你的上一部手機是 iPhone 還是安卓？現在呢？

iPhone 向來以用戶忠誠度高而令同行羨慕，蘋果一直不遺餘力的在構建自己完整的生態，如果你擁有 iPhone、iPad、Mac 等多款蘋果設備，恐怕很難再轉用其它產品。

不過，根據一項最新的調查顯示，iOS 和安卓兩大陣營的用戶忠誠度卻發生了一些改變。

根據市場調研機構 Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）最新公布的一項統計數據顯示，安卓平台的用戶忠誠度達到了 91%，超越了 iOS 平台的 86%。

根據 CIRP 的統計數據顯示，從2016年第一季到2017年第四季，安卓用戶的忠誠度介於 89% 至 91% 之間，並且在2017年基本處於穩定上漲態勢。而 iOS 平台的用戶忠誠度則介於 85% 至 88% 之間，兩大平台的用戶忠誠度差距最小約為 2%。

所謂用戶忠誠度，主要是指持續使用某一系統平台的用戶數量。這項有關用戶忠誠度指數的數據統計，是由 CIRP 在過去每一季度對500名用戶所做的隨機調查，就用戶在更換設備時，是否還會繼續留守原平台而做的統計，這項調查起始於2014年。

針對智能手機用戶忠誠度指數的趨勢變化，CIRP 進一步分析指出，隨著智能手機日益普及，首次購買智能手機的用戶已經越來越少，多數用戶都是對現有設備的升級換購。

相對而言，一旦用戶選擇了安卓、iOS 任一陣營，在習慣了操作界面和養成了使用習慣之後，在後續換機時都會優先考慮此前所使用的系統，因為 iOS 和安卓的系統在操作方式和使用邏輯上完全不同，突然更換系統，對於很多用戶來說都需要一個重新學習和適應的過程。

所以，這也使得無論是 iOS 還是安卓用戶的忠誠度都維持在一個較高的水平，超過8成以上的用戶不願意改變自己之前的使用習慣。

雖然安卓用戶的忠誠度僅從數據上來看，要高於 iOS 用戶，但安卓智能手機的品牌眾多，機型可選擇性更高，而且價格也便宜不少，用戶即使選擇了不同品牌的手機，但系統仍然是安卓。而搭載 iOS 系統的手機僅有蘋果的 iPhone，在用戶基數方面，iOS 要遠遠小於安卓。

當然，現在的市場競爭更加激烈，用戶數量已見天花板，所以怎麼吸引對方陣營的用戶也是手機廠商在考慮的問題，強大如蘋果也在不斷的通過各種手段吸引安卓手機用戶來轉用 iPhone，包括推出數據遷移工具，推出對比類的廣告等等。

CIRP 同時指出，由於安卓平台的用戶基數遠大於 iOS 平台，所以從另外一個角度而言，從安卓轉用 iOS 的用戶數量反倒比 iOS 轉用安卓的用戶數量更多。

想了解更多關於蘋果設備的使用知識與技巧以及查詢保修，可以關注我的微信公眾號：cxkj-001（果粉俱樂部）。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！