蘋果回應客服竊取用戶 iCloud 賬號以及恐嚇事件

近期有網友在網上發文稱：自己和蘋果電話客服代表溝通時發生口角，隨後這位客服代表打來了電話，稱自己「利用職務之便」獲取了用戶個人信息與資料，並對其敲詐勒索。此文被發布到網上之後引起了廣大的關注。

隨後這名網友登入自己iCloud 賬戶中的Hotmail 郵箱時發現是異地登入過，而且Hotmail 還被修改過密碼。 他在文中表示，自己因為iCloud 相關事宜與蘋果「技術顧問」發生口角。隨後這名「技術顧問」在客服電話中辱罵自己之後，用自己手機再次打過來辱罵自己，隨後自己將通話錄了音。

通過這位網友發布的文章表示，隨後這名蘋果「技術顧問」還給這名他發來自己的用戶資料，還讓他加自己的QQ，如果這位網友沒有加他的QQ，那麼他將在1小時之後將他的資料往外發送，除此之外，這名蘋果「技術顧問」還恐嚇該網友。

雖然此事件的行為相當惡劣，不過其中還有一些細節需要調查。大家都知道，蘋果可以說是安全系統最好的手機之一，如果這位「技術顧問」就能拿到用戶資料，那麼蘋果公司內部人員想要用戶資料就太簡單了吧，這背後難道有什麼灰色鏈？我們也不能排除這個可能。

而針對此事蘋果也發布聲明，蘋果表示：

通過蘋果以上的聲明中我們可以看出，蘋果的正面回應了蘋果技術部是不可能得到用戶資料的。只不過我們通過這位網友的描述得到的結果是，這位「技術顧問」的確獲取了他的用戶資料。不過蘋果也表明了這樣的事情也可能會存在，並需要與改用戶一起進行調查。

隨後該網友在微博發文稱，該涉事人員已經被開除，只不過蘋果不願透露其中的細節。

不知道大家對此事有什麼樣的看法。

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