跟著蘋果中國掌門探秘手機代工廠：機器貼膜，蘋果工程師常駐

蘋果大中華區掌門人葛越參觀iPhone產線 

3月6日，在蘋果第十二份供應商報告發布之前，蘋果大中華區董事總經理葛越來到位於上海浦東的iPhone 8代工廠——昌碩科技（上海）有限公司（以下稱昌碩）考察。

去年7月份葛越從蘋果總部空降大中華區，出任掌門人。談及她上任後蘋果中國的變化，她稱，中國區員工更有向心力了。

組裝：人工與機器的結合

精密iPhone組裝絕大部分都是依靠人工來完成。iPhone8增加了IP67級別的防塵抗水功能，這一功能給生產線增加了多道工序。澎湃新聞記者在現場看到，有一道工序是，工人要把針尖大小的螺絲狀的膠水，塞進Sim卡槽針孔里。在外人看來，這一操作很是彆扭，但工人操作起來一插一個準，可見熟能生巧。

除了人工組裝，大量的機器設備正在被應用到生產線中，以提高精度和智能製造水平，或是用來替代人工操作難度大或比較危險的部分。

蘋果相關人員介紹，原本iPhone前後的壓合都是靠人工，但現在變成了機器，機器力度比較好統一，而人工壓合力度每個人都不同，容易標準不一。還有貼膜這種工序，人工來貼的話很難平整，往往裡面還有泡，雖然我們買iPhone手機的人不會在意，手機打開後就把膜撕掉了，但之前我們人工為了貼好膜花費了很多精力，現在貼膜全部交給機器來做。」

設備：蘋果設計，中國製造

昌碩工廠內的iPhone生產線設備大多由蘋果設計研發，交給中國本地的供應商來生產，或者與本地供應商聯合研發。

澎湃新聞現場也看到了很多中國設計、中國製造的設備品牌，比如博眾精工，傑士德精密工業，而原來這些設備大多是進口的。蘋果隨著蘋果生產線在中國擴展，設備行業也獲得了長足的發展。機器代替簡單的人工，生產線對工程師的需求每年都有穩步增加。

葛越稱：「蘋果過去十多年培養了很多本地供應商。這些本地供應商不但為蘋果服務，也發展了很多其他客戶，業務也慢慢做大了。」

據介紹，蘋果供應鏈最大的200家供應商中，大部分都在中國有生產基地。蘋果對供應鏈企業的培養可謂費心費力。據介紹，蘋果新產品剛開始投產時，蘋果會派出100多個工程師駐紮昌碩工廠，與昌碩的工程師一起研究生產中遇到各種問題；生產穩定期留在昌碩工廠的蘋果工程師還有30-40名。

要求：100%廢棄物零填埋

但同時，蘋果對供應鏈企業「高標準」、「嚴要求」，除了技術門檻要求高，環保、社會責任也必須與蘋果保持一致。

澎湃新聞記者在產線上看到，裝著零配件的黑色托盤用完後由專門的工人收集碼放好，送給第三方的清潔公司清潔，然後送往原來的零件公司給他們使用。

昌碩工廠內碼放整齊的托盤等待運到清潔廠清潔

這清潔費用是蘋果出的，目的是為了材料的循環使用，節能環保。昌碩和蘋果其他在中國的總工廠一樣，實現了100%廢棄物零填埋。

蘋果公司和供應商一起尋找節能減排的方案。昌碩樓頂上共裝1.2萬片太陽能，發電供工廠使用；此外，昌碩又把利用工廠空壓機的餘熱燒熱水給員工宿舍供水，供取暖或洗澡用；冬天利用自然製冷，工廠冷水機組還可以關閉3個月，節約能源。見效快的短平快項目的成功，帶動蘋果進一步思考工藝節能。一般電子工廠都採用真空發生器來生產，因為這樣即插即用。蘋果與生產運營和設備等部門一起打破傳統，使用真空泵，實現了既滿足工藝要求，又節約壓縮空氣50%。

「照明設備全部改用了LED又一次性投入投入很大，但每年能夠節能50%，一年就回收了成本。」昌碩相關人士介紹稱。

24小時提供心理諮詢服務

代工廠年輕員工多，據稱感情問題是困擾員工的最大問題。昌碩設置了專門的心理諮詢室，安排四位科班出生、持有執照的諮詢師24小時提供諮詢服務；還有各類健身、舞蹈團隊，美容美甲班，員工可以免費報名參加，豐富生活。

昌碩樓頂都裝上了太陽能電池

3月8日，蘋果發布了2018年度的供應商責任報告，從對人的責任和對地球的責任兩個方面來闡述過去一年蘋果所做的工作。

蘋果稱，過去一年為超過300萬名供應商員工提供了自身權益培訓，啟動了促進女性員工發展的健康計劃，幫助他們提高健康意識，目標是2020年為100萬名女性員工提供培訓。蘋果還在職業教育學院推出了生產線線長的計劃。學生完成工廠生產線長培訓後，保證可以獲得蘋果供應商的實習崗位和全職工作機會。

崑山登雲科技職業學院的陳長偉老師介紹，生產線長既是生產線上的一員，又是工人與管理層之間溝通的橋樑，因此他們在工廠中發揮著特殊的作用。他們學習硬技能，也有管理軟技能。這也是首次由一家大公司的供應商責任部門發起這種培訓。

供應商管理：有進有出

在環境方面，蘋果在印度也推廣了廢棄物零填埋項目，並且全球所有的iPhone總裝工廠均100%達到了UL要求。過去一年，蘋果在30個國家和地區開展了756次評估，所涉及的供應商其採購額佔比蘋果總採購額的95%。其中表現優異的供應商數量增加了35%，表現欠佳的供應商數量減少71%。

表現欠佳的供應商蘋果會幫助他們一起去提高，提出一些針對性的解決方案。「從整個社會考慮，蘋果會努力幫助供應商去加快提升能力，不讓他們成為別人的問題，」葛越說，但是如果供應商缺乏改善意願或出現重大違規，也會把他們從供應鏈中去除。

中國紡織工業聯合會社會責任辦公室首席研究員，中國電子工業標準化技術協會社會責任委員會副秘書長梁曉暉接受澎湃新聞記者採訪時指出，鑒於行業內鮮有企業長期堅持進行供應商社會責任信息披露實踐，蘋果的供應商責任報告「在業內無疑是領先的」，「報告體現出了企業與供應商共同構建負責任、可持續的供應鏈生態的先進理念，注重和商業夥伴共擔責任，共同成長。」

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