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如何應對店鋪轉化率低的情況呢,輕鬆解決店鋪問題!

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每個賣家做淘寶店鋪都是為了有賺錢。那麼就要有轉化才有錢啊。

淘寶轉化率,就是所有到達淘寶店鋪並且產生購買行為的人數和所有到達你的店鋪的人數的比率。

計算方法為:轉化率=(產生購買行為的買家數/所有到達店鋪的訪客人數)×100%

轉化率越高說明店鋪產品受到大眾的喜愛,說明產品具有很強的吸引力。

對淘寶天貓店鋪的賣家來說,轉化率是最核心的數據,提高轉化率也是萬年不變的話題了。

影響轉化的因素有四個:產品、市場、詳情頁、其他

我們來逐步的了解分析這幾個因素。

1、產品

我們都知道淘寶上面的產品猶如大海一樣深不可測,那麼為什麼有些店鋪的產品卻可以賣的這麼好,有的卻那麼差呢?那麼要如何在淘寶眾多的產品中脫穎而出呢?針對淘寶天貓的平台,產品的幾個可以看得見的數據有:類目、品牌、產品信息、價格。

類目:我們都知道淘寶上面有很多的類目,類目的不同,當然購買的人群也是不一樣的,那麼轉化率也是不同的。

就拿女裝類目來舉個栗子吧,女裝不是剛需的產品,瀏覽女裝的消費者多數是女生,女生買衣服是這樣的,看到那件好看才會選擇要不要購買這個衣服的,而且有些女生是無聊了也看看有什麼,就是純粹的逛逛,購買的目的性不是很強的,那麼瀏覽的頁面就會比較複雜,那麼轉化率就會比較低的。

家電類目的話就是剛需的產品,因為一般搜索家電的消費者都是帶著購買的目的去進行瀏覽的,因為有購買目的,所以轉化率會比較高。

品牌:品牌的話,無疑有品牌的話,可以提高這個產品的價值,就算是一樣的質量、價格,這個有品牌的產品更容易讓消費者接受,畢竟知名的品牌比不知名的品牌要讓消費者更加容易接受。

產品信息:這裡面的信息包括有產品的說明、功能、參數、外觀等等。產品參數越多,產品的外觀如果是比較好看的話,多功能的產品,都會讓消費者更容易接受,那麼轉化率就會越高。

價格就不用多說了吧,相同的質量如果價格是比較便宜的話,那麼轉化就會相對高一點。

2、市場

我們說完產品,就說說產品所面對的市場,不管是做什麼類目,對賣家來說,市場可大可小,大的話,因為淘寶這個平台所面向的群體是不限地域,不限人群的,擁有的是向全世界展現自己產品的機會。

小是因為不管是什麼樣的產品都不是永遠都是和所有的人群的,存在一定的局限性的,所以現在市場趨勢是越來越細分化的。

那麼應該要怎麼做呢?

首先收集消費群體的特徵,定製專屬於「他」

我們可以通過數據統計,收集數據,分析店鋪的目標人群的性格特徵、購買習慣、購買所在地區,購買時間。通過這些數據來進行定製產品、活動以及視覺效果等等,給消費者營造出一種,這就是我需要、我想要的氛圍。

其次,要清楚並了解自己店鋪的產品,如果自己都不熟悉自己的產品,談何競爭,然後再找到同行競爭的對手,這個怎麼找應該不用多說了吧。不要找哪些不屬於自己類目的店鋪作為競爭對手,取長補短這個意思應該大家都懂了吧。

最後,讓你找競爭對手不要為了要複製他的標題、圖片什麼的,而且根據結合他的,根據自己的店鋪去創新,就像考試有了第一,誰還會記得第二呢?

市場一句話就可以說完:找對人群、明確對手、細分市場、明確人群、店鋪定位。這要做好這些還怕沒有轉化嗎?

3、詳情頁

首先先說說標題吧,標題是消費者進入店鋪所搜索的關鍵詞的,這就不多說,這是相當就是產品的標籤,也可以說是對消費者的心裡暗示,但是不同的人群的需求不要,不要搞錯了哈。

其次主圖我一直都在說主圖要有差異化,購買的需求一定要明朗化。

最後顏色分類,每一個顏色要有一個規格的圖片。

4、其他

除開上面所的幾點之外,還有很多的細節在影響著店鋪的轉化。

每一個行業都會有淡旺季區分,例如像羽絨服,在冬季的時候它是旺季,那麼轉化自然就會高,夏季的話,比較淡轉化當然不是很高的。

客服態度也是很重要的,好的態度轉化的機率會高很多,如果態度不好的話,你也知道轉化是不可能會高的。

促銷活動,一般店鋪搞促銷活動的時候,轉化會比平時相對會高一點。

銷量和評價也是影響轉化的一個轉化指標,因為每個消費者在購買產品之前一定會去銷量和評價的,銷量高、評價好,自然轉化就高。

如果店鋪轉化出現降低的時候,要從多個角度去尋找下降的原因,再對症下藥,不要亂進行優化之類的。找到屬於自己店鋪產品的目標市場,注重細節,那麼提升轉化率也不是那麼難了。

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