好好溝通，是把握時間的有效方式
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交流，溝通這件事，說起來似乎誰都會，說白了就是聊天。如此簡單的事情，做起來卻不容易，生活中出現有人說了好久別人不明白的情況。如何做到更有效的溝通和交流，是一個困擾打擊的難題。
交流，是一件很普遍的事情。你看，從早上我們起床開始和家人打招呼，出門吃早餐和服務生說自己要點的菜品，進了公司上門和同事聊天，這一切都是在交流。交流是一件非常簡單而且常見的事情。
交流最根本的目的是別人了解自己，自己也了解別人，做到走出去，而不是在自己的小範圍內原地踏步，故步自封。在交流中，大家認定說的那個人才是重要的一環，往往忽視了聽的重要性。學會傾聽，這個傾聽不單單是聽到，聽見，而是要聽明白。
中國有句俗語「鑼鼓聽音，聽話聽聲」，這個其實就是學會傾聽的精髓所在。事實上，在我們的日常生活中，有太多的人不懂得如何有效地傾聽，他們所作的只是在聽，就像街頭巷尾拉家常的大爺大媽們，你說一句，早起了，她回一句，今早上吃的什麼啊？這個也是交流，但是不是有效的交流。交流的有效與否最終決定權在聽者耳朵里，而不是說者的嘴裡，反過來說，每一次失敗的交流基本原因都來自於聽者的疏忽大意。
我們在生活中也常常碰到這樣的情況，說的那個人在說呢，聽那個說，哦哦，這樣啊，我還以為你說的那個呢。造成這樣情況的原因，大多數的時候都在聽者。因為我們在聽的時候常常覺得，我了解說話的那個人，我知道他大概要說什麼，所有的先入為主都為接下去的交流增加了或多或少的障礙。傾聽不是難事，這個技能對絕大多數的人來講都是與生俱來的能力，但是能做的認真傾聽的人卻很少。
人活一世，能出現的拐點不多，認真傾聽你會明白他在什麼時候到來，可以說，傾聽能力的強弱決定一個人的命運。做到有效傾聽，認真傾聽，首先要剋制自己的「過早質疑」的毛病，當然這個毛病大多數人都會犯，畢竟支撐每一個人活著的理論依據是不一樣的，但是質疑和先入為主一樣，打斷交流的可靠性和連續性，為接下去的交流增加的不僅僅是障礙，而是無法逾越的鴻溝。
傾聽能力的重要性從學生的身上最能看出差別，同樣的老師，同樣的教材，可是有的學生可以聽懂老師講的，有的卻完全不理解，沒有聽明白的重要原因是傾聽能力的問題。不知道老師要表達的重點在哪裡，不知道問題的關鍵點在哪裡，這就會阻礙學生的對知識點的理解。同樣的道理，在公司開會領導分配任務的時候沒有領會重點也是傾聽能力不足的表現。傾聽能力強的人不是我們所說的什麼溜須拍馬，更不是什麼阿諛奉承，而是工作中正常的交流。不管是老師向學生講解知識，還是上級給下屬布置工作任務，要學會聽，這樣才能有效的接受信息，在第一時間抓住重點，直擊要害。
說完交流中聽的部分，再就是「說」的這個部分。其實說就是在表達自己的觀點，可是有些人表達自己觀點的時候，根本就沒有人在聽，這是為什麼呢？
其實說什麼，怎麼說，要做到符合自己的身份，和交流時的情景，不管不顧的交流不但得不到任何效果，反而會適得其反。《論語》里有一句話：「可與言而不與言，失人。不可與言而與之言，失言。知者，不失人，亦不失言。」這句話的意思就是：可以和人交談，然而沒有和人交談，就錯過了有共同語言人才；不可以與人交談，卻與人交談了，那是忍不住多說了話。智慧的人，不會失去有共同語言的人才，也不會忍不住多說話的。
說，要在該說的時候說，該說的時候要看自己能所什麼，多說無益，不僅僅是指和自己道不同的人，道相同的人多說了也是無益的。
交流中除了上述的場景，其他比較正式的場合應該是在討論。作者李笑來在《和時間做朋友》一書提出了三個有效交流的原則，這三個原則可以說適合大部分人進行的大部分的交流：
第一個原則，有意義的討論的前提是雙方不僅要「相互競爭」，更要「相互合作」。如果失去了這個原則，討論就會變成爭論，爭論就會帶有負氣的成分在，這樣的爭論毫無意義，有失公允的討論還是結束為好。
第二個原則：真理是獨立存在的，它從來不會依附於任何個人或者集體。所以在討論中不要聽任何說他站在了真理的一方，沒有誰是真理的持有者，真理就是真理，它不要依附於什麼人也可以存在。托馬斯?叟說「每一代的出生，從效果上看，都相當於野蠻對文明的侵略，我們必須在積重難返之前教化他們。」這就好比70後什麼時候也覺得90後是扶不起的一代是一個道理。70的生活準則讓他們覺得真理和他們在一起，打破了他們生活準則的90後們都是不可理喻的一代。這樣的討論可以說是帶有歧視性的，所以也沒有繼續的必要。
第三個原則：真理不變，也不會因任何人而變；不停變化的只是人們對真理的解釋或理解。理解自己看到的世界是一個人獨立生活，獨立思考的開始。
人生的每一次進階都離不開有效的溝通，那麼現在關注自己，做一個會聽，慢說的人。
作者：宜輕晨
編輯：宜輕晨
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