有報告稱Android陣營用戶要比iPhone用戶更忠誠，並持續領先

過往大家普遍認為iPhone的用戶忠誠度（loylty rate）更高，他們會在下一部手機依然選擇回iPhone，而Andorid手機用戶更有可能在下一部換到iPhone，這其實不是個真實的情況，因為近日有報告認為Android手機用戶其實比iPhone用戶要更為支持原有的陣營，而且是持續性的領先。

國外有調查機構CIRP最新報告指出，從2015年到2016年，Andorid和iOS陣營的用戶忠誠度都有提高，整體達到85-90%，其中Android手機在2017年底為91%忠誠度，要比iOS即iPhone的86%高不少，從CIRP的圖表來看，在2014年十二月之前，蘋果圈內的用戶確實要比Android這邊要更為依靠，但之後到現在，Android陣營的忠誠度便超越iPhone，並一直有保持，CIRP的調查樣本是每個系統各500個用戶。

分析認為Android陣營有更高的忠誠度，這與市場上Andorid手機可選擇有較大關係，而且價格也相比iPhone有更大範圍，有很多廉價的選擇。至於iPhone能保留用戶，則是因為其完整的生態系統，擁有大量蘋果設備的用戶大多不願意拋棄使用iPhone，另外還有APP購買和服務訂閱，這會讓用戶在想更換陣營時糾結一番。

隨著初次使用手機用戶的減少，兩大陣容難免會出現互相「搶」用戶的情況，不久前蘋果便有數個廣告傳遞iOS的優勢，鼓勵大家加入。現在Android和iOS上亦有完善的「換機助手」類工具來幫助用戶進行數據遷移，因為聯繫人、簡訊、照片等個人信息是個讓不少用戶在是否「背叛」時的很大影響因素。

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