店達商城董事長芮贇：執行力是B2B運營的第一能力

GIF

內容摘要

有個快消品界的老兵說，在快消品行業做銷售的人髮際線都比較高，頭髮相對少一點，這個行業太苦了，業績壓力非常大。俗話說得好，知識讓人進步，焦慮讓人禿頂。為什麼焦慮？他們來了，90後、00後來了。有人提出一個詞——千禧族一代。

這是一個焦慮的年代。我相信過去的2017年，品牌商、經銷商的日子都不是那麼好過。前幾天跟一個酒廠負責人聊天，他說現在廠商都很焦慮，信息量太大。2017年很多飲料品牌下滑非常嚴重。甚至一線飲料品牌下滑速度超過30%。

有個快消品界的老兵說，在快消品行業做銷售的人髮際線都比較高，頭髮相對少一點，這個行業太苦了，業績壓力非常大。俗話說得好，知識讓人進步，焦慮讓人禿頂。為什麼焦慮？他們來了，90後、00後來了。有人提出一個詞——千禧族一代。什麼叫千禧族，就是定義為出生年月在1984—2000年的群體。千禧族有一個特點，平均收入水平比較高，應該是未來5—10年中國最核心的消費群體。他們還有一些特點：隨意，喜歡追求新鮮，好奇，不是金錢至上。這個年代的人在一家企業工作光給錢沒用，幹得開心才行，老闆再忽悠他沒用，他得開心，隨性，他對任何事情的堅持不會很久。這將是未來5—10年的主力消費群體，大家必須關注的群體。

隨著IP紅利、渠道紅利，以及人口紅利的消失殆盡，品牌的日子會非常難受。但是所有品牌都很難受嗎？不是，有些品牌玩得很溜。比如說江小白，2017年的文案話題之王，屢屢被寫入很多經典教科書作為營銷案例，再比如說黑黑乳，過去幾個月引爆微博和微信朋友圈、綜藝IP秀，立體化的品牌渠道思維非常有特色。這些都值得我們思考。我們觀察到，近年來品牌營銷正在往幾個特點發展。首先場景化，例如江小白，打造的所謂的場景概念，他講究小飲小醉小食客，小聚。再比如黑黑乳，黑黑乳打造的是熬夜，上班族的概念，更加讓人記得場景消費。第二是社交化，人與人之間的傳播裂變，內容互動。再比如新媒體，不言而喻，微信微博傳播，還有精準化。

我們作為B2B從業者能為品牌創新做什麼事情？能為品牌創新賦能嗎？

回到我們B2B品牌。我們具備7×24小時的全天候促達。我們跟可口可樂戰略合作，在不到一天時間我們可樂訂單相比之前增加180%。還有一個現象，我們發現下午5點到晚上24點的訂單佔全天訂單的60%。而這個時間段是傳統品牌商的業務代表無法服務的時間段。這是值得在座的所有品牌商值得思考的問題。另外，線下我們的業務員，我們叫做SBC，就是小店超級私人教練，我們SBC每天拿著工具拜訪我們的小店，有溫度的營銷。例如我們跟黑黑乳合作不到兩個月，我們幫助黑黑乳線下鋪貨超過5萬瓶，我相信這是品牌商和B2B品牌都比較滿意的結果。

第二，大數據。店達商城的海豚數據平台幹什麼事呢？實施線上數據的實時反饋、第一用戶行為分析。因為我們店主在B2B平台上，我們可以實時抓到各大品牌的瀏覽分析，是否加入購物車等一系列的行為分析，依據其行為分析，我們可以和廠家和品牌商進行相應的活動策劃。例如跟可口可樂的合作，我們可以細化到針對每一個用戶人群，拉新，留存，針對5點以後夜班無法服務的時間段，或者更多不同新品的目的設計營銷活動方案。

第三，實時銷售數據分析。基於我們所設置的營銷活動反饋，我們進行後台的實時銷售數據分析，也就是說完成整個PDCA的閉環。這個為品牌商賦能非常的有效。從可口可樂這個案例可以清楚地看到。

前幾年O2O的風口非常火，線上簡單的+線下叫做O2O，現在所謂新零售其實也是線上和線下的融合,更強調融合是OMO這個概念。這也是新零售的本質。線上和線下融合，講究終端的用戶體驗以及後台的數據驅動。所謂融合不是簡單的相加。說了這麼多，B2B應該不是靠說出來的，是干出來的。最後我想跟大家放一個最重要的大招，在快消品行業，在B2B行業，執行力是B2B運營的第一能力。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！