Booking喊話：看好中國市場

沉寂了八年的Priceline開始動作頻頻。日前，剛剛更名為Booking Holdings Inc.（以下簡稱「Booking」）的在線旅遊企業Priceline發布2017年財報，以全年126.8億美元營收、23.4億美元凈利潤的成績，穩坐全球在線旅遊業龍頭寶座。Booking方面在回應北京商報記者採訪時稱，未來Booking仍會以多品牌集團來進行運營，並表示，「中國一直以來是我們最看重的市場之一，無論是現在還是將來，我們都會持續著眼於投資中國市場」。

動作頻頻

一直以來在中國市場頗為低調的Booking近來動作頻頻，在更名之後又尋求在中國繼續進行投資。Booking.com繽客大中華區總經理賴軍曾指出，國內一些OTA每賣出一個間夜，平均獲利是十幾二十歐元，「傭金上我們是它們的好幾倍，但僅針對中國國內的預訂量來說，國內同行大我們很多，（因此）就收入來說，差距就小很多了」。不過他也透露，Booking.com希望在國內酒店市場上發力，下一步歡迎更多中國酒店儘快上線，並提供一些優惠和市場合作機會給它們。

據悉，成立於1996年的Booking，於2005年7月被Priceline以1.35億美元的價格收購。公開資料顯示，該公司目前提供全球195個國家和地區、42.5萬家酒店的預訂、12萬家度假租賃物業的預訂。根據Booking的財報數據顯示，2017年，Booking實現旅遊總預訂額812億美元，同比增長19%；營收額為126.8億美元，同比增長18%；凈收入為124億美元，同比增長21%，其中，國際業務（除美國外）貢獻了111億美元的凈收入，同比增長22%。而作為世界上第一大客源國的中國，也是Booking一直以來謀求「侵入」的主要目的地。

目前Booking集團旗下擁有眾多品牌，除了Priceline.com和Booking.com以外，還包括KAYAK、agoda.com等平台。更名後的Booking已開始將業務重心向旗下在線旅遊品牌Booking傾斜。值得一提的是，目前，Booking平台的民宿及公寓房源約達120萬套，同比增長53%。有消息指出，Booking正計劃迅速擴張非酒店住宿業務，並表示將投資技術工具領域，以幫助供應商在線上提供並管理房源。

壓力陡增

Booking雖然很早進入中國市場，但業務方面布局一直較為謹慎。不過，中國旅遊整體市場的向好以及國際在線住宿平台不斷加碼，也讓Booking看到中國市場商機的同時倍感壓力。

中國旅遊研究院、攜程3月1日聯合發布的《中國遊客中國名片，消費升級品質旅遊——2017年中國出境旅遊大數據報告》顯示，2017年中國公民出境旅遊突破1.3億人次，花費達1152.9億美元。旅遊市場的蓬勃發展，也讓中國在線旅遊企業交易額不斷創下新高。中國互聯網路信息中心發布的《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，截至2017年底，在線旅行預訂用戶規模達到3.76億，較上年增長25.6%。有機構預測，2019年中國在線旅遊市場交易規模將超過萬億元。

2017年3月，國際短租民宿預訂平台Airbnb便發布了中文名「愛彼迎」，隨後大舉進軍中國市場，並加快中國本土化進程。據了解，Airbnb大規模進行線上線下品牌宣傳，投放地鐵廣告，拓展微信和支付寶用戶，並與地方政府簽署戰略合作協議。

同樣作為國際住宿預訂平台的Booking似乎也意識到了來自不同方面的競爭。就在民宿業務發展火熱之時，有消息指出，Booking首席執行官Glenn Fogel近日表示對Airbnb宣稱的擁有450萬個房源持懷疑態度。北京商報記者從Airbnb方面發布的數據了解到，Airbnb已成為世界上最大的住宿平台之一，在8.1萬座城市中擁有450萬套房源。

份額難題

面對國內OTA企業和國外在線旅遊住宿平台的爭搶，Booking在中國市場的發展仍然存在不小的挑戰。北京商報記者注意到，此前多次發生Booking訂單被取消事件，在一系列事件背後，除Booking和酒店方存在溝通不暢、解決機制不完善這樣的問題，也暴露出由於管理機制的不同，Booking對於一些國內酒店來說還處在適應期。有業內人士曾坦言，Booking的維護和更改措施落實得也尚不完善。

另外，在國內的OTA市場中，Booking佔據的市場份額也還不足。據比達諮詢2017年3月發布的《2016年中國在線旅遊行業研究報告》顯示，攜程的市場份額佔比為43.6%，形成絕對優勢；緊隨其後的途牛、飛豬、同程的份額分別為22.7%、13.4%和11.1%。

對此，執惠旅遊創始人兼CEO劉照慧告訴北京商報記者，此類國際公司目前都存在本土化落地、文化、授權管理僵化，不適應中國情況的問題。他認為，「其實不止Booking，其他在線平台也會存在技術問題，但是，最終影響國際公司在中國市場布局的因素，還是無法靈活應對中國的市場環境」。

國內某酒店預訂平台相關負責人還對記者表示，要想解決以上問題，Booking不僅需要建立與酒店的良好溝通，還應加強平台的售後能力，建立完善且快速的解決機制。「目前來說，Booking在國內市場份額上沒有本土OTA攜程、藝龍等平台大，導致酒店在與Booking合作後產生不了宣傳效果，在預訂量也不足時，容易導致酒店與Booking解約，無形中也加大了其在中國發展的難度。」

北京商報記者 關子辰 許偉/文 白楊/製表

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