重新定義家電的核心價值 專訪雲米CEO陳小平

在AWE2018展會上，雲米科技CEO陳小平接受了天極網家電頻道的專訪，就雲米產品特色、智能家電的核心與未來、戰略規劃等問題作出了探討。/

3月8~11日，2018年中國家電及消費電子博覽會(AWE2018)在上海舉行。本屆AWE展會以「智慧生活、全球平台」為主題，展示包含傳統家電、消費電子、數碼等家電及消費電子全產業鏈產品。互聯網家電品牌雲米科技展示了全屋智能凈水系統、全屋智能空氣凈化系統、互聯網廚房、互聯網蒸烤一體機、人工智慧油煙機、互聯網冰箱、互聯網洗衣機等的全屋互聯網家電產品。在展會上，雲米科技CEO陳小平接受了我們天極網家電頻道的專訪，就雲米產品特色、智能家電的核心與未來、戰略規劃等問題作出了探討。

雲米科技CEO陳小平，接受天極網家電頻道專訪

AWE2018雲米展館

人工智慧、雲交互打造產品

天極網助理總編陳波：這一屆AWE家電展，雲米帶來了哪些重點的拳頭產品，具有哪些優點，跟我們分享一下？

雲米科技CEO陳小平：這次AWE，雲米在廚衛展里是規模最大、排名第一的位置。在兩年前，我們專門成立了一個秘密的研究室專門來研究AI，我們希望把AI的技術在家電上的應用。經過兩年的精心研發，終於有了成果。這次表現比較突出的新品有EyeBot人工智慧油煙機，它可以用圖像識別油煙，自動判斷油煙大小，煙大了吸力就變大，煙小了吸力就變小，完全不用用戶自己操作。這款智能油煙機有主動降噪功能，聲音大的時候，它會自動發個對沖把噪音降下來。另外還有雲交互功能。

EyeBot人工智慧油煙機

EyeBot人工智慧油煙機

還有一款「21Face」，21吋大屏幕的互聯網冰箱。這個冰箱會成為用戶的廚房交互中心，可以購物也可以娛樂，有整個家居系統的交互界面，可以作為智能家居的控制管理中心。這麼一款智能冰箱，以前的傳統家電品牌把它賣到了2萬到3萬，而我們做到了5999到6999到9999元，非常親民的價格。我們希望通過這種方式把你的廚房變得智能化。

「21Face」，21吋大屏幕的互聯網冰箱

第三個是楊冪定製款凈水器，冪系列的冪m11，非常時尚漂亮，明天上午楊冪會親臨現場去簽名這一款產品。還有一個蒸烤一體機，食物給它掃二維碼，自動識別食物的類型和程序，放進去之後只要按一個鍵，是雞翅它就烤，是龍蝦就蒸，用戶不用管，這就是蒸烤一體機。還可以一鍵下單買你想要的東西，還可以告訴你一個營養report，今天卡路里多少，蛋白質多少，吃多了還是營養超標了，都給到你，非常新鮮。

家電的未來是互聯互動的場景

陳小平：我們這次還創新地推出什麼呢？我們在思考智能家居的未來應該是什麼樣子的。我們認為智能家居應該叫全屋家電，智能互聯，所有家裡帶電的設備都應該互聯互動。這種互聯互動會打破過去那種家電孤島式的應用，各干各的沒關係，要把它們變成一個整體，互聯網的全屋家電。我們這次搭建的幾個場景，把互聯網的電器全部互聯互動，包括你的凈水器、冰箱、煙機灶具、空調、熱水器，以及你的智能門鎖、燈、窗帘全部打通，實現智能家居的跨界整合。

雲米全屋智能凈水系統

全屋的智能凈水系統，包括凈水器、洗衣機、洗碗機、熱水器等用水設備，基於水質數據的智能判斷，採用不同的工作模式。比如水質很硬，那我洗衣機就應該用硬水洗滌模式，水質很軟就用軟水洗滌模式，不同模式添加的洗衣液劑量是不同的。全國的水質不一樣，智能化可以讓產品更適應當地的環境，效率也會有很大提升。比如語音操作，老人家不知道怎麼按鍵，那直接按到語音交互，對洗衣機說洗襯衣、洗羊毛衫，一句話就可以了。如果發現洗衣液不夠，還可以在上面一鍵購買洗衣液，不用到超市才發現該買多少瓶。這一塊的物流包括商城全部都是打通的。

雲米全屋智能凈水系統

這些都是搭建了一個完整的場景給消費者，我們認為智能家電的未來是一個互聯互動的場景，這是我們一個新穎而大膽的想法。

軟硬結合的創新

天極網：這真的是非常方便，值得期待。雲米把產品做的這麼智能化，這麼互聯互通，當初是什麼想法引發的，怎麼想到這麼完美的解決方案呢？陳總分享一下心路歷程。

陳小平：是這個樣的，把自己還願成為一個消費者，你怎麼去使用產品，有什麼痛點，挖掘它，然後再從痛點去開發產品，用我們的技術，我們的AI，用軟硬結合的方法去把它重新解決。傳統做家電的方法是純粹硬體的創新，像吸力更大、能效更高。這種純硬體的創新應該是有一定的瓶頸的，我們認為應該是硬體和軟體、演算法、大數據、AI聯合起來，這才會產生新的應用，真正解決用戶的體驗。我們產品的創新要圍繞消費者去解決用戶的痛點，用軟硬結合的方法去解決問題。做創新的時候一定不能為自己做創新，一定是為用戶做創新，這是很重要的，不要自嗨。

智能家電的未來是一個互聯互動的場景

比如門口有人按門鈴，智能門鎖有攝像頭，會智能識別人臉，會知道是誰，然後就會通過冰箱的屏幕顯示，告訴你是誰，你可以通過語音跟冰箱說話，把門打開，就不用過去開門了。

再比如說，小孩在睡覺，晚上要調空調，以前是把門打開一個縫，然後去把遙控器溫度調低一點，現在你可以通過手機或者通過我們的雲米小微對他說把空調調低多少度，不用再跑過去。這是非常簡單實用的AI技術。

天極網：這些場景真的是非常實用，有別墅、大房子的消費者更加應該使用你們的方案。另外，我想了解一下銷售渠道，雲米現在的銷售渠道是否都集中於線上？對今年的市場銷售有怎樣的一個預期，定製了什麼樣的目標？

陳小平：我們是全渠道的銷售，線上線下還有立體式的營銷渠道。我們有很重要的一個思路，要讓高科技的產品能夠在身邊、觸摸得到，因為智能的東西光講沒有用的，要有個體驗給消費者，所以我們一年時間在線下開了一千多家體驗店，消費者在門店體驗這種高科技、智能互聯的產品，可以掃碼下單，我們工廠一次物流發貨就發到消費者家裡去了。門店就是一個純體驗店，這種方式非常簡單，解決了消費者如何體驗智能產品的問題。

天極網：線上下單，工廠直發全國，那很多中間環節就都省略了。

陳小平：中間的環節都省掉，所以我們就會給到消費者非常優惠的價格，21Face這樣450多升的大屏幕冰箱只要5999元，絕對親民。一個互聯網的廚房凈水器，冰箱煙機灶具，四個東西加起來9999，全是智能互聯的商品。

未來戰略發展規劃

天極網：雲米成立於2014年，是比較年輕的一家高科技的公司，到現在沒有幾年的時間，但發展很不錯，以後打算怎麼去做呢？介紹一下我們後面的戰略發展規劃。

陳小平：我們堅持全屋互聯網家電這個定位，把家電互聯互通。IOT叫「Internet of things」，萬物互聯。我們專註於家的互聯，先實現家的互聯互通，再和別人、外部的應用去互聯互通，實現家和人、車、生活的一個連接，比如我們可以跟聯合利華、肯德基、滴滴外賣等互聯互通。我們希望通過努力重新定義家電的核心價值，那不僅僅是一個功能，而是一個人、車、生活的連接器，連接起你的娛樂、消費、烹飪、購物等等。家電應該被重新再定義了，未來的家應該是互聯網的家，而不是一個個的功能電器。

天極網：既然是互聯網的智能家庭，雲米的定製方案這麼好，有沒有跟房地產開發商有合作計劃，或者發展方向？

陳小平：我們目前有跟前幾名的地產商去合作。真正能夠提供完整智能家電解決方案，真的實現互聯互通的，到目前為止真的還挺難找得到。像我們的全屋智能水系統，凈水器、洗衣機、洗碗機、熱水器全部打通，這是我們首創的。這個系統如果地產商給消費者說我給你裝一套，這種體驗是非常好的。而且我們是提供一個完整的解決方案，一個完整的solvetion，不像某些品牌就只有一個智能家電，例如A品牌一個智能冰箱，B品牌一個智能空調，C品牌一個智能洗衣機，就沒辦法湊在一塊了。

全屋互聯網家電我們有個新的理念叫去APP化、去中心化，消費者應該是無感的使用高科技產品設備。說說話點點點就可以了，不需要用手機APP，不需要安裝中控，都不需要了，每一個電器，每一個設備終端都是互聯網的入口，把這種智能還原到消費者生活的每一個場景中去的，而不是把它收到一起。我之前用過一個智能微波爐，用手機去操控起碼要兩三分鐘，要瘋掉了。

天極網：我想問一下行業都會面對的一個難題，我們都知道從2016年到2017年，行業原材料漲價比較厲害，那雲米是怎麼應對的呢，有沒有什麼策略去保證產品依然擁有高性價比？

陳小平：我們的產品成本比傳統品牌成本要高一些，因為我們有更高的標準，智能體驗是增加成本的，但我們營銷模式的創新把層級壓縮了，從原來的三四級到現在的一級，沒有中間環節，也沒有中間物流的損耗成本，把這個成本讓利給消費者，這是第一。第二我們的型號很少，sku很好，做單款爆品，這種模式把我們的規模成本給放大出來，整個費用率會下來。這樣我們的高科技產品好而不貴，所以21寸屏的冰箱5、6000塊錢，洗衣機1999，這是全中國最低的價格，因為模式發生變化了。

天極網：最後一個問題，為什麼找楊冪代言？

陳小平：雲米是一家年輕的高科技公司，我們希望告訴消費者我們代表未來，我們是一個年輕的、時尚的品牌。楊冪一直以來的口碑與形象都非常正面，這兩者之間的定位非常的吻合，所以我們在和楊冪溝通時一拍即合，她也願意來代言這個新品牌，她知道高科技的屬性的東西，她知道這個東西我喜歡，她也是個80後，她也有家庭孩子，喜歡這種還沒有的東西，我們也非常高興和楊冪來進行這種代言活動，所以我們這次推出一款楊冪簽名款叫M11，定製款，就是專門為年輕人、時尚人群、楊冪的粉絲定製的。

天極網：好的謝謝陳總。

中國家電及消費電子博覽會（AWE）由中國家用電器協會主辦，是全球家電及消費電子領域的三大盛會之一。展品內容囊括家電、消費電子、智慧家庭產品、家電零配件及配套服務等。2018年度AWE展於3月8日正式開幕，天極網報道團隊將在一線為大家帶來展會期間的新產品、新技術報道，關注更多AWE相關資訊可點擊下方專題進行了解。

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