2018：擁抱區塊鏈的服務行業
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昨天我們探討了區塊鏈在金融領域的應用之一—數字銀行。今天我們來看看服務業如何擁抱區塊鏈。在正式進入文章前我們先定個調，目前區塊鏈技術底層協議和基礎架構還在不斷發展和演化過程中，尚未出現成熟的殺手級的應用。2018年對於區塊鏈來說，還應該是完善基礎設施的一年，有價值的應用落地的可能性不大，但這並不妨礙我們積極暢想，大膽假設。
羅胖曾經說過，中國的中產階級已經開始形成和崛起，最突出的就是大眾化的需求日益被差異化定製化的需求所取代，服務業也是概莫能外。以我國為例，雖然我國總體貿易常年順差，但服務貿易卻是長期逆差。還存在著國際競爭力差，服務人才缺失，水平低下的問題。區塊鏈似乎為這個問題提供了一個值得嘗試的方向。總的來說就是籌人籌錢籌資源。
先從資金來看，雖然大量龐氏騙局和詐騙的進入徹底摧毀了ICO（中國），但不可否認的是其為早起投資創造了流動性，為初創中小企業提供了另一根融資的管道。當你有可行的想法和創意，結合智能合約的應用和信用評級機制的引入，你可以去中介化的獲得一筆資金來完成「最小化可行產品」（Minimal Viable Product），開始你的精益創業的第一步來測試產品，獲得市場反饋。
從人員角度來看，雖然人工智慧和機器人的長足進步令人驚嘆，但未來一段時間內，服務業的參與主體還將是人類，並且一部分工種可能永遠不能被機器所代替，這就催生了人員招聘行業的最大需求。
一個僱主往往需要花費大量金錢和時間去考察一個應聘者，對於高風險行業來說，盡職調查將更加仔細。反之亦然，對於應聘者來說，建立雙方信任機制的過程同樣費時費力。
在區塊鏈的幫助下，每個人都可以自主創建「智能檔案」記錄你的教育背景或者專業成就等，平台會允許教育機構，企業甚至是政府來對創建者的陳述和身份進行認證，一旦認證通過將不需要再次檢查。同樣的，候選人也不會應為簡歷樣式及模板被僱主輕易拒絕，暴露了誇大或虛構背景的人，提供了一個公平的競爭環境。這對招聘行業的改變將是顛覆性的。
我們處在一個數據驅動的時代，任何產品、模型甚至是公司背後都是海量數據測算的結果。區塊鏈的本質就是一個去中心化的分散式資料庫，開放了每一筆交易，每一組數據。這和服務業有著天然的契合點，在AI和機器學習的配合下，服務業的信息流無疑將傳遞的更直接，至高效，更透明。
以上是機制，將這套機制嵌套到餐飲：大量的供應鏈數據的存儲和確認，食品本身信息的存儲和確認。到醫療：非敏感性的病患個人信息，例如性別，年齡，住址，過敏史存儲。到酒店：常住客戶個人信息的獲取及更新，客房動態的實時更新與共享。保險行業的反欺詐，電子商務的去中介化，等等等等。
高透明度、去信任化、快速交易、低費用，去中心化，可追溯的特點使得未來區塊鏈的應用前景浩瀚無比，如果你身在傳統行業，可以盡情暢想，積極擁抱區塊鏈，說不定未來就會引領行業發展。
為了讓你睡個好覺，明天我們來分析一下區塊鏈如何改變慈善事業！比如為什麼騰訊要做區塊鏈化下的慈善呢？
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