58集團姚勁波：規範租房市場任重道遠，新服務是下一個風口

又是一年兩會時，眾多民生話題仍是熱點，其中租房相關的話題更是備受關注，58集團CEO姚勁波作為首次上會的代表，也提出了租房相關的建議。為何大家如此關注租房市場，本次會議透露出未來何種趨勢？同時，皓哥還注意到姚勁波建言的新服務建議也首次進入兩會，背後的緣起是什麼？

帶著疑問，皓哥仔細研讀了姚勁波的建議和相關報告，終於有了清晰的認識。

一、政-策護航，住房租賃市場春風已來，租購併舉未來可期

租購併舉，民眾需求、房源供給、政-策三者合力的必然結果。

需求釋放對租賃市場發展亦形成強支撐。一是居民租賃意願提升；二是單身群體增長，約2億人口；三是房價過高帶來的被動租賃需求。

在供給端，房價很高，且房源供給不足。各大核心城市的租賃政-策中均提出將增加租賃住房供給；機構化持有出租房源漸成趨勢，如萬科推出長租公寓品牌「泊寓」，58集團合作花千集公寓等也都在攻佔租房市場。

同時頂層設計驅動租賃長效機制建立和完善。十九大堅持「房子是用來住的，不是用來炒的」定位，明確將租購併舉寫入報告，租賃地位提升。不僅中-央-層-面-政-策支持，地方政府-積極跟進，通過金融、土地、住房保障等多元化政-策推進租購併舉制度的完善。

從趨勢來看，租購併舉是滿足人民「安居宜居」的保障。

國家興盛的前提是安居樂業，本次兩會房產依舊是聚焦點，尤其是租房市場，要「加快建立多主體供給、多渠道保障、租購併舉的住房制度，讓廣大人民群眾早日實現安居宜居。」

皓哥仔細閱讀報告，並精選了一段安居客首席分析師張波的評論：

短期調控會在一定程度上抑制購房需求，但人們住房的需求仍然客觀存在，在住房存量市場格局下，遏制投機性需求的同時，強化租購併舉、推進租賃市場發展，滿足居民多層次的居住需求，將有利於住房市場的穩定。

政府對於人民居住提出更高目標，讓人們住得安心，在居住環境和品質上要宜居，即使租房也要有很好的生活。

目前租賃市場立法滯後，魚龍混雜，2018年是租賃政-策加速落地關鍵時期。

租房作為58集團的三大拳頭產品之一，備受姚勁波的關注，一直努力推進租房市場的規範。此次姚勁波再次建議，針對行業痛點，繼承兩會中心思想，提出了有建設性的四大建議，以規範租房市場，保障「租」有所居。

一是增加租房有效供給，建議政-府加強推動住房租賃制度建設，破除「買房才是安居」的固有觀念。

二是規範租賃市場健康發展，希望政-府進一步推動「租售並舉」等制度的落實，從政-策層面予以保護，逐步使租房居民在享受基本公共服務方面獲得與買房居民同等的待遇。

三是推動租賃立法。遏制各種租房亂象，加快補齊租房市場立法領域的短板，完善房屋租賃制度頂層設計，明確房屋租賃雙方權益和中介公司責任，建立快速解決房屋租賃糾紛機制，讓解決租房糾紛問題有法可依。同時在交易環節加強承租者權益保障，進一步增強承租者的「安全感」，使租房切實成為實現「住有所居」的重要途徑。

四是建議政府、房地產企業和專業化租賃機構應多方合作，在大型工業園區、商業區周邊增加經濟型公寓，進一步保障勞動者的就業和生活。

二、新服務的黃金時代已經到來，加速騰飛

服務行業是下一片藍海，這背後得益於三方面的驅動力。

首先，消費升級促進需求端的品質升級，新零售、新消費等已博得滿堂彩，服務領域卻一直不慍不火。

原因在於新服務業受到品牌化、連鎖化相對分散，行業政策支撐力不強、服務標準化制度缺失、創新人才引留難等問題影響，在一定程度上制約了發展進程。例如維修、家政、搬家等生活服務業缺少與互聯網緊密的結合，從行業未來發展來看仍有巨大的增量。

其次，市場競爭激烈，供大於求，新服務要回歸人本主義，以用戶思維進行改革。

回歸到這場變革的本質中，要在服務端理解需求升級的方向所在，真正做到「以人為本」，讓服務圍繞著人潤物細無聲，才能取得差異化的競爭力。

最後，置於更長期的時間維度，以移動互聯網、人工智慧為代表的技術拐點促進新服務的發展。

新的生產資料和渠道進一步加速了服務業新經濟在中國的成長，移動互聯、AI等新技術與經濟、社會各領域深度融合，在新服務業誕生了一批以互聯網為技術土壤的全新商業模式。

中國正孕育著新服務的肥沃土壤，姚勁波判斷未來新服務有四大趨勢。

第一，更連鎖、更全國化、更新的品牌。

第二，與互聯網進行更深度的結合，通過互聯網連接、保留、服務客戶，樹立品牌。

第三，利用人工智慧、大數據等技術，實現社會資源更充分的匹配，從而實現更高的效率、更高的利潤、更可持續的投入人力。

第四，和資本市場更好地融合，過去中國風險投資很少投入到傳統零散的服務業，大部分在互聯網、房地產等，這一波崛起的新型的服務品牌，會和資本以及更好的渠道結合。

洞察到這種趨勢，姚勁波在兩會提出：優化產業環境培育新服務業成為社會發展新動能。

姚勁波觀察到目前服務業發展不足，與發達國-家有較大差距，未來10-20年服務業將面臨高速發展。他重新定義新服務：更加品牌化、連鎖化，利用新技術AI、大數據和互聯網，與資本市場更好地結合，繼而吸引高端的人才加入。並且他預測服務業會誕生百億級或千億級的公司，58集團會努力成為這個級別的公司。

帶著這樣的願景,他在兩會建議，助力服務業新興業態的蓬勃發展，使其成為拉動中國經濟的「新引擎」。

政-府部門進一步放開新服務業市場准入，營造公平發展環境。

引導企業參與標準制定，推進新服務業標準化建設。

完善人才引留機制，為新服務業發展提供智力支持。

共建共享新服務業大數據系統，重建消費安全秩序。

皓哥捋完租房和新服務兩大脈絡，已胸有丘壑。作為生活服務領域的領導品牌58集團CEO姚勁波，對兩大領域的深度的思考讓人醍醐灌頂，它與58集團的下一步戰略有何相關？

三、為何58集團能成為推動租房市場和新服務業升級的中堅力量？

首先在雙邊交易市場的網路效應下，強者恆強，兩端的體驗也越好。

在租房領域，58集團擁有供需兩端豐富的資源；對於租客而言，房源越豐富，選擇也更充裕；而對於房東而言，租客越多也越容易找到合適的。在「滾雪球」效應下，逐步掌控市場的話語權。

同時作為新服務業最早和規模最大的平台企業，58集團具有明顯的先發優勢。連接就業、房產、汽車、二手交易等用戶剛需，各種SaaS軟體、雲服務，以及各種工具化的大數據產品，58集團都能提供服務，持續增強其平台的生態效應，使其壁壘越來越高。

除了擁有雙邊大流量，更為重要的是58集團的服務閉環，有效解決雙邊痛點，能帶來更佳的用戶體驗。

它擁有成熟的互評信用體系，且以平台資金監管約束商家服務質量。以58到家為例，每一個交易都可以被規範，類似淘寶，買家下單後付款，資金放在平台，只有當買家確認收貨後，錢才會打給賣家。同理，在58到家一套完整的評價系統下，得到被服務者的好評後才會給勞動者付薪，且平台為服務背書。事實說明，這種有價值的好評率顯著好於其他模式。在獲得了優質口碑以後，58到家的業務每年大概漲兩三倍。

加上海量的大數據沉澱，有資格和底氣來制定行業標準。

馬雲認為未來商業競爭的本質在於大數據的競爭。而沉澱了海量雙邊交易數據的58集團，將能以此為基礎，圍繞新服務行業，制定更好的行業標準。

比如結合58集團的大數據資源和數據分析能力，收集各區域的租金水平、地域租住情況、租房者畫像分析、租房人口屬性分布等信息，協助政府通過更全面、真實的市場數據分析，為城市用地規劃、租賃行業發展等社會經濟基礎建設提供科學決策支持。

四、結語

兩會上，各大科技大佬紛紛建議當前火熱的「人工智慧」、「區塊連」等前沿話題，姚勁波建議的四個話題卻都是與民生有關，關注人民群眾最切身的利益。這是基於對當前中國經濟發展趨勢和社會結構演變的深刻理解，在住房和新服務領域的建議不僅是為政-策獻計，更是58集團下一步的戰略之舉。

文：錢皓，盛丹丹亦有貢獻。

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