唐曉云：變化中的中國遊客 新需求與新期待

中國網3月7日訊 2月28日，2018中歐旅遊年議會日暨中歐旅遊及文化合作論壇在比利時布魯塞爾成功舉辦。中國旅遊研究院研究員、國家旅遊局數據中心總統計師唐曉雲應邀出席會議並發表了題為「變化中的中國遊客：新需求與新期待」專題發言。唐曉雲認為，中國消費升級和新興主流客群已經主導赴歐旅遊市場，並對歐洲旅遊產品和服務供給提出了新的期待與要求。

唐曉雲表示 ,旅遊已經成為中歐友好和經濟文化交流的紐帶。他指出，近兩年來，中歐雙邊關係更加緊密，文化和旅遊活動日益頻繁。2017年全年，中國遊客赴歐洲旅遊人數同比增幅為13.3％，是所有洲際市場中增長最快的。過去三年內，中歐雙邊遊客互訪已經形成良性互動，中國赴歐洲旅遊的平均增幅達到9.7％，歐洲訪問中國的遊客平均增幅達到9.5％。

值得關注是，在剛剛結束的中國傳統佳節春節期間，中國公民赴歐旅遊市場強勢增長，法國、德國、瑞士、義大利、盧森堡、克羅埃西亞、塞爾維亞等國家吸引了大批中國遊客。連接中國和歐洲的150條航線，每天往返2500個班次的航班，正在成為中歐友好的紐帶。同時，中歐雙邊的遊客互訪，不僅為雙邊文化交流提供契機，更為解決雙邊民眾的就業問題提供解決途徑。根據國家旅遊局數據中心的初步核算，2017年中國旅遊業對GDP和就業的綜合貢獻都超過10％，中國旅遊業解決了7990萬人的直接和間接就業。對此，他相信中國遊客的到訪也能為歐洲解決部分就業問題，進而帶動雙邊產業創新和技術合作。正是「中歐旅遊交流合作正在迎來最好的歷史時期」。

目前，中國國民的日常消費需求正在從基本生活消費走向發展性消費，在經濟發展中成長起來的中產階級家庭和80、90後消費群體，已經開始主導消費市場走向，並推動品質化、個性化、休閑化、便捷性和文化性消費需求穩步攀升。中國赴歐旅遊市場年輕化趨勢逐漸明顯，20～30歲的赴歐遊客增幅超過40％，30歲以下遊客的佔比已接近1／3，35歲以下的遊客約佔到6成，他們已經成為歐洲游的核心潛力市場，並將是未來5年內重要的力量。

唐曉雲指出，中國遊客自由行和個性化需求更加突出，赴歐旅遊市場自行游比例在不斷提升（目前約佔到48％），定製化、私家團、半自由行，以及文化、時尚或美食主題游等產品需求大幅增長，而且越來越多的中國遊客喜歡小眾旅遊目的地。他還指出，中國遊客更加追求品質。根據中國最大在線旅遊企業攜程旅遊網的訂單數據，2017年暑期中高端產品需求增長超過50％。中國特色的親子游市場使得赴歐洲旅遊的女性佔比超過60％。越來越多的人不再是來「買買買」，他們是帶著對梵高的追逐而來、帶著對布魯塞爾大廣場的敬意而來、帶著對米其林美食和巴黎時裝周的期待而來，他們的品質化、生活化需求更加明顯。

「我們願意與歐洲政府部門和同業一道努力促進中歐旅遊發展，願意為中歐之間旅遊統計數據和相關信息的交換共享、互聯互通做出更多的努力，推動形成常態化的數據共享和互換機制。我們更願意推動中歐雙邊在旅遊產品和服務供給、旅遊商業模式和業態創新、旅遊發展政策促進（包括簽證便利化等）、旅遊投資和企業發展等方面開展有效的研究，並通過合作舉辦雙邊論壇等方式加深合作。」唐曉雲如是表示。

此外，唐曉雲更表示會深入推進「歡迎中國」標準在歐洲更加廣泛的落地，使更多的中國國民能在歐洲享有中文語言及標識服務、酒店及景區免費Wifi提供、在線支付（微信、淘寶）、中式餐飲、中文電視台等等，提高中國國民在歐洲旅遊的滿意度，推動中歐雙邊遊客更加便利、舒適的旅遊。

（伍策 高峰）

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