日本造假事件，中國製造業可以學到什麼？

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語

為什麼這些曾經優秀的企業鋌而走險進行造假，其深層原因是什麼？

神鋼、三菱、東麗，近來接連曝出的產品造假事件，將日本製造推上了風口浪尖。這些陷入造假泥潭的企業都存在著造假時間長、涉及面廣和瞞而不報的共性。這不是日本個別企業質量監管和技術的偶然性問題，而是反映出日本企業向集體造假演變的趨勢。

造假事件逐漸升級為造假現象，這可能給日本製造業帶來災難性的衝擊，給日本製造的聲譽以及相關產業的生態造成極大的傷害。

頻頻出現的造假事件給日本製造帶來的衝擊，對於中國製造具有極強的警示意義。

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日本企業造假的深層原因

神鋼在向日本經濟產業省製造產業局提供的造假檢討報告中表示：「質量把關不嚴，同時將焦點放在逐利上，是公司數據普遍造假的成因。」這應該是造假的日本企業的共同動機，但深層原因肯定不止於此。

▌首先，從直接的動因來分析，神鋼、三菱、東麗等日本企業接連曝出造假事件是日本產業生態環境惡化的結果。

一方面，從日本製造業的大環境看，近些年日本製造業在走下坡路，日本製造企業為了維持效益，大幅壓減原料採購價格，將壓力轉嫁給了神鋼、東麗等上游企業。

另一方面，日本製造業往往採取制定高標準，以構築難以逾越的高品質防線，達到阻隔競爭對手的目的。不降低標準，同時又要保證效益，兩者難以兼得。最終它們採取了最冒險的方式，通過數據造假，以次充好，降低成本的同時維持表面的高標準。從整個產業的角度看，神鋼、三菱、東麗等企業造假，在日本製造光環褪色的背後，是日本企業在海外競爭和產業轉型壓力下，產業鏈上下游企業零和博弈的惡果。

▌其次，隨著技術的進步和管理水平的提升，日本企業仍然大面積地曝出質量問題或者造假事件，其實質是神鋼、三菱、東麗等日本企業的經營價值觀出了問題，這是直接動因背後的深層次原因。

它們看似是產業生態環境惡化的犧牲品，通過造假的手段維持經營，表面上無奈，本質上卻是無賴之舉。它們利用客戶對自己多年的信任，以造假保證競爭優勢，維持經營效益，而對客戶的根本利益拋之腦後，給予怠慢、漠視和侵害。

這折射出這些企業抱著利益至上的信條，違背了基本的商業準則，是價值觀錯位、商業道德淪喪、責任心缺失的表現。

曾幾何時，日本企業以精細管理著稱於世，很多客戶以擁有日本產品為榮。一些中國客戶在進口日本產品時，即使其性能指標恰好一直在負偏差範圍內也覺得合理，從不提出任何異議。

其實這正是這些日本企業利用了客戶的信任甚至於盲目的迷信，而喪失了對客戶的基本尊重，也暴露了其經營價值觀的根本扭曲。

神鋼、三菱、東麗等企業的產品造假，事實上是降價降質，依靠價格競爭維持競爭力，由此掉入了價格競爭的陷阱。它們不是從技術創新和產品差異化上去創造競爭力，如此的掙扎和失了分寸的應對，使它們陷入了信任的危機和經營的困境，應該引起我們中國企業的警惕和反思。

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給中國製造業的啟示

日本製造業一直是中國企業效仿學習和追趕的對象，中國製造業要變強，更應該理性看待日本企業的造假現象，並以此為鑒，讓中國製造業走得更穩更好。

▌第一，必須始終堅守工業的本質、堅持健康的製造理念。

產品質量是製造業的根本，更是企業的良心，中國走向製造強國必須堅守質量關，任何時候都決不能以犧牲質量來獲取效益。

同時，中國製造業的進步依賴產業鏈協同發展，中國製造企業的發展應該站在產業鏈的高度，秉承產業鏈上中下游企業共生共存的理念，杜絕破壞產業生態的行為，維持產業鏈的健康協調發展。

目前需要警惕的是，在中國市場上一些以主機廠為主導的產業配套體系中，包括國外品牌在內的一些配套企業以低於成本價進行惡性競標，可預見其產品質量標準難以持續，將對產業的持久發展帶來傷害。

當前，新時代中國社會主要矛盾的轉化，意味著人民為追求美好生活而對品質的敏感度將會逐步增強，而對價格的敏感度會進一步降低，這為品質競爭創造了良好的土壤。

中國製造由大變強，企業應該拒絕低層次的價格競爭，堅持陽光健康的競爭，積極創新，進行技術升級、品質升級，以此提升中國製造的競爭力。

▌第二，必須培育中國的製造精神和製造文化。

過去，日本製造也曾經是價格低廉、粗製濫造的象徵。20世紀50年代，日本政府開始主導實施「質量救國」戰略，日本製造業奉「工匠精神」為金科玉律，經過多年的積累，才成就了日本製造在全球的領先地位。

神鋼等企業造假是對日本苦心營造的製造精神和文化的背叛，日本製造呈現衰落趨勢與此不無關係。

如今，我國政府在積極推行供給側改革，大力倡導「工匠精神」。中國製造業的管理者和從業者要堅守中國製造的精神和理念，從產品品質出發，加強技術創新和產品創新，努力培育中國製造業的精神和文化，打造製造強國的根基。

▌第三，必須要有自信的心態。

改革開放以來，中國製造業積极參与和介入全球產業鏈，取得了令人矚目的成就，甚至有的產業已經開始扮演著引領者的重要角色。

此次捲入造假漩渦的日本企業，都是代表日本製造業形象的跨國企業，它們的行為引發了日本製造高品質防線的坍塌，也戳破了一些國人對日本製造的痴迷和崇拜。

建設現代化強國的目標需要高端製造的發展，而高端製造的發展離不開全民共同的努力，包括制度層面和具體政策的支持，以及國人對中國製造的信心。

中國製造要比肩、趕超日本製造和德國製造，技術、工藝、管理這些都是必備因素，但自信心更為可貴。我們要保持自信的心態，既不好高騖遠，也不妄自菲薄，腳踏實地地積累和進步。

「不要因為走得太遠，而忘記為什麼出發。」著名詩人紀伯倫《先知》中的這句話，送給神鋼、三菱、東麗這些造假的企業再貼切不過。

不忘初心，方得始終，中國經濟要實現高速增長向高質量發展轉變，中國製造業實現從製造大國到製造強國的躍升，這些造假的日本企業為我們敲響了警鐘，也為我們創造了機會。■

作者單位 |中國石化潤滑油有限公司

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