Snap尋求媒體合作新方式：快准狠的地圖視頻，為突發事件報道擴充思路
星期三，美國佛羅里達州的瑪喬麗·斯通曼·道格拉斯高中發生槍擊案，全世界的人們與擠在教室角落裡瑟瑟發抖的學生們一起經歷了這一起案件。這些直擊現場的視頻來源於社交媒體，以Snapchat及其新獨立的桌面功能Snap Maps為代表。
槍擊案發生不久，Snapchat發布了名為「高中槍擊案」的Story。據Snapchat介紹，用戶上傳自己在現場的實時照片和視頻， Snapchat的員工負責篩選和標註。它可以提供突發事件的相關信息，真實轉播劫後餘生的人們，並展示該地區的事後餘波。
光輝過往
其實，這並不是Snap Maps第一次在突發案件中大放異彩。突發事件類型的新聞報道是Snap的一大賭注，與別的新聞媒體相區別，它們編輯、策劃用戶提交的Snaps，真實再現群眾拍攝中的原始情緒，為觀眾提供實地的視角，而不加任何過濾。
哈維颶風小試牛刀
在Snap Maps網頁端上線以前，雖然訪問比較麻煩，但其早已經大顯身手。2017年哈維颶風期間，Snapchat成為風暴直播的熱門平台。數以千計的人使用該app更新消息，發布周圍的環境情況，同時也用來報告停電等事件，也為其他用戶提供了實時的、第一線的真實素材。
「哈維的故事」部分共有30多萬帖子。同樣，地圖部分可顯示出上傳者的位置信息，有利於提供需要緊急救援地區的最新信息，成為救災中不可或缺的關鍵助力。
南加州大火「及時雨」
2017年12月，美國南加州肆虐的山火已經燒焦了83000多英畝土地，很多當地的用戶將恐怖的山火照片上傳到社交網路上，Snapchat收集了Stories上的信息和其他社交媒體資源，製作了南加州山火版Snap Maps，展示了這系列山火的最新情況。
Snap Map收集了大量社交網路上關於這個路線區段內最新內容，對於那些不在附近地區居住的用戶，能夠及時的通過當地用戶最新上傳的視頻和圖片內容，了解山火的最新情況。
Snapchat截圖
佛州校園槍擊案引關注
佛州校園槍擊案共導致17人死亡。在這場致命事件發生前幾天，Snapchat發布了Snap Maps的網頁端，這為Snapchat提供了更廣泛和更方便的訪問途徑。這起新近發生的學校槍擊事件提供了另外一個例證。
訪問方便、以位置為中心的信息綜合處理，可以增進公眾對新聞的了解。但是，考慮到話題的敏感性，以及瀏覽、上傳Story的大多是年輕的用戶群體，我們不禁需要思考一個問題：像Snapchat這樣的app，怎樣安全、準確地報道國家悲劇，同時又合乎道德準則？
鞏固地位
開放分享內容 改版界面設計
2017年6月，Snapchat首次推出新功能Snap Maps，使用地圖來標註人們在如演唱會、體育賽事等熱點事件周圍發布的Story內容。Snap編輯人員還人為匯總了其他事件的Story，比如紐約時裝周、還有像去年秋天拉斯維加斯大規模槍擊和曼哈頓恐怖襲擊的實時報道。
現在，地圖可供更多其他平台上的人使用。媒體可以將Snap Story嵌入到文章中，比如Twitter或Facebook文章。但是有一點要注意，嵌入的Stories在30天後會消失，一般來說，Snapchat中的其他快照通常只存在24小時。
周日在波多黎各發生的爆炸和火災，以及後續的停電事故截圖
前不久，Snapchat允許用戶在應用程序外分享Story。讓Snapchat上的內容可以在更多網路平台上分發。除此之外，Snap一直在努力改進Discover板塊，也就是媒體將繼續發布新聞的專用頻道以及地圖功能。Snap將這張地圖視為工具，讓記者可以發現有新聞價值的事件，而且，因為Snapchat精心篩選上傳的視頻，嚴格控制廣告環境，所以假新聞比較少，對於這一點，該公司深感自豪。
用戶可以在應用程序外分享Story
但根據新聞網站The Daily Beast的內部數據表明，用戶尚未廣泛接受Snap Maps。Snap表示自己的地圖功能擁有1億活躍用戶。由於該公司沒有公開發布每日活躍用戶數量，根據「The Daily Beast」在秋季獲得的數據顯示，9月份，只有10％多一點的總日常活躍用戶使用地圖功能。
該公司最近改版過界面的設計，將社交與媒體的內容分開，朋友之間的聊天和Stories被放在左側，媒體、創作者和社區的Stories被放在右側。這些變化並沒有得到用戶的支持。有一條假推文宣稱，如果獲得超過5萬次轉發的話，Snapchat會重新考慮界面的設計，該條推文一共被轉發130萬次，並且還在不斷增加。雖然不受歡迎，但是這次改版確實改善了Snap Map的可發現性，你可以向下滑動屏幕上的主攝像頭，或直接點擊Discover搜索欄。
在2017年第四季度，Snap表現良好，每日活躍用戶數量達到1.87億，與去年同期相比增長18％。當它嘗試在應用程序外提供Snap內容，再加上青少年討厭的改版設計，這些以前的成就會不會就此灰飛煙滅呢？
制勝利器
嚴格把關 恪守承諾
Snapchat首席執行官埃文·斯皮格爾最近一直在推動加強新聞監督和標準。此前，Snapchat聘請了CNN老將彼得·漢比，出任新聞主管，以及ABC新聞的前任執行編輯來領導這個團隊，這些只是逐漸龐大的Snap資深記者團隊的一部分。
Snapchat表示，新聞團隊致力於使用與傳統新聞媒體相同的標準，來策劃和發布報道；負責管理「高中槍擊案」 Story的負責人來自ABC新聞，負責監督上傳的Story，確保它符合嚴格的新聞標準。
當新聞團隊在篩選槍法案當地上傳的快照時，負責人必須決定選用或排除什麼內容，什麼時候應該標註「圖文內容」警告，並最終確定具有新聞價值的消息。 他們決定何時添加上下文，以增加觀眾對事件的理解，採取措施檢驗新出現的內容報道。簡而言之，新聞團隊使受害者事件呈現真實的一面。
「圖文內容」警告
Snapchat表示，20％的用戶未滿18歲。在報道敏感話題時，他們會考慮用戶的心理承受能力。 Snapchat之所以能成為這個故事的新聞源，主要是因為它發生在一所高中。Snapchat方面認為，目前公司仍然優先考慮向用戶，包括未成年人用戶提供可靠和有價值的消息。
與此同時，Twitter也在努力攻下突發新聞這一城池，但兩者的手段完全不同。 Buzzfeed證實Twitter與當地新聞媒體之間的合作夥伴關係，這將補充用戶的推文內容。多年來，用戶的這些推文使得Twitter成為最新的信息來源。
在重大活動期間，Twitter時間線旁會出現一個「Live」視頻流。 當用戶點擊實時視頻時，Twitter篩選出的推文將出現在當地新聞台的視頻周圍。在周三的槍擊事件中，新策略已經付諸實踐，也就是綜合當地新聞媒體和社交媒體用戶兩個角度看待該事件。
Snapchat有信心通過Story實時、準確地報道現場。Snap的原創內容主管Sean Mills透露，「Our Story」欄目「真的感覺像一個實時紀錄片」，並補充說，「帶著感情地用手機，情緒才得以得到表達。」
訪問更加便捷的Snap Maps網頁端在槍擊案中表現更為出色，這個事實證明，如果Snapchat能夠堅守自己在新聞職業道德方面的承諾，Snap Maps有可能成為發現和追蹤突發事件的寶貴新聞來源，而個人和富有情感的表達也一直是該平台所獨有的特質。
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