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機票不想飛,真的不能退了嗎?

一般來說,機票的退改簽政策,和你購買的票價有關。票價越高,代表艙位代碼越高,退改簽花費的越少。但是這種全價票,價格往往接近商務艙了。

如果你買到打折的便宜機票,剛好不能去或者不想去,你購買的機票又恰巧不能退票,那隻能認命了嗎?

你可以等航變。機票的退票,大體上就是自願退票和非自願退票。前者就是你不想去了自己退,而非自願退票就是因為航司的原因導致了你行程的變動,這樣你可以選擇免費改期或者全額退款。

什麼是航變

很多航班甚至提前一年就開始賣票了,但這一年中,可能因為航空公司的計劃,可能因為新航線,你當時買票時間不一定會是你最終出行的時間。畢竟機場跑道數量是有限的。

航變時間短則幾分鐘,長的話你原本航班時間延後/提前兩三天都可能。

有多大可能性航變

咖喱2017年的票幾乎都航變過,飛喬治亞的南航延後了2天。飛俄羅斯的卡航提前了15分鐘。

航變這事,無論是廉價航空還是五星航空,都有可能遇到!

但一般來說,你提前買票的時間越長,越容易遇到。

航變了怎麼去退/改票

每個航司都有航變時間的要求。國內的航司相對來說比較公道些,南航和東航基本上只要航變,就可以把航班改到原日期前後7天,或者全額退款。

而有些航司可能沒有規定的時間,比如澳洲航空,需要航班對你前後程航班造成影響,才可以給你全退。

如果你手機或者郵件收到航變信息了,直接打電話給航空公司客服熱線即可。

案例一

聖誕假的時候去喬治亞,南航。當時只買了8天。後來發現喬治亞很好玩,就想多呆幾天,剛好航變,行程延誤一天。果斷給客服打電話,把行程變成了12天。(可是還是覺得不夠!!)

案例二

去年暑假買了上海澳門往返600元出頭的吉祥航空,打算去蹦極。後來沒錢,澳門酒店也太貴。剛好延後一天,就全退沒壓力!

案例三

朋友當天出行,廈門經香港轉機悉尼。在機場才發現機票名字寫錯。當天改名字已經來不及了。我看第二天的機票也很便宜。就建議他先買第二天的。

後來關注原航班動態,發現延誤了3小時。打電話給代理,他們說航司規定4小時才可以全退。而打給澳洲航空,他們則說第一程影響第二程可以去申請。因為剛好也有同學這一航班,廈門——香港這一航班延誤導致沒坐上香港——悉尼的航班。

所以,我就很義正言辭和代理說明了澳洲航空的說法。代理航班管家證實後,也給我全退了。

原本航班管家說還要收取600元的退票手續費。我就堅持,這個票原本既然是不可退票,那你要麼就不給我退票。給我退票,遵循是非自願退票,也不存在手續費這一說法。最後600元也沒有收我。

案例四

咖喱在國慶節泰航飛伊朗,航班提前了一天。其實當時咖喱還沒訂好酒店,所以按照他們的航班飛也沒問題。可這個郵件,是提前一禮拜才發過來,對於行程計劃還是有影響。

打了很多電話,最終給的結果是去程航班幫我改成阿聯酋航空,還賠付我100美金。

這個案例是想告訴大家,就算你行程都訂好了,時間不能換。你還是可以改成航空的合作夥伴執飛!而且很多東西都是可以argue的!!

建議

1、由於廉價航空在退改簽方面,沒有或者較少合作夥伴。所以為了防止航變,建議提前買好保險。

2、退票只要起飛前,都是可以退。假設你的票只能退點稅費,而且你確定不去了。不如等到起飛前,確定這個票不會再航變了再退票!


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