加好友「聊一聊」才能買東西，這樣的微選你用嗎？

今日，京東和美麗聯合集團成立的微選已上線，入口在微信—發現—購物。在微信這個國內最大的社交流量池上，從今年1月放出消息開始，微選就備受關注。帶著期待，筆者進入並體驗一番，不得不說有些失望。

微商內容「頭條化」

從購物入口低端點擊微選，或直接從「好店微選」小程序進入微選後，首先看到的是最上面的五個頭條推薦位，還有右下角那個讓你「免費換臉」的小姐姐。好位置應該是要錢的，不然怎麼連個×都沒有，比網頁小廣告還頑固。

往下拉是17個大類目，再往下拉就是「小編推薦的好店」，翻版的淘寶頭條、京東快報。淘寶頭條的定位是淘寶旗下「生活消費資訊媒體聚攏平台」 、消費媒體，說白了就是內容電商，有專業的作者論壇和審核團隊，除了一些諮詢外，很大一部分內容的目的是轉化。

微選的這個內容板塊和淘寶頭條的邏輯差不多，也是內容轉化，區別是微選是都是商家自己的推文，tab分類方式不同，也沒有基於lbs的本地頻道。不知道小程序是否記錄數據，等微選上的內容多起來，是否也會像「頭條」那樣嵌入千人千面機制。

若從大類目中的店鋪入口點進去，會跳轉到商家頁面，頁面會展示商家的「微選碼（商家微信號）」，不過，這個二維碼只有商家購買之後才能在店鋪頁面顯示，掃滿5000次作廢，倒是很符合張小龍說的「流量的入口在二維碼里」。向下拉就能看到這個商家的「微淘」，或者說「朋友圈」，可以挂圖發文字，顯示時間軸。

目前微選已有很多淘品牌入住，而且支持淘寶網賣家認證。但是在微選所有的頁面里，你都看不到價格的購買鏈接/二維碼。不知道為什麼微選這麼含蓄，連品牌定位語都是「微信好店大全」，整個小程序內看不到交易元素。

想買東西，先加微信「聊一聊」，話嘮速成

可能微選現在定位是「微店展示」，但消費者是帶著購物動機點進來的。筆者說微選體驗差，很大部分是因為這一點，微選上是沒有商品信息，不能下單，也不能直接跳轉商家小程序，只能點「聊一聊」，然後商家自動發送微信二維碼，想買東西，就得先加商家的微信。

為了買兩斤水果加個微信好友，筆者認為這是很反人性的。想著等下買完就刪，筆者發送了好友申請，結果半小時商家才通過。然後商家再發來店鋪小程序卡片，看貨、點擊、下單，和一般微商購物流程沒有任何區別。

兜這麼一個圈子，目的就是讓商家獲得我的微信，讓他們認為微選能帶來可管理可轉化的用戶？從曝光角度，微選這麼做有價值，但從轉化角度，線上消費，點擊步驟、信息錄入越少，轉化率越高，微選上沒有價格激勵，繁瑣的流程和加微信操作，商家人工回應不及時，會刷掉大部分的流量。

當然也轉化也會有的，一些淘品牌本身就有很大知名度，比如韓都和茵曼，但僅靠圖片的「顏值」激勵和內容，就想讓消費者在不知道商品信息的情況下加微信再進店購買，轉化率必然低，微選並沒有讓消費者、商家兩方的效率增加多少。

核心問題微選還未解決

筆者的一片文章曾分析過，微信自己不會碰貨，電商規則就要交給第三方來搭建。現在京東與美麗聯合攬下這筆好生意，但還沒有著手解決微信電商的最大痛點：消費者權益保障。

買了微商的水果但缺斤少兩，去找誰維權？只能靠品牌背書，期待商家愛惜自己的羽毛？微商三無食品、藥品的新聞不少，但往往是吃出問題之後再通過派出所解決。筆者在整個購買流程中，尤其是在商家小程序下單時，沒有見到任何與消費者權益相關的文字。出於理性，筆者寧願去淘寶，至少商家、產品信息足，有一定的權益保障，有申訴渠道。

回過頭看現在微選，可以說它是中心化的微店展示平台，也能找到去中心化的元素。但不知是有意還是無意，微選沒有商品信息，沒有交易元素，只是放內容、賣坑位、喊口號，將交易環節放到了微選之外，不僅符合微信「我給你流量，轉化看你自己」的作風，還將監管責任規避。

但沒法保障消費者權益，微信電商就打不開局面，局限在內容電商的圈子裡，更勿談和淘寶對抗，微信這麼一大塊流量肥肉，京東、美麗聯合和騰訊自己肯定都不會放過。現在剛起步的微選，就是一個流於表面的展廳，不是微信電商的法寶。未來，若微選不納入交易做一個中心化的交易平台，商品的監管就會非常困難。

以上是筆者從消費者角度的感受，歡迎微選商家分享自己的看法。

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