《決戰大數據》——每天十分鐘，解讀完本書
《決戰大數據》.mp3
12:50
來自財哥哥
你好！這裡是【每天十分鐘，解讀完本書】，我是財哥哥，今天為你解讀的是《決戰大數據》，作者是車品覺。他是國內著名的大數據實戰專家，曾任阿里巴巴集團副總裁，阿里巴巴數據委員會會長。現在是著名風險投資基金紅杉資本中國專家合伙人。
這是一本有關大數據實戰應用的書籍。作者在阿里巴巴任職的6年期間，主導了阿里從電商平台到數據平台的轉型，經歷了阿里數據從零到有、從有到精的整個過程。在本書中，作者用自己十幾年的數據實戰經驗，剖析了企業用不好數據的原因，分享了企業用好數據的關鍵，並且對未來數據實戰應用的趨勢做出了預測。
正式解讀之前，咱們先做一個小測試，看看你對大數據和數據應用的了解到底有多少？你在一家知名的電子商務公司上班，CEO在每星期一的一大早，都希望你給他提供三個數據指標，來證明公司的業務一切正常，那麼你會給他哪三個重要的數據指標呢？這個問題的答案我會在今天的解讀過程當中為你揭曉。下面我就為你解讀書中的精髓。
我們都知道，賽馬是很受歡迎的一項體育運動，這項運動在香港演變成了一種博彩的方式，那就是賭馬。既然是賭，輸贏似乎得靠運氣。可是香港有一家公司，通過大數據分析發現了賭馬當中存在的巨大的賺錢機會。咱們都知道，從理論上來說，實力最強的馬贏得比賽的概率會是最高的。要想贏就得給實力最強的馬下注，如果讓你來投注，你怎麼能知道哪一匹馬才是實力最強的呢？我們沒有養馬的經驗，也不是賽馬會的內部人士，當然無法知道。那香港的這家公司的數據團隊是怎麼做的呢？他們從各個角度拍下了的每匹馬的比賽視頻，再通過數據建模，分析每一匹馬曾經發生過的失誤，還原了在零失誤的情況下，每一匹馬的真正實力，這樣一來，根據數據分析的結果，就能找到實力最強的馬，然後再去下注。這就會最大概率的贏得比賽。僅僅在賭馬這一項業務上，這家公司每年的入賬就高達數億港元。
通過這個案例我們可以看到，大數據的應用已經不局限在分析問題反映問題的層面了，它已經成為了商業決策的重要工具。所以說未來企業的核心競爭力，很大程度上取決於用數據的能力。
那企業應該如何用數據呢？作者提出一個關鍵詞，叫「用戶意識」。也就是說，做數據分析，也需要有足夠的用戶意識。打個比方，「重複購買率」是一個我們經常能聽到的數據指標，如果你是一個數據分析師，那你有沒有想過，不同的人向你詢問這個指標的時候，他們想要了解的指標背後的問題其實都不一樣。
如果是投資人問這個問題，他可能真正關心的是整個市場有多大，公司能給他帶來多大的投資回報，以及未來是否要考慮追加投資。很顯然，重複購買率這個單一的指標並不足以幫助他來做出以上所有這些決策。所以，你可以進一步追問投資人的具體問題，提議他可以關注另外幾個核心數據。
如果是公司高管詢問重複購買率這個指標，他們可能想了解的是客戶的忠誠度和質量怎麼樣？從而能夠在產品策略上找出改善的空間。
而對於公司的中層管理者來說，他們可能會更加關心重複購買率這個指標的變動幅度，從而判斷哪些運營動作更有效，追蹤哪些改進能讓重複購買率有所提升。這些分析對於他們而言是十分具有指導意義的。
用戶意識其實是一種橋樑，有時候操作數據的人不知道怎麼用，而需要用到數據的業務部門又對一堆數據無感。所以反過來看，如果你是個數據用戶，或者是企業的管理者，想通過數據分析來解決問題，你就需要從自己的實際需求出發，準確的向數據分析師提出你的訴求，你到底想要通過數據發現哪些問題。可見，數據如何用，用的好不好，最關鍵的是用戶意識，也就是從數據使用者的角度去做分析。
說到這，你還記得開篇我留給你的測試題嗎？你會給電子商務公司的CEO提供哪三個重要的數據指標呢？可能稍微懂點數據的人都會覺得這個問題太簡單了，不就是活躍用戶數、累積點擊數和交易額這三個指標嗎？如果你的答案跟這個類似，那麼一定要好好精讀這本書了。這個問題本身就是一個陷阱，它並沒有標準答案，這個題目就是想通過你給出答案的過程，來判斷你的數據化思維是否具有足夠的用戶意識。具有充分的用戶意識的人，一聽到知名電商、CEO、正常，這些關鍵詞就會思考：CEO在他的職位上真正關心的指標是什麼呢？數據指標在什麼取值範圍之內，會讓CEO認為業務發展是正常的呢？思考到這一步，你就會發現以上這個問題里的漏洞，他並沒有對CEO的需求進行詳細描述。
咱們舉個例子，CEO面臨的現實情況可能是這樣的：最近他的公司正在跟另一家電商打價格戰，所以，他們就推出了新的圖書品種，CEO希望用新書來吸引新用戶，如果新增用戶數達到了CEO的預期，那他自然就會認為業務發展是正常的。很顯然，如果沒有了解這些前提，就貿然給出答案，這樣的人是不具備足夠的用戶意識的。所以說要想把數據用好，一個最大的前提就是在數據思維的層面上，一定要有用戶意識。如果能夠透過數據來了解自己的用戶，無論用戶是企業內部的同事，還是企業外部的客戶，知道核心用戶是誰，他們想用數據解決哪些問題？滿足什麼需求？是哪些用戶在重複購買？是哪些因素在影響他們的購買決策？那麼企業的業務運營將不再是一個碰巧成功的遊戲。
最後，我來解讀歸納一下。我們講了如果把用數據這招練好了，會成為一個輔助企業決策，開拓商業新機會的重要武器。大多數公司用不好數據的根源，就是在人的數據思維層面上，沒有建立起用戶意識。
好了，這本書的解讀，對你有幫助吧？讓我們每天都能解讀完一本書，也就是10分鐘的時間，一年下來，我們就可以解讀完365本書了，那可是一個很了不起的成就啊！恭喜你，你已經解讀完我們開始【每天十分鐘，解讀完本書】這個節目以來的第249本書了。
TAG:浩澤說 |