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一心:付出不亞於任何人的努力

早晨醒來,想到了一句話叫做「付出不亞於任何的人的努力」。這句話話出自稻盛和夫先生寫的《六項精進》。

今年我本人的整體工作狀態要比去年好,這也得益於近幾個月的寫作總結,給了我源源不斷的靈感,和工作方向。

從去年年底就開始思考如何能做的更好?

為了培養老人帶團隊的能力和新人能在最短的時間內融入公司掌握銷售技能,實行了「師徒制」,起到了很好的效果。

「師徒制」的模式也還是處在初級階段還有很多可以優化的地方,比如說現在是把師傅和徒弟分開建立的兩個群,彼此是看不到總結的內容的,下一期的師傅和徒弟計劃不在單獨分開建群,而是放在一個群里,起到更好的指導作用。

現在的總結都是他們自己想到什麼寫什麼,大多數人的總結都是停留在表面,寫的不夠詳細。這也很總結能力有關係,有的人就是心裡知道就是表達不出來,我也在幫著細化寫總結的流程,給出總結思路。

當天學到了哪些知識,遇到了哪些挑戰是如何解決的,有哪些方式是比較好能行得通的,有哪些方式的做了發現行不通的,下一步打算怎麼辦?

照著這個模式去思考總結,可能就會起到更好的效果,還有待實踐。

售前售後制度。這個制度以前也用過,但本次重新啟用的出發點和以前是有區別的,以前是為了緩解售前的銷售壓力,而本次是為了能更好的服務客戶,同時能把這兩方面的銷售方式做的更新。

售前只研究怎麼用把貨賣出去就行了,有人非當天出單比較好,我就給了一個禮拜d的時間去寫學關於非當天客戶出單培訓材料,我也聽她簡單的跟我分享過,非當天的也不是當天拉出來當天就出來,也是經過了長時間的維護,具體的維護方式就是她要寫的培訓材料。

當天加人出單比較好的,我也會讓去寫當天出單的技巧,供其他同事學習,這樣可以做得更精細,每個人的優勢不一樣,可以相互借鑒。

售後的主要工作在於粉絲運營。基本工作是維護好老客戶,主動關心老客戶產品的使用情況,當客戶遇到問題時及時解決。在這過程中建立信任,不斷為老客戶創造價值,這點也是我非常看重的。

其它方面也有做的調整,只是設定一項內容容易,把它真正做好卻需要好好下功夫。

不管是劉鑫還是其他同事也都比以往更努力,很多新定的內容才得以更好的實行。

我的主要工作就是參與到每一個環節中去,尤其是新上的更要注入更多的精力,只有自己足夠了解才能得出正確的判斷,要求他人的同時,先要求好自己。

雖說自己比以往做得是好一些了,但是離自己對自己的期望還是有很大的差距,最本質是原因還是因為「懶」,還好現在不僅僅是意識到了,每天還有進步。

付出不亞於任何的人的努力,磨練靈魂提升心性。只有這樣才能不斷成長,完善自己的品性。

意識到這點的重要性,不僅要求要學習思考努力工作,對同事也提出了新的要求,尤其是對中層管理人員,有意識的在培養她們獨立思考做決定的習慣。

關於我們如何能一起進步也有了初步計劃,近日就會開會商討執行。


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