亞馬遜Alexa莫名發出詭異笑聲，背後凸顯哪些隱憂？

最近，有用戶在網上發文稱其購買的智能音箱Echo，在啟動時竟發出詭異的笑聲，而這款商品一直是亞馬遜（Amazon）的熱門商品，其中智能音箱助理Alexa的功能一直廣受好評。

作為智能音箱Echo的用戶都清楚，喚醒它必須說出「Alexa」，但此次問題出現時，卻是在Echo沒有啟動的情況下發生的，這個詭異的笑聲，也讓獨自在家的用戶著實嚇了一大跳。

所以，這次反常的詭異笑聲究竟是故障還是什麼呢？

亞馬遜對於此次事件發出了聲明，表示已經透過軟體更新修復。不過仍有人表示擔心智能助理的隱私性，比如Google將在本月中旬推出的AndroidP就設置了類似的保護機制。

Echo發出女人笑聲，用戶在家嚇傻

其實不只是這次問題，早在去年十月，Google的智能音箱Google Home Mini就曾在用戶沒有喚醒的情況下不間斷的錄音，並將錄音回傳至Google伺服器，雖然後來Google進行了修復，但用戶關於隱私的疑慮依然沒有得到更好的消退。

Echo這次詭異的現象在很多用戶身上發生，其中一位用戶稱，當他指示Alexa關掉家中電燈時，卻聽到了女人的笑聲，著實詭異；也有人稱Alexa在播放音樂或者執行其他任務時，也會發生類似的現象。

相信很多網友已經看到網上關於Echo發出詭異笑聲的視頻，而錄製這段影片的人也表示，之前曾讓Alexa笑過，所以他認為笑聲比較像是機器發出的聲音，而非真人的笑聲。

聲控裝置如何不侵犯隱私？將是一大挑戰

雖然此次事件看似是裝置故障，但也有可能是Echo太過敏感而導致誤解了指令，以為是用戶要他發出笑聲；畢竟先前也曾傳出因為Echo麥克風太過敏感，電視新聞主播的聲音意外觸發Echo，導致意外下訂了5,000元台幣的玩具、成為謀殺案證據等新聞。

智能聲控在未來將會是普通家庭中常見的設備，如何讓產品擺放在家中又不侵犯隱私，將成為最大的挑戰。在此之前，亞馬遜曾表示，只有用戶將機器喚醒時， Echo才會抓取聲音並上傳至雲端，而且用戶也只能由Echo頂端的藍燈是否亮著來判斷Echo有沒有在錄音，同時用戶也能透過設定自行決定存於雲端的音檔是否要刪除。

這種情況其實就類似於許多用戶會將筆記本電腦的鏡頭用膠帶蓋住，避免被黑客遠程監控一樣。面對科技產品，多一分自覺和警覺並不是壞事。畢竟將在今年3月中旬推出的Android P就因此發生了這樣的狀況，所以此後將會嚴格控制App在背景的裝置存取許可權，將具備「限制麥克風、相機以及閑置App的感應器存取」功能，來避免用戶的隱私遭到侵犯。

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