產品不夠人性，喚醒不夠靈敏，捲土重來的物聯網這次靠譜嗎？

記者 | 蔡浩爽

編輯 | 趙力

如果說一年一度在美國矽谷舉辦的 CES（國際消費類電子產品展覽會）是消費電子領域的奧斯卡，那麼每年在上海開幕的 AWE （中國家電及消費電子博覽會）至少能算是消費電子屆的金雞百花。

AWE 2018（2018年中國家電及消費電子博覽會）3月8日至11日在上海新國際博覽中心舉行。

不出意外，「智能」依然是本屆 AWE 的主題。語音控制、計算機視覺等技術應用於家電領域已不新鮮，而本屆 AWE 最讓尋找中國創客記者印象深刻的是，「全場景定製」、「成套化方案」被反覆提及。傳統國產品牌華為、海爾，互聯網巨頭京東以及 AI 領域創業公司 Rokid等都展出了他們的物聯網系統整體方案。

IoT一直被眾多業界人士認為是互聯網的下半場，甚至將最終取代互聯網。2015年可謂「物聯網」概念的巔峰，無論是老牌家電企業還是互聯網巨頭，凡與硬體相關的廠商紛紛入局互聯網。但儘管物聯網概念被炒作多年，進展緩慢。

隨著AI技術的發展，本屆 AWE 變身「全場景智能」再度來襲，智能家居似乎依然還在普通大眾的家門口躍躍欲試。不過在展會現場，尋找中國創客記者依然發現了智能家居不智能的地方，這主要體現在產品端難以讓人理解的設計思路，智能喚醒的可靠性，以及多種智能產品難以互聯的問題，好消息是，廠商們似乎已經意識到了這一痛點，並正在嘗試讓自己的產品更包容。

「炫技」之外，需要更人性化體驗

「本屆AWE 最讓我尷尬的是：『空調空調，幫我放首歌』……產品經理這麼難招嗎？」某創業者在朋友圈裡這樣評價這次 CES。

讓人尷尬的不止是不夠人性化的產品設計。

「小 X 小 X」……

「某咚某咚」……

在 AWE 展館裡，隨處都能聽到展示人員反覆試圖喚醒沉睡中的智能硬體，喚醒失敗後，工作人員只能露出尷尬而不失禮貌的微笑。

「場館環境太嘈雜。」

「WiFi 信號不好。」

這是最常聽到的兩種解釋。

尋找中國創客（ID：xjbmaker）記者足足等待3分鐘，觀看某工作人員通過語音控制實現拉開、關閉窗帘，期間數次壓抑住直接衝上去手動拉開窗帘的衝動。

注重宣揚概念，但使用體驗並不完美，這是伴隨著智能家居誕生的頑疾。伴隨著感測器技術、人工智慧技術的進步，尋找中國創客記者相信這一痛點會逐步得到解決，但目前來看，情況依然不容樂觀。

雖然 AWE 官方宣稱其與美國 CES、德國 IFA 並稱世界三大消費電子展，但這種拿別人名氣來背書的行為本身就說明了 AWE 的心虛。不過，隨著中國家電產業躍居世界第一方陣以及國內消費升級的溢出效應，AWE 的國際影響力正在逐步擴大。

2個月前，國內但凡跟消費電子沾邊的企業一窩蜂跑去 CES 「鍍金」。2個月後的今天，國外也有不少家電巨頭希望能藉助 AWE 這塊「敲門磚」，進一步開拓中國市場。博世、西門子、A.O.史密斯、松下、夏普、LG電子等國外品牌紛紛大手筆布展。

但令人遺憾的是，BAT 在這次展會中並沒有獨立展台。「這次我在AWE還沒有看到谷歌的展台，沒有看到阿里的展台，沒有看到騰訊的展台，我可以在這裡跟大家打一個賭，只要這個展辦下去，他們一定會來。」吳曉波在參加 AWE 活動時這樣說。

「智能聯動」大爆發

逛完全部展館，尋找中國創客（ID：xjbmaker）記者最大的感受是智能家電各自為戰、野蠻生長的階段可能即將結束，智能家電的下一個戰場將是基於物聯網的全場景解決方案。

對於消費者來說，每次買一個智能家電產品，往往要在手機上多安一個 APP，不同品牌之間難以實現聯動。所謂的智能，也似乎成了讓手機變成所有家電的遙控器了。看到這一顯著痛點，家電巨頭、互聯網企業、創業公司紛紛布局。

3月9日，在AWE2018現場，中國家用電器協會聯合海爾、美的、博西家電、長虹、海信、TCL、創維、康佳、雲智易等10餘家國內外家電及雲平台企業，正式對外發布了智能家電云云互聯標識及SDK。

SDK是云云互聯重要的技術實現手段，用以確保CIC標準協議在各個雲平台上的部署，為雲平台間的互聯互通提供技術工具。據悉，目前SDK在碼雲——中國家用電器協會標準工作開源平台智能家電云云互聯互通SDK社區，現處於組內開源階段，由組內成員共同調試維護、開展BUG管理及升級。隨著標準和SDK推向社會，SDK社區也將對全社會開源。

常年在 AWE 上「霸館」的海爾也在展會前一天發布「4+7+N」全場景定製化智慧成套方案。「4」即包括智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧卧室在內的4大物理空間，能夠滿足用戶在家庭空間全場景的智慧生活訴求；「7」即一站式方案解決全屋空氣、用水、洗護、安防、語音、健康、信息等共計7大訴求；「N」 是指用戶可以根據自己的生活習慣自由定製智慧生活場景、搭配產品組合，改變了以往只能被動、跨品牌選擇智能家電的局面。

3月8日，華為也宣布了類似的HiLink智能家居戰略：聯合合作夥伴，在 B、C 兩端同時發力，針對包括系統混亂、信號不穩等智能家居行業痛點，通過便利的軟體應用程序，使得用戶可以通過單一軟體控制豐富的智能家居產品。

相較於海爾和華為，京東在物聯網領域的布局就更早了。京東微聯微聯是國內第一個自主研發的跨品牌、跨品類的智能家居互聯互通平台。而京東聯合科大訊飛出品的叮咚音箱則可以作為這些家電的遙控器，控制加入京東微聯計劃的諸多家電。

而在AWE 2018上，京東進一步展示出JD Alpha智能服務平台。該平台為音箱、電視、冰箱等主要設備提供互聯互通、跨品牌設備連接的解決方案，而藉助「Alpha」互動產生的數據，京東能夠進一步提升產品功能和服務能力，為用戶在各種終端使用過程中提供更自然、流暢的服務。京東在 AWE 上的展台就像一個京東家電體驗店，展出了包括海爾、美的、格力、TCL、海信、飛利浦、奧克斯、三星、西門子、松下、戴森等在內的平台合作方產品。

其實，如果你關注過 CES，就會發現海爾和華為的智能家居全場景戰略都已在 CES 上露過臉，京東的微聯計劃更是早已並不新鮮。反倒是創業公司 Rokid，其提出的全屋「耳語級喚醒」語音方案在展廳吸引了一大波關注。

年前剛剛宣布獲得近億美元融資的人工智慧科技公司Rokid在AWE上發布了其最新產品Rokid Mini，並攜手全球領先的家庭智能音響製造商Sonos，帶來全屋智能語音高端定製IoT解決方案。

Rokid Mini集合了Rokid公司研究多年的人工智慧語音交互技術，可擺脫傳統的手機APP交互，實現人與設備的自然語音交互。簡單來說，只要你在每個房間放置一個杯蓋大小的 Rokid Mini，當你走入這個房間後，只要叫一聲「若琪」，Rokid Mini 就會根據你的個性化設置，喚醒該房間的智能設備。比如當你進入廚房，喚醒「若琪」，若琪會自動按照你的習慣幫你打開油煙機、設置廚房燈光、播放你做飯時愛聽的音樂等。智能設備不再是需要等你喚醒才會工作，轉而開始思考如何為你服務。

作為人工智慧領域的准獨角獸，Rokid的雙音節喚醒技術值得稱道。不同於一般的四音節喚醒技術，兩個字即可喚醒Rokid，更符合中國人的語言習慣。利用區域控制技術，Rokid Mini可根據喚醒設備時的聲音距離、方向作智能判斷，最終決定哪台設備激活，從而實現不同空間下的獨立設備控制。

隨著AI技術的發展，有業界人士認為，2018年IoT領域或將迎來真正的大爆發，語音交互技術的成熟將幫助IoT設備的用戶體驗得到提高。在 AWE 現場，很明顯能發現廠商們已經意識到了這一痛點，開始推出解決方案，讓自己的產品儘可能多的和其他品牌聯動起來。

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