iPhone X被曝閃光燈低溫下罷工，上市123天bug超過10個

文/AI財經社 陳夢迪

編/梁夜

一直麻煩纏身的iPhone X又被揭發出新bug。不少中招的蘋果用戶吐槽，在寒冷低溫天氣下，iPhone X的攝像頭的閃光燈會停止工作。

有科技媒體報道，此問題覆蓋的機型包括最新一代的iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X，舊機型沒有受影響。目前蘋果官方尚未對此故障進行回應。此前蘋果曾表示當環境溫度在0度之下、35度之上的時候，iOS設備會發生變化。

以往每代蘋果手機的問世都會掀起一次熱潮。作為蘋果手機十周年致敬之作， 被蒂姆·庫克稱之為「自從iPhone推出以來最大的飛躍」，售價高達999美元的iPhone X自11月3日上市以來，已經過去123天。

AI財經社統計，截止發稿日，iPhone X被爆出的bug超過10個，所有bug都直接影響了iPhone X作為一款手機的基本功能。蘋果官方對產品問題的回應通常是「正常現象」、「無法解決」或「正在調查中」，有的問題甚至沒有得到官方回應。

在iPhone X剛上市時，AI財經社第一時間搜集首批用戶反饋，總結了iPhoneX的5大bug，包括：新手機出現黑屏或藍屏、無線充電時可能損壞信用卡或智能鑰匙、劉海屏與多數App不適配、在需要指紋識別的場景中無法登陸、Face ID在用戶戴口罩、穿高領毛衣、與解鎖時錄入方向角度不一致的情景下無法解鎖等。

iPhone X上市後，關於其質量問題的報道一直沒有斷絕。AI財經社盤點，其中影響較大的新聞包括：

雜音門：據外媒報道，有用戶反饋使用iPhone X在打電話、聽音樂有時會發出噼啪聲，「只要開到最大的音量，就會有輕微的聲音。」一位Reddit網站用戶稱，因為雜音問題，蘋果零售店給他更換了一部新手機，但仍然存在雜音問題。

綠線門：iPhone X 首次採用OLED屏幕也引起很多問題。全球各地多名用戶通過社交媒體和科技網站爆料，其購買的iPhone X手機，屏幕右側或左側出現一條貫穿整個手機的垂直綠線，重啟、甚至完全恢復設備等手段均無法消除。

延遲門：據英國金融時報2月4日報道，當出現問題的iPhone X接聽來電時，手機屏幕不會立即亮起，而是會有最多10秒鐘的延遲，導致用戶無法解鎖屏幕接聽或掛斷來電。在蘋果官網的支持頁面，也有多名用戶反饋類似問題。蘋果回應稱，「正在對這些報告進行調查」。

降速門：2017年12月底，蘋果公司承認為防止意外關機，系統會主動降低老化電池的峰值性能，因此造成手機運行速度的變慢。該聲明發出後，蘋果公司立刻成為眾矢之的，在多個國家地區遭到消費者的抵制和訴訟。為平息民憤，蘋果推出優惠政策：在2018年之前將更換電池的價格下調到29美元，中國區售後更換電池價格為218元。

「缺耳朵」：有多名用戶反映，在關機重啟後，突然發現自己的iPhoneX右側耳朵消失，變成方形屏幕邊緣，「劉海」變成「偏分」，分析人士認為是系統適配環節出現bug。此外，還有iPhoneX用戶反饋出現使用時屏幕變成半明半暗的「陰陽屏」。

燒屏：蘋果iPhone X使用了三星提供的OLED屏幕，OLED屏幕的硬傷是燒屏問題，當用戶長時間在iPhone X上顯示固定圖像時，屏幕中會留下殘影，不僅影響用戶體驗，還會加快屏幕老化速度，縮短產品壽命。蘋果官方回應，燒屏屬於正常現象。

藍牙掉線：許多用戶反饋，他們的iPhone X連接藍牙設備（比如音響）時經常掉線。比如國外網友@Joseph Martini就吐槽說：「無論在車內、還是連接其它設備，都會掉線。蘋果最新的更新包也無濟於事」。業內人士猜測，該故障可能是iOS 11系統在處理Wi-Fi和藍牙的切換行為時引起。

為什麼iPhone X 問題頻出？分析人士認為，作為一款顛覆性產品，iPhone X應用多項革新技術，包括備受爭議的全面屏和Face ID，產品結構發生巨大改動，容易引起系統不穩定。

問題背後，人們開始質疑現任蘋果掌門人庫克對產品的質量掌控能力。自從史蒂夫喬布斯2011年辭世後，蘋果IOS系統更新次數和補丁數量猛增。除了必要系統維護外，頻繁更新引起消費者不滿，質疑蘋果手機質量下滑，難以與其高昂的售價相配。

不過在iPhone 產品被唱衰的同時，資本市場並沒有拋棄蘋果，蘋果的股價和市值依然堅挺。但一次次被bug推向風口浪尖後，曾籠罩在蘋果手機頭上的耀眼光環正逐漸黯淡。

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