈頻繁發布招聘廣告，甚至找朋友幫忙，到處問詢。
「我打聽過了，一般的美容院美容師的底薪都是1500——2000元，外加提成，可我給的底薪是2500元加提成。」可是一周多了，他仍然沒有收穫，憂心忡忡。
許國亮介紹，他經營的美容院代理的是國外的品牌，美容手法獨特，美容師在這裡不僅可以獲得高底薪，還可以學到在別的美容院學不到的技能。「美容院還帶薪培訓美容學員，合格後即可留院轉成正式美容師，很好有前途。」在他看來，按理說，應該很好招人的，可為什麼就招不來呢?對此，他很無奈。
無獨有偶，同是粵東地區的化妝品連鎖店時尚麗都，總經理陳傑鴻也正在為招不著人而鬧心。他告訴《化妝品財經在線》記者，店裡的導購來來走走的，年前有幾個已經打了招呼說年後就不來上班了。「今年開始一周內來了三個走了倆，有的員工人小脾氣卻大的很，稍不滿意就不幹了，工資都不要了。」他對這些95後的做法難以理解。
高薪留不住人才，股份分紅成了店主新選擇
人才的緊缺，一直是化妝品行業發展的掣肘，如何才能在有限的人力資源中實現效益最大化？記者發現，此前我們在跑市場過程中接觸過的店老闆，基本都在思考人才對策了。
高薪、高福利、更多升職空間、甚至進一步推進連鎖系統的股份制改造等都不失為挽留人才的有效方法。借鑒行業內像濃妝淡抹、千千色等優秀的經驗，山東濟寧萬客隆總經理談到了普及股份制改革的方法，他認為，留住志同道合的人才一起和公司發展，首先要讓更多員工成為公司紅利的受益者，積極調動全員的積極性，讓每個員工都有企業主人翁意識。
谷士東的這一想法，潮州匯美連鎖老闆陳偉深也深以為然。陳偉深在接受《化妝品財經在線》記者採訪時表示：「目前專營店面臨的最大困難並不是市場環境的低迷，而是在人員管理這個痛點上。不管市場怎樣變化，都要以人為本，有了人才什麼都能做好」。畢竟，事在人為。
陳偉深告訴了記者他的計劃，先對部分員工實行股份制，讓老員工和銷售骨幹入股，年底一起分紅。「這樣做，一方面是為了回饋老員工，激勵出色的員工做出更好的成績；另一方面也是想進一步『籠絡』 員工。」他說。
在大部分企業負責人看來，將以往累積的「人口紅利」反哺工人，是企業發展壯大後值得探索的可持續發展方式。但是，要解決眼下的「招工難」問題，一招「漲薪」難以治本。
產業模式改變勞動力格局，老闆員工嘗試新雙向選擇
為應對春節後出現的用工荒，在採訪中記者發現，一些企業為了能招到員工可謂「絞盡腦汁」，目前也已有了一些流行的解決方案：加大福利保障，增聘臨時工，招收大學生兼職等。
山東菏澤一家化妝品連鎖店負責人告訴《化妝品財經在線》記者：「今年過完年後的復工率，比往年要低，往年基本上就是百分之八十五左右，今年才百分之七十以上。」為此，在招聘啟事中，該企業添加了招聘大學生兼職等選項。該負責人表示，此舉，一方面從一定程度上緩解了門店的人手緊缺，另一方面，也幫助大學生得到社會實踐鍛煉。
她告訴記者，相對應店內導購，現在最難招的是連鎖系統後台銷售支持人員，2016年銷售員的平均工資是3000元/月，去年已經漲到4500元/月。現在員工工資以每年至少20%的漲幅增加，但有時還是招不到人，特別是營銷策劃方面的人才。
也有人現身說法優秀經驗。身處珠三角的佛山艾美彩妝連鎖店，春節之後，人員卻相對比較穩定，其總經理鄒景禧表示，在佛山化妝品行業，因為本地人比較多，年後大部分員工還是回來上班了。他認為，化妝品連鎖店要好招人，一般是要企業文化好、準時「出糧」；最不好招人的是那些待遇不好、福利差、且勞動強度大的企業。在他的印象中，本地一家化妝品公司，正是因為待遇好，每次都可以從人才市場帶走十幾人。
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