你的產品有做過市場調查嗎？
你曾經在工作中是有這樣的遭遇：突然有一天你的老闆不知道受了什麼刺激，有一個新產品的idea，心裡很激動，幻想這個產品的潛在市場很大，立馬讓研發部門去著手設計產品，你的研發同事可能就隨便抄襲了一些國內外同行的產品，等產品做出來之後，再來讓市場部來思考產品的市場定位和推廣策略，結果推了一段時間發現市場反饋不好，銷量少得可憐。更鬱悶的是你的老闆堅信產品本身是ok的，是你們市場和銷售的能力不夠？。。。反正我是有過不少這樣的經歷。
很明顯，其根本的問題就在於沒有預先做好市場調查！
其實，很多公司根本沒有市場調查，或者不重視。大公司覺得市場調查是一個很基礎的工作，隨便招幾個畢業生就能做了。小公司做產品幾乎都靠老闆拍腦袋做決定。
在我個人看來，80%多企業／品牌／產品失敗都在於沒有做好市場調查，或者沒有得到正確的市場信息。以前的柯達，諾基亞到現在的LG，都是因為太自我封閉，沒有把握市場的趨勢，不關心用戶的需求，結果被競爭對手遠遠地甩在後面。可口可樂／谷歌／微軟。。。很多耳熟能詳的大公司都在市場調研方面犯過低級錯誤，導致項目失敗。
今天我們先不討論具體如何實施市場調研，說說你需要通過市場調研獲取哪些重要信息，或者說通過哪些問題來驗證一個新的產品idea是否有市場。
1.是否真的有這樣的需求／痛點？
市場需求可以說是一切創業的起點，有的人會主觀判斷市場有某個需求，或者以為自己有某個痛點，別人也會有。恆大冰泉的失敗就是典型的案例，一般人喝礦泉水就是為了解渴，誰會多花幾塊錢去「喝出健康」，還不如去買點保健品。需求越剛性的越好，盡量避免偽需求。
2.這個需求有多大？或者說這個市場有多大？
這個一般人都懂，如果目標需求人群太小，可能連前期產品開發成本都賺不回來。
3.客戶的核心需求是什麼？他們最關注的價值有哪些？
前幾年中興研發了一款新手機，名字我忘了，手機唯一的亮點是可以直接用眼球上下滑動屏幕，非常黑科技有木有，結果在ks上眾籌失敗。據說這個功能還是他們在公司論壇里聽取了一些客戶意見而設計的（有時候用戶反饋的不一定是對的）。大家都知道，一般人買手機主要看重的是系統的流暢，拍照，待機時間長短等主要功能，這些是核心價值，決定了客戶是否會考慮你的產品。一些次要的需求並不會給你的公司帶來很大的優勢或者佔據更大的市場份額，不要為了差異化而差異化。
4.這個需求是增長趨勢，還是下降趨勢，或者只是短暫？
固定電話機的需求是下降的，智能手機的需求一直保持增長，指尖陀螺只是短暫的流行。你別看某個市場需求在某個時間段里非常大，但是它可能是夕陽產業，或者只是曇花一現，就不值得投入。
5.當下客戶是通過什麼方案解決這個需求或者痛點的？
很多企業會認為某個市場沒有競爭對手，他們是第一個做這個產品的，但是如果用戶已經有較好的解決方案，而且成本較低，你覺得他們會花更大的價錢買你的產品嗎？非專業攝影愛好者用手機就能拍出不錯的照片，為什麼還要花更多錢去買單反。以前移動簡訊業務最大的競爭對手不是聯通，而是微信。大家好好反思一下，你的客戶除了你，是不是真的沒有其他選擇了。
6.誰是你目標用戶？
了解目標用戶的特徵，根據目標用戶的喜歡和習慣設計針對性的產品，讓用戶感覺這個產品就是為我設計的。現在很多公司的研發部門設計產品是看同行有什麼，或者市場上有什麼可行的技術方案，根本不理會用戶的想法。
7.你的產品是否比競爭對手更有優勢？
哪些是你的直接競爭對手？你的產品是配置更好，還是說價格上更有優勢，你的產品是否有差異化，或者另另外佔據了一個垂直領域，避免和行業巨頭直接競爭。競爭對手有哪些營銷的策略？
經常關注你的目標用戶在使用競爭對手的產品時是否遇到什麼問題，在這些問題上面想想我們是否可以做得更好。再大大公司都會有弱點，對手的弱點就是你下手的好地方。
先前很多無人機公司模仿大疆的不是已經投胎了，就是正在去投胎的路上。
8.你的目標用戶願意付多少錢買你的產品？
第二個問題里說到需求大小，其實還有一個重要條件，就是有多少人能夠買得起你的產品。即使你的產品再好，價格高出了一般消費者的可接受範圍，也很少有人願意買單的。這裡，你的定價必須考慮到競爭對手的定價或者目標用戶現有解決方案的成本，同時考慮目標市場用戶的收入情況。
曾經，我們公司有一款無人機新品，配置上只是比同行好了那麼一點點，老闆和研發人員卻吹得很牛逼，起初沒有做市場調查，沒有了解競爭對手的價格，結果由於定價太高，產品一推廣上市就死掉了。不要相信什麼「貴的東西就是好」的歪理，這年頭最可怕的是行業老大的東西做得比你好，還賣得比你便宜。
實際上，考慮一個新的產品idea或者新的市場是否有利可圖，除了以上幾點，還有很多方面需要做調查，比如行業是否有成熟的技術去實現這個產品，在目標市場是否有法律法規的限制，現在入行太早還是太晚，用戶的需求頻次怎麼樣，用什麼樣的推廣方式能將產品普及開來。。。總之，不要相信自己的自覺，不要頭腦發熱，要相信真實的數據。
假如新產品成功上市，有了穩定的銷量，市場調研也不能停，多做做老客戶調研，了解客戶為什麼買你們的產品，什麼樣的客戶在使用你們的產品，客戶買你們的產品有什麼你想像不到地用途，他們覺得你的產品還有什麼需要改善的地方，他們拿你和哪個競爭對手做比較。。。不要因為公司做大了，就慢慢和用戶疏遠了。
無論你是初創公司，還是大公司，無論你是自主研發，還是貿易公司，工業品也好，消費品也好，市場調研都絕對少不了，而且在公司發展的各個階段都需要了解市場環境的變化，用戶的訴求，競爭對手的動態，從而發現新的業務增長機會，並減少做決定的風險。
我在公眾號的第一篇文章里強調過，營銷從本質出發，創業的本質就是產品和服務，如果你的產品不能完全滿足用戶的需求，非常同質化，沒有什麼競爭力，怎麼辦？好辦！讓你公司多花幾倍的市場預算加大廣告投入，請明星／網紅代言，搞各種贊助，各種公關，各種極端狼性文化逼迫銷售人員完成業績指標。。。。。。看有沒有效果吧！
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