新零售時代:一場面臨消費時代的變革正在來襲
新零售時代的變革:消費模式的變革
其實,新零售是 「顛覆傳統」行業,新消費分享模式,在這個消費快速升級的時代,買家的消費慾望在不斷的提升,而經營者的邏輯也在變化。
服務體驗升級+技術+產品=新零售
隨著電商的發展,人們也對其弊端越來越了解:隔著屏幕購物,雖然可能在價格上有優勢,但看得見、摸不著,對日常使用度較高、更生活化的商品,確實不適用,另外消費體驗的升級不僅僅是體現產品,還是要在於服務至上。
世民國際著眼於此,打通線上線下,滿足消費者在消費體驗方面的痛點和訴求。可見,很大程度上,新時代成就了消費者和商家。
新零售的變革其實是三大方面的變革
第一,消費者日益提高的的消費慾望促使服務體驗升級:這個時候唯一能刺激消費者的就是服務體驗的提升。作為一個商家、一個平台,無疑會從這些角度入手,拿「世民國際」來說,線上與線下相結合,不管「到店消費」還是「線上選購」顯的更方便,更簡潔。因為一個新的好產品一經面試,只要能有利於消費者,必定會帶來更多的市場。
第二,需求帶動產品結構的調整:品牌逐漸做大,市場布局逐漸變廣,世民國際原有的產品構架已經遠遠跟不上需求,我們開始拆分產品服務這一框架。把某一項服務開始拆分為若干個不等的服務,然後加入我們想加入的某些服務,然後再單獨的進行優化。這是一項大的工程,也是一項不能避免的工程。
新零售時代入傳統商業並不難
改變並不是投入大量的金錢、物力財力。你認為的轉變可大可小,但最終方向都幾近相同,都是想有客戶、有銷售額、有增長率。把新零售時代入傳統商業並不難,其實關鍵是觀念的轉變。
為何不能使用智能支付?如微信、支付寶。客戶不想上門?你為何不能送過去,不僅滿足了客戶,又有了附加收入。
你賣的客戶不感興趣?客戶想買的你這裡沒有?你為什麼不能建立一個群組來聽取客戶的建議,並且和他們培養感情,加大忠實的客源量。
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