美甲店如何提升三倍銷售力?學學「損失厭惡法」! | 一點營銷
俗話說,商場如戰場。But,你可不要天天想著怎麼跟同行斗,這樣是最無益的,你要學會的應該是如何跟顧客「博弈,
如何利用心理戰術來不戰而「
斂人之財
」。怎樣提升銷售額是每個美甲店關心的事情。
今天小銘想跟大家聊一招最管用的心理戰術——
「損失厭惡法」
。
「損失厭惡」是指這樣一種心理現象:
人們對損失的厭惡程度遠高於對收益的喜好。
進化心理學可以解釋這種心理:在原始社會時,我們的生活資源少的可憐,一點點的損失都可能是滅頂之災,所以厭惡損失
的心理就深深烙在我們的基因深處。
那麼美甲店可以如何利用這種「損失厭惡」,來刺激消費呢?
限量:物以稀為貴
肯德基出了個很貴的冰淇淋叫北海道之神,25元一隻。
據說和日本的北海道冰淇淋味道一樣,然後它還是限量的,全國限量七萬多個,賣完就沒有了。
這款冰淇淋價格是肯德基普通冰淇淋的好幾倍,推出後卻還是異常火爆,據說好多人排隊三小時只為嘗它一口。
小銘第一次去買沒買到,店員跟我說全上海都斷貨了,當時特別擔心吃不到它了,過了半個月發現又有貨了,就趕緊去買了一隻,但發現味道雖然好,但不至於驚艷。
這款冰淇淋賣得如此火爆,小銘認為其中很大的一個原因是
「限量」
。因為它不和肯德基常規冰淇淋一樣,會源源不斷賣下去,大家就會擔心賣完最後那隻後,自己再也吃不到它了。小銘還記得第一次聽到全上海斷貨時那種懊悔沒有早點來買的心情。運用於美甲店中:
美甲店同樣也可以搞一些限量款來吸引顧客的眼球,刺激顧客消費。
可以在
總數上限量
,比如說一個款式限量100客,做完就沒有,理由可以是材料有限只夠做多少款;
也可以是款式難做,為了保證質量只做多少款。
也可以
每日或每月限量
,按照季度來更替。告訴顧客是因為某一款美甲流行只是那一段時間,給顧客一直推出最新的款式,讓顧客跟著你的限時限量款來消費。
限時:機不可失失不再來
麥當勞總是不定期地推出新口味的甜筒,而且都只賣那麼一段時間,之後就沒有了。
所以每次麥當勞推出新口味時,小銘都會忍不住去買,生怕錯過任何一款。
還有家冰淇淋店(小銘想不起名字啦),
每天的不同時間段,都分別只賣某個口味的冰淇淋
,要吃那個口味的冰淇淋,就必須在某個時間段來,錯過就又要等一天。結果生意也很是火爆。這種限時會給人一種機不可失失不再來的
急迫感,促使人快快地下決定購買。
運用於美甲店:
美甲店同樣也可以推出各種
季節限定款、節日限定
款,只做短短一段時間,之後就不做了。話術:強調"得到"不如強調"損失"
美國加州大學的研究人員做過一項調查,他們假扮電力公司員工,告訴一組用戶採取新設備每天能節約50美分;告訴另一組用戶如果不使用新設備,每天將損失50美分。
結果採用新設備的住戶,後者比前者多出三倍。
同樣的損失與收益,強調損失的說法能增加三倍銷量。
很多美甲店員工在銷售時,只會告訴顧客購買商品能得到的好處,但如果強調損失的話,能提升三倍說服力。
運用於美甲店:
比如推卡時,與其告訴顧客辦卡能節省多少錢,不如跟她說
不辦卡的話要多花多少錢
。
再比如限時限量的商品,要跟顧客強調
「別錯失良機」、「錯過要再等一年」,
引導顧客關注不買的損失。用「損失厭惡法」提升三倍銷售力,你學會了嗎?
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