亞馬遜官方回應部分賣家賬戶被關閉事件

作者：億邦動力網

【億邦動力網訊】3月2日消息，億邦動力網最新獲悉，針對日前有媒體曝出亞馬遜對部分賣家發布POLICY WARNING郵件以及部分賣家賬戶被關閉的事件，亞馬遜方面作出了官方回應。

針對部分賣家賬號被關閉的問題，亞馬遜方面強調，賣家入駐亞馬遜銷售商品必須遵守相關政策，賣家如果對自己的賬戶有任何疑問，應與亞馬遜賣家支持團隊或者賬號經理聯繫。

以下為亞馬遜針對此次事件的官方回復：

「亞馬遜致力於持續創新以提升並保護消費者的購物體驗，並為全球賣家創造公平、健康、可持續發展的經營環境。賣家入駐亞馬遜銷售商品必須遵守相關政策。任何違反亞馬遜政策的賣家根據其行為嚴重程度將有可能被取消銷售資格、暫停賬戶、扣留資金，甚至被追究法律責任。賣家如果對自己的賬戶有任何疑問，請與亞馬遜賣家支持團隊或者賬號經理聯繫，我們將調查核實並採取適當措施。」

億邦動力網了解到，在春節假期後，有部分賣家反映收到亞馬遜給賣家發送的Policy Warning郵件，郵件中，亞馬遜指出這些賣家或違反了「濫用評級、反饋或評論」、「濫用銷售級別」、「濫用搜索和瀏覽」的政策，並強調Amazon.com上禁止的行為包括但不限於：僱用第三個締約方努力提高ASIN的級別和/或審查；將包裹發送到收件人未訂購或期待的地址；索取或接受虛假或欺詐性命令；訂購自己的產品；補償買方購買你的產品（包括索賠代碼）。

以下為某亞馬遜賣家收到的郵件原文：

Hello,

We are contacting you because you appear to have violated the policies of"Misuse of ratings,feedback,or reviews", "Misuse of sales rank", "Misuse of Search and Browse"on our site.Prohibited behaviors on Amazon.com include,but are not limited to:

Hiring 3rd parties to try to improve ASIN rank and/or reviews

Sending packages to addresses where the recipient does not order or expect them

Soliciting or accepting false or fraudulent orders

Placing orders for your own products

Compensating buyers for purchasing your products(including claim codes)

If this conduct continues,you will not be eligible to sell on Amazon.com.To learn more about this policy,we encourage you to review the「Misuse of Sales Rank」, 「Misuse of Search and Browse」and「Misuse of sales rank」sections of the「Prohibited Seller Activities and Actions」page in Seller Central Help.

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