面對悲傷的人，我們該說什麼才對？

軒言

哈佛心理學者劉軒的進步空間

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朋友你好，我們應該都經歷過這樣一個狀況：當你面對一個非常悲傷的人或失去了親人的朋友，我們往往會不知所措，你想要安慰他，你想要讓他知道你站在他身邊，但你不知道該怎麼做。

沒關係，其實不只是你，大家都一樣。大部分人在面對悲傷的人的時候，都覺得自己「應該要說些什麼」，而且，更重要的，是想要說出「適宜的話」。

當然，如果真的詞窮，我們最起碼有「節哀順變」這種成語，就像是在英美國家，大家都會說 my condolences，意思就是「獻上我的慰問」。但就像是「節哀順變」，這就是一個「為了必須說什麼而說」的成語，很難充分表現出我們內心的誠意，尤其如果對方跟你是很深的交情的話。

根據禮儀和溝通專家的建議，有幾句話最好不要說，一個就是：「我覺得他應該已經去了更好的地方了。」或是「他現在在天上一定是很好的。」專家指出，這幾句話並不會讓悲哀的人比較好過。因為其實他們希望過世的親友現在還在身邊，而不是去什麼「更好的地方」。也不要說：「他過了很美滿的一生」，因為你無法判斷人家是否過得美滿，還是說留下了什麼遺憾，你不是他，就不要以為你懂。

其實，很多時候，最好的話，就是不說話。你只需要出現在那裡，坐在他的旁邊，必要的時候，給他一個擁抱，給他一個肩膀來依靠。

甚至，你可以很坦白。如果不知道要說什麼，你可以直接說：「我知道你現在一定很難過，我也想讓你知道我會支持你，也會一直在你身邊。但我真的不知道要說什麼會讓你好過一點，言語沒辦法描述我對你的支持。但我在這裡，我一直都在。」

而如果你沒有辦法到現場陪伴他的話，一通電話，甚至一張手寫的卡片，也可以達到安慰的效果。你要讓他知道，你得知了這個不幸的消息，而你也很關心他，這樣就夠了。

很多時候有朋友會遲疑，會不會自己錯過了「最佳安慰的時機點」，因此沒有打電話給對方，或沒有寫卡片給對方。其實任何時機，都是最好的時機，讓對方知道你在意他，而且支持他，這是無時無刻都可以讓對方知道的事情。

總而言之，讓一切簡單一點。其實，你只要在那兒，讓他不寂寞，就是一個再好不過的支持了。

感謝你的收聽，歡迎你每天回到這裡，聽我用心理學的角度，分享一些提升EQ，促進良好溝通的觀點和方法。

我們，明天見嘍！

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