eBay或將推出兩個新功能，賣家們怎麼看？

近日，有賣家發現了兩種可能會出現在eBay上的新功能——一種是為購物者提供了賣家對Best Offers做出回復的預估時間；另一個不同尋常的功能是，系統會通過建議賣家降低商品的價格，來吸引那些已經將商品加入購物車中的買家。

eBay賣家在先前就已經開始擔心價格的下行壓力，而現在這兩項功能又加劇了這些擔憂。

測試功能一：建議賣家降低購物車中物品的價格

一位賣家在eBay社區里寫到：「似乎eBay正在嘗試很多『新東西』。」這位賣家在他其中一個賬戶里收到了這樣的eBay建議：

「如果您把已經在消費者購物車中的商品銷售價格降低5%，我們將會給這些顧客發電子郵件，讓他們知道這筆交易變得更划算了。」然後還顯示了一些listing的縮略圖，每一個圖旁邊都有一個「lower the price」（降低價格）的按鈕。

對此，其他賣家的一些回應包括：

「哇！所以現在我可以通過把商品放到購物車裡，但不去買它，來引誘賣家給我一個更好的價格。這聽起來真像是一個提高轉化率的絕妙計劃！（諷刺）」

「我很想知道，這是否只會降低那些已經加到到購物車裡的商品價格？還是針對每個人的價格？」

注意：我們以前沒有聽說過這個功能，而且也沒有其他賣家報告說收到過來自eBay的「降價信」，所以我們猜測這是一個測試。

測試功能二：顯示賣家對Best Offers的估計回復時間

一位賣家在編輯一個listing時注意到，eBay已經在他們的listing上添加了一個通知：「Seller responds to offers in 1 hour.」（賣家會在1小時內對買家的出價作出回應。）

該賣家的反應是：「這很荒謬——它是怎麼來的，我該怎麼把這個功能關掉？」

而一位eBay的負責人證實這只是一次測試，他表示：「估計的回復時間是根據賣家在過去一年的行為決定的。」例如：「賣家會在1小時內答覆報價。（有時會超過1個小時。）」

該負責人在一份聲明中說到：「我們目前正在測試這一功能，以鼓勵買家使用Best Offer功能（前提是賣家提供了該選項）……我們發現，大多數賣家對合理的出價都非常靈敏，平均不到3個小時就能回復他們的買家。而一些賣家通常在不到一小時的時間內就會回復。」

「我們預計這將向買家發出信號，促使他們購買更多的商品，從而為我們的賣家增加銷量。雖然這個功能只是在最初的測試階段，但我們將努力完善這一功能，並戰略性地應用它。只有當我們有理由相信它將顯著影響銷售時，這個功能才會出現。」

「一些賣家可能會擔心，如果你的買家在正常營業時間之外聯繫你，這樣可能會提供一些不準確的預期。我想讓每個人都放心，我們並不期望你能在這時候及時回復買家。而且，如果一個潛在的買家在典型的業務時間範圍之外與你聯繫，他們也不太可能會由於賣家的延遲回應而感到沮喪。」

（編譯/雨果網 康傑煒）

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