海爾、美的等大玩家欲通吃新製造產業鏈

2018AWE(中國家電及消費電子博覽會)3月8日將在上海正式拉開帷幕。前一天，海爾、美的、夏普等不約而同地發布了人工智慧時代的智慧生活、智能製造的最新解決方案。

與以往不同，在AI技術賦能後，智慧家庭將變「被動服務」為「主動服務」，讓用戶在更簡單的操作，甚至「零交互」中，就能享受到智慧生活的良好體驗。

這種良好體驗，需要生態支撐。所以，上述大玩家正在通吃智能製造、智慧家庭、新零售的整個價值鏈，推進智慧生態圈的廣泛布局。不只海爾、美的入局工業互聯網；賦能夏普的富士康，其工業互聯網公司也即將在上證所IPO；而美的還正式進軍新零售。

海爾聯手百度謀更好體驗

3月7日，海爾與百度正式宣布展開戰略合作，加快智慧家庭在千家萬戶的普及，提供更好的體驗。

相比去年，海爾智慧家庭業務今年的最新進展就是定製化，以滿足用戶個性化的需求。形成覆蓋客廳、廚房、浴室、卧室四個空間，包括全屋的空氣、用水、洗護、安防、娛樂、健康、信息七個解決方案，以及N個場景的「4+7+N」的定製模式。

去年，海爾已在順逛微商平台上，建設了智慧家庭的線上體驗中心，還在重慶開設了線下的智慧家庭體驗中心。海爾集團副總裁、中國區總經理李華剛說，今年這樣的體驗中心將增至十個，開到北京、上海、廣州、深圳等大城市。

在2017年建設了1800多家線下智慧家庭體驗店、賣出超過1800萬台「網器」（智能家電產品）、用戶突破5500萬之後，2018年海爾智慧家庭在線下將新建8500家門店，覆蓋家居建材渠道、專賣店渠道、綜合賣場。

海爾家電產業集團CTO（首席技術官）趙峰說，海爾全場景的智慧家庭定製服務，由三個層面支撐。一是UHomeOS操作系統；二是物聯網、人工智慧兩個技術引擎；三是定製交互、定製場景、定製服務。

用戶與智能家電之間，不再是單一的交互方式，而是多樣化、場景化的交互，包括語音、投影、觸摸、穿戴設備、移動手機、冰箱屏、電視屏等。趙峰說，不管是什麼交互方式，背後都是智慧家庭的大數據平台。基於用戶數據，才能主動提供推薦食譜等個性化的定製服務。

海爾、百度兩個平台公司合作，更重要的是加速產品體驗落地的速度，讓中國每一個家庭更早得到新一代的智慧生活體驗。

美的正式入局工業互聯網

美的今年提出了「人機新世代」戰略，希望通過人與機器人協作，帶來智慧生活、智能製造、智慧零售、智慧供應鏈等全新的生活、工作體驗。

美的集團中央研究院副院長徐成茂向第一財經記者表示，AI時代，智慧家庭要從「被動服務」到「主動服務」，機器知我、懂我、服務我，最大限度地消除多餘載體，「智能音箱是多餘的」。美的的目標是，最終人與設備之間「零交互」，也能享受到智能化的生活。比如，美的推出了一款智能電飯煲，能自動選米、送米、洗米、煮飯。

「未來家庭也是人機共協的生活，隨著老齡化社會的到來，機器人將進入千家萬戶。」徐成茂說。目前，美的與旗下的德國庫卡集團，正在聯手研究家庭消費機器人。庫卡還推出了醫療機器人，比如醫生穿上智能夾克衫照顧病人，智能夾克衫就能記錄護理的關鍵動作。

不只智慧家庭，美的正在擴大智能製造的產業版圖。通過跨國併購，美的攜手德國庫卡集團、以色列高創，引入全球領先的機器人、自動化商業解決方案；並結合美的自身50年的製造業經驗，轉化為成套工業互聯網的軟體系統，由「美雲智數」公司向外輸出服務。

美的機器人公司總經理歐拉夫·格雷斯（OlafGehrels）說，根據預測，中國工業機器人的市場規模將在2025年攀升至100萬台。其中，中國國內廠家市場佔比將會高達50%。中國市場需求旺盛，像美的自身就計劃未來幾年，採用的機器人從2000個增加至7000個。

為抓住這一機遇，硬體方面，庫卡已在上海、崑山建立了新工廠，其機器人的產量今年希望翻番，目標是在中國市場的銷售收入到2020年達到10億歐元。

軟體方面，美雲智數科技有限公司總經理谷雲松說，中國的企業雲發展遠遠落後於歐美，BAT能夠提供最基本的基礎硬體和設施，美的的企業雲可以輸出本土領先製造業的實踐經驗，已向長安汽車、寶時得科技、永輝超市等多家知名企業提供服務。

從智慧家庭、智能製造，美的將進一步延伸到智慧零售。徐成茂透露，美的智慧零售業務，將涵蓋智能導購、智能購買、智能服務，通過人臉識別、用戶畫像，了解你的購買習慣；通過人機對話，了解你要的產品型號；最後，一鍵下單，線下線上都可以購買。

富士康夏普的人字形矩陣

在夏普2018戰略發布會上，富士康和夏普正式發布「人字戰略矩陣」。圍繞智慧家庭對食物、水、空氣三方面需求，夏普將把產品線從彩電、空氣凈化器等向外延伸。

富士康科技集團副總裁陳振國表示，2018年在富士康的布局下，夏普將以全線產品出擊，以品類重建為切入點，圍繞乾淨的空氣、乾淨的水和乾淨的食物這三方面布局，幫助人們跳脫對家電的基本功能的需求及體驗，實現產業升級和產品的更迭。

今後，夏普的產品線還將進一步延伸至吹風機、掃地機器人、除濕機、吸塵器、空調、電風扇、加濕器、吸油煙機、爐灶、冰箱、電動牙刷、剃鬚刀、水槽式洗碗機、家用咖啡機、攜帶型咖啡機、熱水器、洗衣機、智慧語音音箱、手機、電飯煲、微波爐等領域。

而陳振國不願提及的是，富士康工業互聯網股份有限公司正準備在上海證券交易所IPO，計劃將於3月8日「過會」。據其IPO報告書，作為全球最大的電子製造業代工企業鴻海精密的控股子公司，富士康工業互聯網股份有限公司希望通過上市，實現由代工巨頭，向智能製造、工業互聯網服務商的轉變。

顯然，物聯網、人工智慧時代，智慧家庭的美好畫卷已經打開，如何讓用戶跳出複雜的操作，輕鬆享受便捷的智慧生活，是海爾、美的、富士康們正在努力實現的。這需要一個龐大的智慧服務生態圈的支持，因此這些大玩家都在智慧製造、智能零售上布更大的局。

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