CIRC研究報告指出，Android用戶忠誠度為91％，高於iOS用戶的86％

Harvey科技快訊|3月9日消息：

消費者智能研究合作夥伴公司（CIRC）今天發布的一份新報告顯示，Android用戶比iOS用戶的忠誠度更高。因為Android用戶不像以前那樣沒有切換到iPhone使用，

CIRC公司發現，Android品牌忠誠度自2016年初以來一直保持穩定的高位，並保持在有史以來最高水平。

今天，Android的客戶忠誠度為91％，而iOS的這一比例為86％，這是美國客戶在2017年升級手機時留在不同手機操作系統中的百分比。從2016年1月到2017年12月，Android忠誠度從89％到91％不等（結束時為91％），而iOS忠誠度則降低了幾個百分點，範圍從85％到88％不等。

CIRP的合伙人兼聯合創始人Mike Levin解釋說，用戶在這一點上幾乎已經決定了他們的選擇品牌。現在只有兩種移動操作系統，用戶現在選擇一個，並堅持下去。現在，蘋果和谷歌需要弄清楚如何向這些忠誠的客戶群銷售產品和服務。

這也是為什麼兩家公司越來越關注服務，因為他們試圖從各自的用戶群中獲得更大的收入。對於蘋果來說，這在財務上取得了勝利，它在11月份創下了手機服務業新紀錄收入，這意味著Apple Music，Apple Pay，iCloud，AppleCare和App Store等產品的持續增長。

對於Android用戶來說，更高的品牌忠誠度可以歸功於他們能夠切換到不同風格的新手機，而不必離開Android系統。這要歸功於其分布在各種製造商的手機上。這樣，用戶就可以自由地嘗試新的體驗，而不必放棄花在Android上的熟悉時間。

2013年，iPhone用戶被發現比Android用戶更忠誠。但是第二年就有所轉變，Android從此以後一直在上升。

儘管如此，該公司還指出，轉換的速度與轉換的總人數不同。

值得注意的是，Android比iOS擁有更大的用戶群，而且由於基礎較大，從Android切換到iOS的絕對用戶數量大於用戶從iOS切換到Android。

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