「新零售」成年度熱詞，無人零售催生經濟增長新動能

「你不這麼做的話，你可能就失去競爭力」，3月3日在兩會答記者問的會議現場，就騰訊大規模進軍新零售問題，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰表示，「除了利用數字技術助力線下傳統零售，重要的是能夠抓住數字化的機遇，能夠把人、貨、場景幾方面全部打通。」

傳統消費升級，新型消費快速興起，「新零售」毫無疑問成為2017年互聯網與實體經濟的年度熱詞。新零售浪潮之下，對於無人零售而言，2018年似乎也已成為值得期待的一年。

無人零售的機遇：政策保駕護航，助推行業有序發展

科技創新及資本支持，將無人零售從概念變為現實，並以一種全新的消費模式，逐漸滲透進人們的日常生活。

區別於共享單車的野蠻生長，無人零售在發展前期就獲得了政府的規範和政策的支持。去年9月，商務部新聞發言人高峰在新聞發布會上就曾表示，無人值守商店能更好滿足個性化、多元化的消費需求，並明確出台政策支持發展無人商店。

此外，新零售發展較好的城市也傾斜政策，扶持無人零售。同時，無人零售行業也積極探索與政府的合作，比如，繽果盒子已與北京門頭溝區人民政府、天津南開區、成都雙流區、蘭州市政府、南昌高新區、鄂爾多斯新區等多地政府簽訂合作協議，獲得了當地政府的認可與扶持。

可以說，在政策引導與社會支持下，無人零售已邁進有序發展階段，並迎來一個天時地利人和的大好時機，成為中國經濟發展的重要角色。

無人零售的力量：加速新舊動能轉化，驅動實體經濟發展

3月5日，在政府工作報告中顯示，「網上零售額年均增長30%以上，社會消費品零售總額年均增長11.3%。」消費對經濟發展的基礎性作用不言而喻，而新零售創新崛起對經濟發展的價值也更加凸顯。

從阿里提出「新零售」，到京東發力「無界零售」，再到蘇寧倡導「智慧零售」，短短兩年時間，從概念到實踐，無人零售成功在消費者日常生活中實現技術和商業的結合，顛覆性地改變了千百年來以商品為核心的商業消費傳統模式，成為中國經濟創新發展的新動能之一。

通過應用無人零售解決方案，持續賦能傳統零售業，也讓更多品牌企業煥發出新的活力。如便利店領域權威711布局無人便利店，繽果盒子幫助購百特無人化改造，深蘭科技聯手星星冷鏈賦能無人零售產業鏈等，激發零售業升級轉型，推進新零售生態圈共建和實體經濟發展。

無人零售的基因：商業模式，降本增效打造全新消費模式

無人便利店作為一個零售新物種，其重要優勢就在於通過無人化技術，完成一個人看管數十家店的工作，憑藉較低的租金、運營成本，在低流量的社區環境中釋放出新的流量紅利，更近距離的解決用戶即時性消費需求。

無人便利店通過門店快速複製落地，打開市場，並通過規模化效應進一步降低邊際成本。同時，也使得無人便利店能夠以等同於甚至低於傳統商店的商品價格開展零售，確保市場競爭力。

技術的發展及移動支付的普及，為無人零售的落地提供了堅實的基礎。尤其是人工智慧技術的發展與應用，使得「無人化」運營成為可能，降本增效的同時，提升購物體驗。無論是Amazon Go的「拿了就走」還是繽果盒子圖像識別系統「小范FAN AI」，其最終目標都是以更低的成本，打造以消費者為核心的零售新業態。

新零售浪潮下，不難推測，無人零售業正在迎來偉大的時代。

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