「半價團「涼了！拼團返利到底是實惠還是陷阱

■按：

「半價團」APP無法登陸，賬戶里的購物金無法提現，消費者應如何維權？

隨著互聯網時代的發展，網路購物已成為司空見慣的一種消費模式。如今，隨著拼團玩法的興起，社交購物也逐漸走進了眾多消費者的視野，以其低價團購的模式吸引了更多的用戶，但在其過程中仍有多方面經常遭到消費者的詬病。

2017年8月開始，《消費者報道》陸陸續續收到多宗關於「半價團」的投訴，其主要內容為：返款點降低、規則突變購物金低於100元不能提現、商城商品價格過高。然而就在17年年末，不少用戶反映「半價團」APP無法登陸，賬戶里的購物金無法提現……

什麼是「半價團」？

半價團（四川會購電子商務有限公司）是一款聲稱半價就能購物的手機APP，其聲稱「專註於打造全球低價的新型拼團電商平台」。用戶在其商城消費時可邀請身邊的親朋好友一同拼團消費，當拼團成功後，系統隨機決定一人以半價買到該商品，另一人則獲得購物金。也就是說，兩名用戶各充值69元，系統隨機抽取一名用戶得到100元的話費，則另一名用戶的69元將會作為購物金退還到餘額里，並且可以提現。

遇到「69元拼團就能獲得100元話費」這樣的好事，你心動了沒？

在這看似充滿趣味的社交購物且能給用戶帶來實惠的購物模式讓上線短短1個月的半價團，沒有任何廣告投放的前提下，GMV（成交總額）竟突破百萬。然而好景不長，因半價團的規則突變，讓部分用戶開始質疑其是否靠譜，並直呼「被套路」了。

規則突變：購物金低於100元將不能提現

2017年7月初，有用戶發現半價團APP的規則被更改，低於100元購物金無法進行提現，網友質疑資金「被套」，《消費者報道》陸續收到網友的相關投訴，在向多名用戶核實後進入投訴維權群，粗略統計，受到影響的消費者高達1000人以上，且大多數為學生，不少用戶在該APP有投入了幾十元甚至上萬元，表示希望能早日拿回屬於自己的「購物金」。

▲在QQ中搜索「半價團」發現有不少維權群

有網友因半價團單方面修改協議（規則）一事諮詢客服，客服回應：「可在購物金商城進行消費，也可使用推薦賺積分兌換餘額。本次改動也是為了抑制不法分子註冊大量賬號，侵佔平台用戶的切身利益。」但大多數網友對此回應並不買單，質疑其強制用戶消費，甚至認為此舉有非法集資的嫌疑。

值得注意的是，有網友在購物金商城發現商品價格比市面上的價格高出不少，部分商品甚至高於市場價的10倍。

▲網友在微博評論區吐槽「半價團商城」的商品價格太貴

「剛開始註冊的時候沒有規定說100元以下不返錢，現在突然告訴我們100元以下不返了，更改之前，app沒有通知。他們非法集資，強制消費，在他們購物金商城裡面，購物金商城的東西都是比市場價高兩倍的東西，還不實用。」網友@vv最小的sea77 認為半價團先前並未有任何通知修改規則一事，涉及眾多的用戶，有非法集資的嫌疑，認為並不合理。

▲「半價團」於2017年8月7日修改的用戶協議

網友炮轟半價團套路太深 集體投訴維權

《消費者報道》在微博平台上收到多宗涉事平台「半價團商城」的投訴，曾多次撥打其客服電話，對方並沒有任何回應。

▲網友曾通過微博向@消費者報道 求助

與此同時，《消費者報道》收到網友石先生向宜賓市翠屏工商行政管理局投訴半價團後的反饋：經調查核實，用戶與半價團有用戶協議規定，在參與活動時用戶已知道協議規則，商家表示暫時不能繼續返現。

四川會購公司（半價團）稱改協議只為打擊投機行為，表示購物金是平台贈予消費者的積分，可用於商城消費、補貼和提現，但不同時間段平台政策不同。

繼網友集體投訴事件的不斷發酵後，四川會購公司的負責人再次做出回應：老用戶可兌現之前承諾，由用戶反饋，經客服手動補貼（100元以下購物金賬戶），但需要手持身份證照片方可返現。但部分用戶則擔心身份證信息泄露，不敢提供身份證相關信息給四川會購公司。

網友表示：「怕了。」

半價團APP無法登陸 網友擔心其跑路了

2017年年末，半價團投訴事件再次進一步發酵，但此次與以往不同，半價團APP已無法登陸。

▲「半價團」APP的界面已無法載入

根據網友陳女士透露，她通過別人介紹開始使用半價團，因需要兩個賬號才能使用充值話費這個功能，於是註冊了兩個賬號。開始用的時候還能將獎勵金轉入自己的支付寶賬號，之後獎勵金開始變少，開始限制提款金額，只能等到100元才能提款，等了很久才能提款。沒有想到現在進去還要弄驗證碼，還很卡，根本提不了款，錢就一直放在那裡，哪曾想現在連登陸都登陸不進去了，兩個賬號加起來裡面應該還有1000至2000的金額……

▲消道長嘗試註冊新賬號，但驗證碼無法載入

在各大平台中搜索「半價團」的關鍵詞中發現，和陳女士有著同樣的遭遇並不佔少數，其賬戶里的餘額有幾十至上千元，甚至上萬元的網友也紛紛在社交平台上尋求加入「維權大隊」中去。

其中，陳先生向《消費者報道》提供了一份涉及78名用戶關於無法提取的購物金的金額表格，合計330744.9元。在這78名用戶中，區域分布較為廣泛，有安徽、廣東、河北、河南、湖北、湖南、吉林、江蘇等地，其中浙江和福建這兩個省市較多。

▲部分用戶未能提現的「賬戶餘額」信息

賬戶里有3000多元未提現的張先生表示：此前曾看到半價團APP有發布最新公告，公告稱由於接到工商局的整改通知，半價團目前正積極配合整改中。因此平台在近期運營有一些不穩定因素，並且在11月29日受到了不明勢力的流量攻擊造成平台不穩定，公司正在組織技術力量全力恢復中，請用戶見諒。

▲「半價團」最新公告

消道長注意到，「半價團商城」的官方微博最新更新時間為2017年9月7日，有不少網友在評論區中晒圖吐槽其QQ客服「迷迭香」疑似是自動答覆，並直喊：「騙子，什麼時候還錢？」

對此消道長嘗試撥打半價團的客服電話求證，但公布的號碼均無法接通。

那麼，消費者該如何維護自己的權益呢？

廣強律師事務所的劉彩鳳律師建議：先要了解清楚平台的註冊主體是誰，然後去找這個註冊主體承擔責任，一般來說都是公司註冊的，那麼就可以選擇到公司註冊地的工商局去投訴，請求工商部門查處，當然也可以選擇去法院起訴或者公安局報警。

值得一提的是，消道長通過天眼查查詢四川會購電子商務有限公司，其四家分公司均曾被列入企業經營異常名錄。

此外，有網友曾向工商行政管理總局旗下的全國12315互聯網平台舉報。對方反饋稱目前「四川會購」未正常運營，請消費者關注其手機APP平台的公告。對於消費糾紛，工商行政部門的調解不具有強制性，若不滿意調解結果可向人民法院提起訴訟。對於「四川會購」網路平台是否構成非法集資或詐騙的情況，不屬於工商法規規範的範圍，建議到公安機關報案。對於「四川會購」是否涉嫌虛假宣傳，正在調查中。

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