2020年，語音購物市場規模將達到400億美元！

數十年來，我們一直在使用鍵盤向電腦輸入命令。即使移動互聯網的到來，智能手機革命，我們仍然使用虛擬鍵盤發送文本或使用Google、百度在線搜索。移動端的購物也是在手機APP上輸入進行選品購買搜索。

頂級技術分析師本伍德認為，拋棄鍵盤輸入的時代馬上到來。在今年的移動世界大會上，在聯想主辦的論壇上，CSS Insights技術專家預測：「到2020年，我們相信語音將超過打字作為主要的搜索輸入方法。」智能音箱空間是許多科技巨頭舉全力要進入的領域。雖然亞馬遜和它的數字助手Alexa已經確定了利基市場，但谷歌智能音箱它的谷歌助手同樣大受歡迎。蘋果開始出貨其Siri輔助的homepod智能音箱在今年緊追猛趕。微軟的「Cortana」也有少量的市場份額。

根據對美國谷歌Home和Amazon Echo等智能揚聲器的1500位擁有者的最新調查，預計到2020年，語音購物市場將從現在的20億美元增長到400億美元。該調查由OC＆C Strategy Consultants於2017年12月進行，並於今天發布。根據報告，人工智慧助理正在家庭中擴展到更多的設備以及汽車和工作場所以外的環境 - 這樣，未來幾年美國85％的家庭預計會有智能揚聲器。語音購物購物是當今最常用的語音購物類別，占受訪者的20％。當你考慮在廚房中使用超過50％的亞馬遜Echo揚聲器時，這個就有點意思。購物的比例是家庭互娛產品（19％），電子（17％）和服裝（8％）。

消費者情報研究合作夥伴上個月的調查發現，在語音購物這一塊，亞馬遜佔美國智能音箱市場的69％，而谷歌佔31％（硬體使用率，非市場佔有率）。儘管亞馬遜在今年下半年的銷售額繼續超過谷歌，但Google確實獲得了一定的收益，因為在假期期間，產品銷售量激增。谷歌宣布最近幾個月銷售近千萬台智能揚聲器，而 亞馬遜表示 ，已售出數千萬台基於Alexa的設備並且Echo Dot是亞馬遜所有節日活動中任最受歡迎最暢銷的產品。

亞馬遜的Alexa和谷歌助理都可以為今天的語音購物者提供協助。該研究表示，如亞馬遜的Choice產品提供的Alexa的語音購物 ，目前整個語音購物的市場上有85％的消費者選擇了亞馬遜的Alexa來嘗鮮。雖然亞馬遜的語音購物高居榜首，但谷歌智能助理連接Google Express，這是去年推出的一項服務，用於從沃爾瑪，Home Depot和Costco等主要零售商處語音下單購買產品。據報道，亞馬遜正在與寶潔和Clorox等品牌進行談判，向Alexa用戶宣傳他們的產品。

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