家電科技不是自我標榜 美國《快公司》給出第三方評價

［釘科技述評]從製造到創造，中國企業正用持續的科技創新征服全球市場。在全球知名商業媒體《快公司》2018年2月發布的「全球最具創新力企業榜單」中，海爾、騰訊、阿里等10家中國企業強勢上榜，而全球家電業具備第一科技實力的海爾已是第三次入選這一權威榜單。

隨著中國開始積极參与全球化競爭，家電企業紛紛在科技創新領域發力，但是家電科技除了自我標榜，還剩什麼？科技實力強不強，顯然不能靠企業的自我定義，而是應當從客觀角度，由第三方公司或者標準來做評判。海爾作為海外知名度最高的中國家電品牌，連續三次代表中國企業入選「全球最具創新力企業榜單」，證明其經過多年厚積薄發，已經走在了全球科技創新的前沿。

下面，我們就從國際影響力、國家認可、用戶選擇三個層面，來分別看下海爾的原創科技第一是如何煉成的。

國際影響力：海爾創新實力獲全球認可

2016年，中國出台了《國家創新驅動發展戰略綱要》，提出到2020年使我國進入創新型國家行列。在「2017年全球創新指數榜單」上，中國的排名從2016年的25名上升為22名，成為中等收入國家中創新指數最高的國家。

科技創新的主體是企業。在國家的科技創新戰略引導下，面對日趨激烈的全球競爭環境，中國企業的創新意識和創新能力在不斷增強。

在很多體現企業創新能力的全球榜單中，中國企業的數量越來越多，排名也越來越靠前。例如，在由世界品牌實驗室編製的2017年度「世界品牌500強」榜單中，中國入圍企業就有37個，海爾與國家電網、騰訊一起入圍了top 50榜單。

在全球智能信息服務商科睿唯安評選的「2017年中國大陸創新企業百強榜單」中，海爾連續第二年入選。2017年榜單以「企業發明總量、專利授權率、全球化、影響力」4項指標作為評判標準，將創新百強分為四個梯隊。海爾與百度、阿里巴巴、騰訊、華為、聯想等知名企業共同位列第一梯隊。

在全球知名商業媒體《快公司》2018年2月發布的「全球最具創新力企業榜單」中，海爾、騰訊、阿里巴巴等10家中國企業強勢上榜。其中，海爾是2018年全球最創新企業名單TOP10中唯一入選的家電企業。

實際上，一些具備強大創新力的中國企業，已成為全球競爭對手模仿的對象。比如僅海爾、卡薩帝的無氟節能冰箱、法式對開門冰箱、全空間保鮮冰箱等產品，就被對手模仿22次之多；海爾的原創科技總計被競爭對手模仿高達112次，被模仿次數居世界之首，模仿者除了中國本土企業外，還包括美國、德國、義大利、日本、韓國等發達國家的企業。

可以說，科技創新已成為中國的國家意志和全社會的共同行動，不斷升騰的科技創新實力讓中國企業有了在全球舞台競逐的自信與資本。

國家認可：中國企業創新的海爾樣本

儘管中國的創新實力不斷提升，但也要看到，當前我們所說的「創新」，存在泛化的現象。究竟什麼是創新以及如何創新，不少人仍缺乏深入的思考。

從經濟發展的角度看，經濟學家熊彼特提出的「創新理論」最具代表性。他認為，創新的行為主體是企業，主要包括五大形式：產品創新、技術創新、市場創新、資源配置創新、組織創新。

圍繞這五個方面，中國企業的科技創新實力，在家電、通信等垂直領域有更直觀的體現。例如，作為連續9年蟬聯全球大型家電第一品牌的海爾，在「專利」、「標準」、「工業設計」、「國家層面的科技認可」這4項衡量科技創新實力的關鍵指標上，均列第一，並與第二名之間拉開了明顯距離。

在專利方面，最能反映專利質量的「發明專利」，海爾佔比高達61.2%，第二名佔比只有37.9%；海外專利上，海爾數量近9000件，是海外專利最多的中國家電企業，比第二名的5072項高出近一倍。

在標準方面，海爾共參與56項國際標準的制修訂工作，提出90項國際標準制修訂提案，是參與制修訂國際標準最多的中國家電企業。同時，海爾還佔據了中國家電80%的國際制修訂提案和國際標準專家。

在工業設計方面，被國際公認為最權威的iF和redot大獎評選中，海爾累計獲得107項，第二名累計獲iF和redot大獎87項。

在國家科技進步獎方面，海爾累計獲獎14項，其中包括行業唯一1項一等獎，而第二、三名累計獲獎5項。

如果以海爾作為標杆對比，我們會發現，相比一些已經走在科技創新潮頭的中國企業，還有不少企業對於創新的認知有相當大的不足，在實踐中自我標榜大於創新實踐，主要體現在：一、被動創新，缺乏戰略眼光、主動精神和變革能力，只願跟在巨頭身後做簡單模仿；二、無效創新，沒有貼近用戶的真實使用場景和需求，仍沉迷於閉門造車式的研發，難以獲得用戶的青睞；三、概念炒作，用過於超前的技術、概念進行營銷炒作，雖然獲得短期利益，但透支市場的做法讓整個行業受損。

從長遠來看，中國家電企業要想取得長足進步，必須要踏踏實實在創新領域做好基礎工作，而不是只靠加大投入、擴充研發團隊來充門面，畢竟科技創新做得好不好，市場和用戶看得最清楚。

用戶選擇：海爾已成全球用戶首選

當前，海爾、華為、BAT分別代表著家電業、通信、互聯網科技創新的最高水準。這些優秀企業有著各自獨特的創新實踐和經驗，但也有著一個共同的特徵：無論產品，還是科技，都受到全球用戶的認可。

以海爾為例，2018年1月1日，世界權威市場調查機構歐睿國際發布的報告顯示，2017年全球大型家電市場數據調查，海爾以10.5%的品牌份額繼續位列榜首，連續第9次蟬聯全球第一。在當今日益多元化的消費市場，海爾的9連冠正是來自全球用戶的選擇。

早在一年前的2017AWE前夕，海爾發布六大家電品牌全球化戰略，以海爾、美國GE Appliances、紐西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥六大品牌組成全球第一家電集群。短短一年時間，全球用戶用自己的選擇為海爾的新戰略給出了答案。

在北美，GE Applicances廚電市場份額27.9%夯實第一位置；在紐西蘭，海爾與Fisher & Paykel的市場份額佔到42%居第一；在日本，AQUA占商用社區洗衣機75%市場份額；在歐洲，海爾冰箱在最大家電賣場中售價最高；在俄羅斯，海爾三門以上冰箱成為當地人最喜愛的高端家電品牌；在印度，海爾在上冷藏下冷凍的BM品類冰箱市場份額達70%。

全球用戶第一選擇的背後，海爾的全球開放創新體系發揮了重要作用。具體來看，海爾以全球10大研發中心作為根基和觸手，並聯全球上百萬個資源，同時以用戶需求為變數，即用戶在哪裡，10大研發中心都會連接當地研發資源進入哪裡，由此形成用戶主導科技創新的10+N模式。海爾還建立了全球首個企業發起的技術創新社群，交互資源涉及98個領域，關聯專家超過5000位，實現了專家資源的全球化。

海爾依託科技創新的10+N模式，形成了全球開放創新格局，不斷吸引優質人才和資源參與到創新過程，並由此成為全球家電原創科技的引領者。

釘科技認為，無論什麼樣的創新形式，其根本目的都是為了提升用戶體驗，而這在海爾最高的體現便是以用戶為中心的「人單合一」戰略。全球化研發、智能定製、平台賦能，海爾開放創新實踐的「總指揮」其實都是用戶，都能看到用戶驅動的痕迹。

從國家的高度看，建成國家創新體系、躋身創新型國家前列、建成世界科技創新強國，科技創新的國家目標具體而宏偉。未來，中國需要湧現更多海爾、華為、阿里、騰訊這樣科技創新標杆，來支撐大國的崛起和世界競爭格局的重塑。（釘科技原創，轉載務必註明出處）

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