不問西東，只問本心——社工，情懷＋專業才能走得更遠

社會工作者，一個以助人為樂、助人為善的高尚職業。但是在社工日常工作中，我們有時也會聽到「這個月的指標好多啊」「這個個案好難做啊」「還有好多文案要寫」「我們做的這麼多活動好像沒有多大效果」等等諸如此類的話語。作為社工，我們承載著很多指標任務，同時又面對著生活困帶有負能量的服務對象，社工難免會陷入迷茫消極的情緒之中。社工如果沒有一份情懷，有可能就會感覺到自己只是在苦苦承受一份壓力；但是如果社工是帶著一份情懷在進行服務，那麼服務就不僅僅是在為完成指標的勞累和迷茫了。

那麼什麼是情懷呢？從百度百科上搜索「情懷」，其顯示為：擁有高尚的心境，以人的情感為基礎，與所生髮的情緒相對應。在社工中對於「情懷」也有著不同的理解與認知：有人認為社工情懷是大家對這個職業的認同；有人認為情懷是一種態度；有人認為情懷是一種使命，是堅守的信念。在小編看來，情懷是一種意願！是當我們看到服務對象的需求時，不辭辛苦去幫助服務對象的動力；是我們勞累了一天仍能在深夜裡耐心地為服務對象解疑答惑的動力；是我們能夠反覆思考幾次推翻自己的設計只為給服務群體帶來一場最完美有效的活動的動力！

還記得曾經有位老師問大家的問題：成功=？%的意願+？%的方法時，有的夥伴回答百分之五十的意願加百分之五十的方法；有的夥伴答百分之三十的意願加百分之七十的方法。結果老師給出的答案是：百分之百的意願加百分之零的方法。這個答案令夥伴們大吃一驚！沒有方法空有意願怎麼可能成功？！但是老師通過小遊戲的方式使我們意識到了：只要有意願，一切困難都不是難題，我們總能想出解決的辦法！小編認為，這個意願也是一種情懷，只要深刻的體會感受到了服務對象群體的迫切需求，我們就會產生一種深刻的不辭辛苦的為服務對象服務的意願，這~就是情懷。

那麼，擁有豐厚情懷的社工是不是就一定是一位好社工？這也不一定！空有情懷，卻沒有專業的理論與實務技能，也很可能會好心辦壞事。在社會生活中,社工們用自己的專業知識和實際行動對各類困難群體、特殊人群進行困難救助、矛盾調處、心理疏導、行為矯治等,幫助他們脫離困境,在社會服務、社會福利、社會保障等領域,發揮著解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會和諧等方面的基礎性作用。社會工作發展到當代，已經遠遠超越了傳統的救貧濟弱活動範圍，它不僅幫助陷入困境的人解決經濟上的困難，還幫他們樹立信心、提供人生規劃建議等，所以對社工的專業性要求也非常嚴格。

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