「線上+線下」這樣的簡單描述就是」新店商「？錯！

什麼是新店商？

「新店商不僅僅是實體店擁抱互聯網的簡單描述，而是用最新的思維模式去構建零售新業態。」這是有機進口品牌花皙蔻對新店商的理解。

具體來說，新店商是用電商的方式引流，用微商的方式裂變，用實體的方式服務，結合新科技、新場景、新產品創造出既有真實購物體驗，又有互聯網黏性客戶管理的零售新模式。

品牌方扮演什麼角色？

在這股新店商浪潮下，門店要做的是立足線下優勢，以線上為工具，與電商、微商等渠道形成差異化競爭。花皙蔻認為，在這個過程中，品牌方一方面可以利用自身的壁壘，幫助門店形成其他競爭者無法抗衡的差異化優勢，另一方面可以協助門店完成新店商改革。

以花皙蔻為例，其作為進口有機品牌，至少有四大壁壘：一是，工廠壁壘，有機產品對於原料種植、加工生產、內外包裝等都有嚴苛的要求；二是，渠道壁壘，目前有機化妝品僅可以通過原裝進口實現；三是，銷售壁壘，隨著人們生活水平的提高，吃穿用住行的有機趨勢正在來臨，而提供相應化妝品產品同時又能夠保證渠道利潤的品牌少之又少，而花皙蔻能做到；四是，營銷壁壘，花皙蔻2018年在中國區域有3億硬廣投放，這樣的品牌可謂鳳毛麟角。

另外花皙蔻還推出了新店商V贏銷系統。利用該系統，一來可以用電商的優勢幫助門店節省人力、物力、財力等成本，一步到位地鏈接消費者，解決門店運營公眾號繁瑣、選擇引流品與市場脫軌等問題；二來和微商一樣，能快速吸納新用戶，實現消費者的多倍增長；另外，還能承接實體店的服務體驗，做到人性化和定製化（如DIY禮盒等）。

單品牌店成新店商試驗田

作為品牌方，他們通常並不直接接觸門店，無法實時、全面地了解一線市場的情況，導致一些新店商改革的政策並不落地，而且全國各地門店的情況千差萬別，要真正將這些政策實施也有困難。因此一些品牌開始自己開單品牌店，以此來作為新店商改革的試驗田。

在花皙蔻銷售中心總經理陳曉璞看來，單品牌店的店面是品牌傳輸其定位和完美執行品牌營銷行為的最佳介質，它能夠承載品牌對於消費者訴求的直接收集和營銷方式的直接嘗試反饋，並能夠實現品牌形象的最佳詮釋和展現。

可是，單品牌店同樣對於品牌提出了很高的要求，因為並不是一個有著高顏值的店面就一定是一個成功的店面。如果單品牌店不能實現引流和轉化以及後期的消費者互動黏性，那麼其競爭優勢對比集合店鋪來說可以忽略不計。

所以，單品牌店模式就要求品牌，首先要有足夠的自我流量和獨有的引流模式；其次，在轉化和打通線上線下方面有足夠的後台支持；再次，在內容輸出和數據管理上需要專業的人才支撐。

目前，單品牌店主要有街邊體驗店和mall自選店這兩種模式。街邊體驗店是將專業美容院平民化，主要以低價和微美容來引流。mall自選店對品牌力和後台操作要求很高，目前大多國內品牌都處於嘗試階段。專業性人才缺失是其主要問題，而從現有cs渠道轉化過去的人才多數不具備專業能力。店鋪本身多在做形象，其引流和轉化能力較弱。

「現在品牌集合店鋪仍然是主流。但不可否認，單品牌店的確在慢慢增大其份額，品牌也越來越願意花費財力和精力投入單品牌店的建設。不過，大家都還處在摸索階段，很難形成明確的消費群體定位和用戶畫像，同時還面臨產品同質化嚴重等問題。」陳曉璞如是說。

據了解，2018年，花皙蔻也將試點單品牌店，打造咖啡吧、書吧、小餐吧和產品體驗區所組成的花皙蔻有機生活家，倡導有機的生活方式。

由此可見，無論是協助門店，還是自己開店，像花皙蔻這樣的品牌方已經意識到新店商改革的緊迫性。

-EN

D-

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！