新車駕駛室沒進就被撞，男子要求換新車，4S店：銷售顧問個人行為

林先生買了一輛黑色的大眾CC，花了二十多萬，但在提車時，卻和另一輛車發生了刮擦。對此，林先生自然無法接受，他表示，自己是來買新車的，但現在鑰匙沒拿到，方向盤沒摸到，甚至不知道方向盤是方的還是圓的，結果就給撞了，而記者看到，林先生這輛車的右後門出現了凹陷，車損在一千以內，但用林先生的話說，外傷好治，心裡的傷不好治。那麼，事情的具體情況如何呢？

林先生告訴記者，前不久他去4S店提車，因為車子沒什麼油得去趟加油站，後來銷售顧問就開著車帶著他一起去了。進去的時候，有一輛車正好加完油要離開，而銷售顧問則以為那輛車正在加油不會動，可剛開到邊上，兩車就擦在了一起。林先生覺得，他是來買新車的，不可能開著事故車回去，所以希望4S店給他換一輛新車。

不過對於林先生提出的要求，4S店的鄭主管則表示，退換車也需要達到一定的條件，但現在林先生的情況滿足不了這個條件，所以車是退換不了的。另外，他們店裡也有規定，銷售顧問不能擅自替客戶開車出去，當時是因為客戶委託，而他們的領導又不知情，結果車就開出去撞了。但對於鄭主管的話，林先生並不認同，他說，當時他並沒有要求銷售顧問幫他開車。而對此，鄭主管仍堅持表示，退換車不可能，如果要賠償則需要林先生和銷售顧問去溝通，因為那是銷售顧問的個人行為，而他們最多只能送一些保養。

而對此事，銷售顧問小馬也顯得很委屈。他表示，因為和林先生是認識的，知道他不會開車，而林先生帶過來的司機也不開口，所以他就幫忙開了車。另外，他當時覺得到加油站沒多遠，不會出什麼事，可沒想到偏偏不如人願。而關於賠償的問題，小馬則表示會進行協商的，該賠多少就賠多少。而在記者的協調下，林先生和鄭主管以及小馬進行了協商，而最後林先生稱他們已經協商好了，除了開始4S店承諾的，小馬則賠償他五千塊錢。

對此，大家的看法如何呢？

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