美的開啟人機新世代，用AI驅動未來智能生活

人工智慧、大數據等新興技術正在給人們帶來前所未有的變革，同時也激發著無限的創新機遇。未來，我們身邊的產品會變得越來越智能，從被動使用轉向主動服務，並將帶來全新的生活體驗。

3月7日，中國家電及消費電子博覽會（AWE）開幕前夕，美的集團在年度戰略發布會上提出「人機新世代」概念，人與機器將轉變為更深入、更融合的協作關係。美的力圖以大數據和人工智慧賦予產品、機器、流程、系統以感知、認知、理解和決策的能力，並把在製造與生活的實踐推往全新高度，為用戶帶來更美的生活體驗。

美的集團中央研究院副院長徐成茂博士表示，美的的人機共協就是要做到「零交互」。時下，大部分智能家電只是把產品的操作轉移到了手機端，這都是偽智能。真正的人機共協，就是人與機器能夠拋開多餘的載體，讓溝通變得更直接、更簡單、更自然，一切在不知不覺中完成。

開啟新世代，人與機器完全融合

對於一家橫跨消費電器、暖通空調、機器人與自動化系統、智能供應鏈四大板塊的科技集團來說，美的每年需要向全球用戶供應超過3億台家電產品，在這種情況下，讓所有的生產流程互聯互通是一件極其艱巨的工程。

因此，美的美的攜手全球領先的機器人庫卡，深入布局大數據及AI技術的研發和創新，逐步形成能適應各類複雜生產應用場景的自動化及商業解決方案，為進一步實踐智能製造的人機共協創想夯實了基礎。庫卡集團監事會成員及市場總監 Wilfried Eberhardt 認為：「我們處於一個屬於機器人的新時代，新的機器人可以與人類攜手共進，為工業自動化帶來改善，同時讓生活變得更為輕鬆。」

智能製造的核心是用戶能夠通過使用美的的產品享受人性化的服務，員工能夠從繁冗的工作流程中抽身出來專註於創新，企業能夠通過美的的解決方案提高效率和競爭力。美的機器人公司總經理Olaf Gehrels 表示，「我們正在將感應、視覺、語音、導航、捉取、力控制及更多其他技術，融合在不同領域美的產品的同一用戶體驗中。我們將稱之為』人機交互新時代』。 」

數字化轉型升級，實現零庫存生產

從2013年至今，美的經歷了從數字化1.0、互聯網、工業互聯網、數字美的等轉型升級路徑。美的的未來願景是要成為世界領先的暖通空調、消費電器、機器人與自動化系統、智能供應鏈的一個科技集團。

在會議上，美的集團CIO張小懿介紹了美的工業互聯網平台包括美的軟體、美雲智數、kuka等多方面的合作夥伴。在IOT領域，美的每年的產品銷量非常大，擁有廣闊空間。美的的數字化轉型核心是用數據來連接人機新世代，用數據連接用戶和客戶端，提升用戶體驗。

工業互聯網不僅僅是提供雲端的連接，而且必須是打通製造業研、產、銷全價值鏈集成解決方案，才能真正做到基於用戶、客戶需求的C2M定製，「零」庫存生產、交付。張小懿表示，數字化轉型是通過業務+IT協同等途徑，下一步則是提升用戶體驗，繼續轉型。

對於製造業數字化轉型的關鍵，張小懿強表示首先要打好基礎，實現數據的標準化、流程的標準化。其次是深化轉型，數字化升級要和業務效果結合起來，以業務增長為驅動的轉型才能獲得更強的生命力。

新一代智能家居產品帶來全新生活體驗

美的每年投入近1億人民幣，建立了家電行業中規模最大的人工智慧團隊，深入研究如何最大限度地消除人機交互之間多餘的載體。AWE期間，美的還將發布多款植入了人工智慧的產品及應用，如智能煮飯機器人、智能冰箱、智慧新零售等。

在本次發布會上，Olaf Gehrels表示：「我們不會止步於製造，機器人未來會是物流運輸、醫療復健，甚至是智慧家庭中重要成員。」美的正在將機器人與自動化技術移植到家用領域，例如智能輪椅機器人即將被引進家庭，解決日趨嚴重的老齡化問題。

隨著老齡化社會的到來，機器人將進入千家萬戶，未來家庭也將是人機共協的生活。徐成茂指出，美的新零售就是打造我們懂你、你更懂我們的產品的體驗，只要以用戶為中心，人機交互的美無處不在。美的人機新世代就是要讓用戶享受簡單和美。

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