一個話題的終結

昨天，我發了一篇文章，目的很簡單，就是針對一句「那些給阿里講課的人」所做的一點評論，沒想到這麼一篇自言自語的文章，竟招來很多沒有想到的評論，說實話，我並不是非常在意怎麼說，真正在意的，是作為一個阿里講師（兼職的，因為如果靠講師這個行當，會被餓死），被市場誤解成這個樣子的那種很不好的感覺。

我開放了99%的留言，只有少數幾個我個人很不喜歡的，個人認為不客觀的留言沒有開放出來，開放出來的留言里，有好，有壞，我基本上都作了回復。你可以支持你自己支持的，我也可以評論我自己願意評論的，礙著誰了么？

今天的文章，接著昨天的文章，來說一下站在我自已的角度怎麼看待阿里和阿里的KA以及新貿節的，同意也好，反對也好，都是自己的，你看著辦。

如果要說這個KA，那就一定要從很久以前說起：

我1997年從事外貿工作，那時沒有電商，連上網都是一個奢侈的行為。所以，不存在什麼現在才有的污七八糟的名詞，直到2000年，我第一次接觸電商，上點年紀的人都記得那時的電商是以8848代表的，阿里還什麼都不是。而在那時，我在阿里巴巴上註冊了我的第一個免費賬號。這個免費的賬號給我帶來的是第一個3萬美金的訂單，那時的平台，很簡單，而正是這個簡單的平台，做生意卻也是如此的簡單。這是一種回憶，所以，我一直保留著這個免費賬號，把它當成一個回憶。也正是在2000年，我滿懷希望地去阿里巴巴應聘，結果是被「淘汰」。

那時的阿里巴巴也很純粹，單純因為對互聯網的喜愛，我才會去面試的，雖然失敗了，但也把這當成是一種經歷。坦言說，我經歷的第一個阿里巴巴付費賬號是在2004年，那時的阿里已經不再像2000年時那麼的簡單，因為無論是互聯網還是它自已，在經歷了2000年的互聯網泡沫之後，都更重利了，所以，從2004年開始，無論是在互聯網還是阿里，最關心的是如何盈利，不然就破產。所謂的「中供鐵軍」也是在那個時期誕生的。一個以地面部隊為主要渠道的銷售團隊成型，而且強大的銷售能力，也在阿里造就了一種獨特的鐵軍文化。

為了讓平台有效果，也為了盈利，阿里這家不懂貿易的電子商務公司把互聯網上所有的能夠產生價值（這個價值包括自身價值和用戶價值）的東西都一股腦地打包成產品放到了後台，於是就有了複雜的後台系統，關鍵字系統、排名系統（那時是購買固定排名，有錢就行）、廣告系統（很多人都沒有經歷過阿里賣「摩天大樓」廣告）。一下子，阿里平台從一個簡單的「公告牌」蛻變成了一個複雜的體系。然而，在這個複雜的體系中，存在兩類用戶，一類是有錢的，你可以花錢把排名固定在前20，前10，前5。另一類用戶是沒錢的，那你可以通過優化產品，通過在頁面中植入一些代碼來實現系統搜索的優先排序。可以通過大量的發布產品來實現「全網覆蓋」。可以說，在那一段時間裡，無論你花多少錢，都可以在平台上找到自己的訂單，這個「好時光」一直延續到了2008年。

正當互聯網大行其道，電子商務（那時沒有跨境電商之說）希望殺出一條血路的時候，全球範圍的經濟危機爆發了，這個時間點就在2008年。全球經濟的下滑，讓買家的採購更家的謹慎，而正是由於互聯網在全球的普及，也讓無論是買家還是賣家都不再輕信互聯網上的產品。阿里巴巴國際站，作為比較早介入到互聯網商業的平台，首當其衝的受到了強烈的衝擊，買家對賣家信任度的大幅降低，逼使平台做出改變，於是在2009年，試水的推出了「深度認證」產品，花9880，由BV到公司來對你的所有貿易相關信息進行認證。當時，認證通過後，會出一份證書給到認證過的企業，有電子版，可以發給客戶以證明自己的誠信是由第三方機構提供的。

2011年還是2012年，這個服務最終升級成了後來的精品誠企產品，所以，在這裡，我也要說，阿里是一家能把所有東西都變成商品來販賣的公司。

但是，這真的能解決貿易量下降的問題么？就我的體驗來說，不能完全解決，為什麼這樣講，是因為有了認證後，有的客戶買賬，有的客戶不買賬，於是，我向阿里產品部門提出建議，是不是可以在買家發送詢盤後，可以由系統識別是否是認證過的企業，然後在向買家發送郵件的時候提醒買家，其中發送過詢盤的企業中，哪家是經過第三方認證的。結果是，如果我沒有搞錯的話，這個建議被採納後，一直到現在都是這樣的。（這個是從非官方的渠道得到的確認信息）

2012年，也是阿里銷售部門自斷手臂的一年，業務部門砍掉了關搜（關鍵字排名）產品，這是銷售部門的一大收益來源，早在這之前，已經砍掉了網頁廣告，如果我沒有記錯的話，2016年2月，是最後一個關搜產品用戶在阿里平台上下線的日子。作為一個有豐富產品銷售的部門，一下子被砍掉了兩個核心產品，是不舒服的。但是，阿里隨後推出了P4P，又被稱為外貿直通車，相信這也是為什麼阿里銷售總是來「誘使」用戶消費P4P的原因。P4P在一定程度上解決了排名系統改變所帶來的全靠技術優化來提升排名所造成的平台用戶不公平的問題，同時也帶來了更多、更嚴重的問題，就是越複雜的系統就越容易出現漏洞。而中國人，永遠是世界上最會找漏洞的一個民族。

當平台發現不斷地調整規則封堵漏洞所帶來的買家體驗下降，用戶體驗下降，用戶操作難度大幅提升的時候，意識到，如果不能找到一種更好的方案的話，買家將無法更快的在平台上找到產品，供應商也不能更好地在平台上工作。於是，在2015年，經過三年的研發後推出了信用保障體系。原則上，我認為這是一個好產品，但是眾所周知的原因，這個產品經歷的曲折是不可想像的，在廣泛沒有貿易信用體系的今天，要讓一個全新的產品成為標準，何其困難，但有人做，總比不動作好，因此，我也作為第一批信保講師在2015年3月起的半年內，作了許多場次的分享。

經過近兩年的運行，信保終於有了一些遠遠不足以支撐平台運行的數據，要知道，中國的線上交易體量是10000億美金，而唯一一個可以完成線上交易的體系只完成了500億美金的交易額，達不到總量30%以上的交易量，數量的價值就不足以體現。既然它暫時還不能體現貿易公平性和買賣家的相互信任，那麼，已經產生的數據能不能利用呢？答案是正向的。怎樣利用這些數據，讓平台用戶（包括買家和賣家）產生一定的價值，這才是平台需要考慮的，而不是讓用戶獲得更多的詢盤，因為就算有再多的詢盤，沒有信用的支撐，也只能靠買賣家自己去談，這就像是無根之水，沒有深厚底蘊的賣家，無論怎麼「吹捧」自己，都只是王婆賣瓜而已，相信各位從事外貿行業的朋友，在這一點上都深有體會了吧，我就不多說了。

2017年9月，阿里試探性地打了第一個活動，就是九月採購節，與其說是一個採購節，不如說是將上面產生的數據進行嘗試性合理利用看看能帶來什麼效果更好。在買家數量基本恆定，流量基本恆定的情況下，如果加入了數據因素，看看平台買賣家可以產生的價值是什麼？

我一月份在國外分享時，曾經被阿里授權使用過一些採購節中的數據，而數據顯示是九月採購節中，作為優質商家的供應商，不但是詢盤量上，還是在訂單佔比上，都與普通商家有明顯的差距，在寫此文時，我與阿里進行了溝通，是否可以公開，但是，很遺憾，有些數據我可以用，有些數據，在沒有經過審批前，不可以用，所以，也請理解，一家以數據為生的公司，數據就是人家的商品，任何一個數據，都會影響到很多的方面。在這裡，我就不去把重點放到數據本身，而只去強調結果了。

可見，九月採購節的試水，讓阿里有了一定的信心，而三月的新貿節，正是希望通過打造優質商家，推廣優質產品，讓更多的供應商從已有的交易數據中獲得真正平台所能提供的用戶價值，也就是商業價值。至於如何評價KA的標準，最官方的其實是通過電商能力指數來進行的，這在本質上與你平台投入以及年限是沒有絕對的關聯的，如果供應商已經按照平台的要求（在平台上工作，如果連基本的規則要求都做不到，那根本就不需要做下去了。（要知道，在其它平台，比如亞馬遜，要求更加的嚴格吧，我沒有操作亞馬遜平台的經驗，但是老外一直比中國人更講究規則，這點毋庸置疑）。

從根本上來看，KA商家，KA商品的受益者是供應商自已，而信保只是提供了支撐這些個角色的數據平台，怎麼去看待這些角色，仁者見仁了，畢竟，在做平台的是供應商自己。而新貿節，這個名字也不重要，也僅僅是像雙11一樣，只是一個開展活動的名頭罷了，你要是認真，那就輸了。

說到流量問題，兩年前，流量就已經傾向於移動端了，而阿里巴巴推出的旺鋪2.0，本質上就是針對移動端做出的優化，而PC端，基本就沒什麼變化，在越來越多的流量偏向於移動端的時候，你如何選擇，由你自己來做，不然，又會有人說我給阿里站台了。

最後，回應一下關於阿里講師的問題，阿里一共有兩類講師， 一類是嘉賓講師，通常，這類講師分享是不收費的；一類是協議講師，這類講師，全國也只有100多位吧，他們講課是阿里支付課酬的，上限是半天時間2000元人民幣，絕大多數的協議講師都沒有達到這個上限，有的講師課酬也只是半天500元人民幣，想像一下，人家花半天時間，還不算上在路途上顛簸的時間，也只是收到500元人民幣的課酬，不看內容，也看一下他們的付出吧，所以，我很羨慕那些可以靠著一堂課收上萬費用的「講師」。外貿做得好的，不一定會來做講師，原因無非是要麼他不會講，要麼他不願意講，因為付出和收穫不正成比，而願意出來講的，要麼是享受那種過程，要麼就是覺得自己還有那麼一星半點的情懷。如果照你們的想法，外貿做得好的，一定不會出來做講師，那些成功人士為什麼要去做善事？賺錢不是更好？各有各的想法，也懇請不要一杆子掃一船人。

以上，都陳述了事實，願意看的就看，不願意看的，隨意。我運營公眾平台的原因很簡單，就是把自己想說的，想做的，通過平台更方便發布。完全隨性，所以，公眾號粉絲數也就區區幾千人，比不上那些動輒幾十萬的，公眾號的文章也百分百一個字一個字碼出來的，所以，數量上也比不上那些有專人維護包裝的。還是那句老話。喜歡的，你堅持你喜歡的，不喜歡的，誰也不能改變你！

小編寄語

用了兩個小時，寫完這篇文字，填完昨天挖的坑，也算這個話題的終結。沒有想到一個簡單的話題給自己帶來一些心理上的不適，所以，就些終結，省得鬧心！

另外，也可以公開聲明一下，我寫這些，沒有收到阿里一分錢，阿里也沒有打算讓我做水軍，公道自在人心！

用專註改變世界!

也許你都不會知道你的能量會有多大!

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