產品經理進入實體領域，可能遇到哪些挑戰？

來到新公司後，向別人解釋我現在的工作成了一個麻煩的問題。原來，我只需要說，我是美團的，或者美團外賣的，對方就能建立較充分的認知。現在的創業公司，肯定不算是互聯網行業，我覺得更偏製造業一點，另外我們還提供服務，解釋起來比較麻煩。所以我通常會說，我們是做餐館洗碗機業務的，有時就直接說，我是負責洗碗的。

過去十年，是移動互聯網蓬勃發展的十年。未來十年，互聯網及智能技術將進一步改變世界，具體表現就是從線上走向線下，對整個商業生態進行立體式的滲透。在「脫虛入實」的大背景下，實體經濟也得到越來越多創業者的關注，很多互聯網人「轉行」投身實體領域。在此我想結合自己十分粗淺的經驗，記錄產品經理進入實體領域時可能遇到的一些挑戰，僅拋出問題，不做解答，留給自己和讀者一些思考空間。

1. 在職責上更難定義工作的邊界。傳統的互聯網產品，交互形式比較簡單，主要就是在app或web上點點劃劃，從需求分析到方案設計，都是產品經理的職責。而一款實體產品的交互形式可能比較複雜，或者專業門檻較高，工程師承擔了很多方案設計的職責。有的產品可能不需要產品經理，比如一瓶洗髮水，一個微波爐。所以產品經理在實體領域，主要對產品規劃、產品需求負責，並承擔項目經理的職責，把握進度，協調資源。而在產品方案、功能定義等方面，則需要具體問題具體分析。

2. 在產品迭代周期長，試錯成本高。互聯網產品的生產資料是產品研發團隊的人力資本，可以小步快跑，每周發布一版不是什麼難事。如果出了bug，可以立馬修改，緊急上線。如果需要測試，可以對流量進行分組，對比很多種方案的效果，再選擇最優的方案，而這一切並不需要太多時間。實體產品則不然，生產資料需要好多供應商提供，迭代周期通常以「年」為單位。。一旦出了bug，一批產品全部報廢，試錯成本巨大。獲得反饋的周期長，也就很難打造「極致」的產品，對於追求完美的PM來說，一個優化點要一年後才能實現，也是很磨人的。。

3. 與不同背景的夥伴產生文化碰撞。互聯網行業，崇尚自由開放的文化，年輕人居多，雖然經常有一些調侃產品和研發產生矛盾的段子，但大家在行為習慣、思維方式上差別其實不大。實體領域則不然，不同的行業有一些固有的規則和行為方式（不一定是不好的），可能與互聯網文化產生一些碰撞甚至衝突。而產品經理天然需要與各個職能的夥伴協同合作，如何建立各方都認同的價值觀和行為準則，是一個重要課題。

4. 缺乏敬畏之心，從而無法規避認知盲點。產品經理是比較有好奇心，學習能力也不錯的人群。他們進入一個新領域時，往往會產生這樣的想法：「這個領域的效率真是太低了，我要改變它。這個解決方案真是太low了，我要改變它...」產品經理傾向於高估互聯網方法論的普適性，殊不知實體行業的坑實在是太多了，每個細分行業都由多年的積澱演化至今，一個沒有經驗的人，很難面面俱到，而一旦踩坑，並不能快速迭代。。

5. 不好招人。傳統行業組建一支靠譜的產品研發團隊並非易事，互聯網團隊進入實體領域，基本上都需要自建信息系統，提升內外部效率，這就直接和互聯網巨頭BATJTMD競爭，他們簡直就是人才黑洞。而在實體產品部分，要求產品經理很好的解決上面所述的幾個問題，並建立一定的行業積累，選擇空間並不大，想建立成熟的領導梯隊就更難了。

以上就是我能想到的幾個問題，等過些時間形成有體系的思考，並積累一些案例後，我會再寫一篇文章嘗試給出一些解決方案。

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