愛空間發布會信息化系統亮相：用科技顛覆傳統家裝

3月7日，在北京三里屯通盈中心洲際酒店，以「移動互聯時代的標準化家裝」為主題的品牌發布會上，愛空間用4分鐘的用戶VCR作為開場，展示了用戶們對標準化家裝的認同和讚揚。

10000個客戶，接近0差評——這種寶貴的客戶體驗，巨大的行業價值，也正是標準化家裝相對於傳統家裝和「家裝游擊隊」而言，構築起來的獨特競爭壁壘。發布會上，愛空間隆重發布其歷經三年打磨，投資千萬造就的獨門利器——魔盒系統。同時，愛空間創始人陳煒向公眾做出鄭重承諾，在媒體的見證下籤署了「33天標準化工期承諾書」。

（愛空間創始人 陳煒）

魔盒不是愛空間的一個具象產品，而是對19個系統和3個APP的統稱。它是愛空間所有系統的中央處理器，是實現裝修全流程信息化管理的「最強大腦」，其全面打通了客戶端、工人端、企業管理端等所有環節。用戶端-愛空間APP是省心裝修的「神器」、產業工人端-熊師傅APP是工人師傅的工作管理全能「助理」、運營管理端-愛聊兒APP是全服務鏈14個職能角色（設計師、項目管家、工程經理等）的「超級工作台」。魔盒系統的誕生，實現了移動互聯時代下，用一部手機搞定裝修全過程，真正讓裝修變得透明，高效，簡單，靠譜。

家裝行業堪稱是「中國口碑最差的行業之一」，有過裝修經驗的消費者普遍抱怨，一次裝修下來身心俱疲。預算超支、拖延工期、品質不過關、服務缺失等問題舉不甚舉，「說一套做一套」之類的潛規則更是層出不窮，亂象叢生。消費者根本談不上什麼「用戶體驗」。業主之痛，可謂身心疲憊。

針對這些行業痛點，愛空間創始人陳煒一直強調，只有標準化才是解決家裝行業「頑疾」的唯一模式。據了解，愛空間曾對1985位客戶做過調研分析，百分之八十的客戶是首次和第二次家裝，這些客戶更在意基礎裝修部分的質量保證。「要保障品質唯有標準化。」陳煒認為，「產品越是標準化，品牌集中度就越強；產品越是非標準化，品質就難以得到保障，品牌集中度也就越低，所佔市場份額也就越小。中國的家裝還處於手工業文明，想發展到工業文明，必須要經歷標準化」。

在家裝行業，每一個流程、步驟、人員、物料等等全部實現「信息化」其實並不簡單：如何把裝修過程中運用到的600多個SKU材料，重量達4.5噸的物資、涉及到的幾十號人（工人、管家、設計師、物業，還有業主自己選擇的工程服務人員），通過信息化技術把它們有機組合在一起，讓專業人士在業主家裡高效精準地完成施工工作——這是陳煒和愛空間需要著力去解決的問題。

對顧客而言，愛空間標準化家裝體系擁有10大亮點體驗：電子量房（系統數據更透明，人、料、費用算的清）、前置排雷（簽約前徹底排雷，閉口合同無增項）、電子簽約（手機在手，合同我有；終身保留，不怕弄丟）、材料驗收（管家驗收不用請假，四次驗收拍照記錄）、現場交底（1：1實地放線，確保方案100%完美執行）、進程播報（33天系統排工期無延期，每天2次打卡播報不用跑工地）、實時互動（專屬群組實時溝通，一鍵撥打總經理電話）、打分點評（根據服務滿意度打分寫評語，為業主保密，促進服務質量提升）、質量驗收、竣工回訪。陳煒和團隊努力打磨的愛空間「魔盒系統」不但解決了這個問題，成為首個能夠實現「家裝信息化」的產品，還創造出了「額外」的驚喜和亮點——

（愛空間技術團隊）

與傳統裝修公司的工人完全不同是，愛空間產業工人都是直管、專業培訓、持證上崗。他們的工作必須與熊師傅APP融為一體，通過熊師傅APP搶單，然後按照系統規定的時間和地點完成任務包。工資也是在線發放，收入不僅有了保障，而且大幅增長。

倘若真要給愛空間模式下個定義，可以說愛空間等於標準化家裝 滴滴(搶單模式) 京東物流（自建倉儲物流系統） 微信（愛聊兒）。

產品標準化、交付標準化、服務標準化三位一體的「標準化家裝體系」，無疑是對傳統家裝的一次顛覆和變革，而家裝行業信息化時代的到來，在讓業主「省心放心」的同時，也讓愛空間輕鬆調配，便於管理，更讓裝修工人「活不斷、錢安全、有尊嚴」，一舉解決多方痛點，成為了愛空間獨到的制勝手段。

對於標準化家裝的未來，陳煒非常有信心，他認為，「標準化家裝在未來十年不會像傳統家裝只是由15%漲到30%，而是會由10%的比例漲到60%，這也是越來越多的產業資本、產業玩家、傳統家裝紛紛進入標準化家裝市場的主要原因。」

此前創始人陳煒立志要成為行業內首家價值百億的公司，頗有行業領導者之勢。現在他更希望看到這個行業出現銷售額破千億的公司，因為1000億代表著整個行業的勝利，而這，也必將是愛空間標準化家裝的勝利。

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