番禺這個人「工齡」21年，被空巢老人視為至親，她到底是誰……

用一個普普通通的布娃娃

幫助一位老人走出了低谷

21年如一日服務有需要的人

被眾多老人視為至親

只因她有一顆善良的心

李燕梅是一名具有21年「工齡」的老義工了。過去21年，她作為番禺區義工聯長者部部長，至今已服務超過3000餘人次，他們大多是70歲以上的孤寡、空巢老人。

說起這些服務對象，李燕梅有太多感觸，「老人最渴望交流、被關注。他們需要的不是物資，而是多一句問候、多一點陪伴」。一名好義工就要用心做好每一次探訪，不敷衍，盡量多陪伴老人。「有時，把他們看待成孩子，一切困難就迎刃而解了。」李燕梅說，自己曾用「娃娃治療法」幫一位90多歲的阿婆從生活低潮中走了出來。

李燕梅幫老人洗頭

孩子的渴望眼神激勵她當義工

李燕梅的義工之路要從1996年說起。那時，李燕梅愛好攝影，經常約上三五好友去原生態的地方旅遊取景。「一次去山區旅遊，一間舊房子里傳出整齊的讀書聲。我們進屋才看到，一屋子孩子，在一名上海交通大學支教學生的帶領下讀同一本書，孩子們的眼睛中流露出對知識的渴望。」這個場景激勵李燕梅當上了義工。

1996年，番禺區團委開辦了一個「心聲熱線」，專門為外來工提供一個講述心聲的平台。李燕梅成為了一名接線員，每晚她都義務接聽來電。隨著「心聲熱線」的影響擴大，番禺區義工聯成立，李燕梅成了第一批義工。當時，番禺義工聯缺經驗、缺資金、缺人手，李燕梅積極尋找社會資源，先後在信箱部、青少年部、長者服務部工作過，成為番禺義工中的「老資格」。

老人們早已把義工李燕梅視為至親

有老人將銀行卡密碼告訴她

李燕梅的義工生活像上了發條的鐘錶一樣，很忙碌。每周，她都利用晚上和周末固定時間，對獨居空巢或患重病等服務對象進行上門探訪，陪老人讀報、聊天，幫老人做飯、打掃、修補衣物，協助解決老人生活中的大小瑣事；每逢重大節日以及老人生日，她就帶領團隊到老人家中去，和老人在一起聚餐、飲茶，帶老人們外出春、秋遊，感受大自然的清新氣息；每月，她會去醫院一兩次，開展臨終關懷，探訪風燭殘年的老人或被病魔纏身的重症患者，為病人送上一朵鮮花，讓他們再多一些勇氣克服孤獨與病痛……

隨著頻繁的探訪，老人們早已把李燕梅與義工們視為至親，不少老人為此改變飯後散步習慣，「乖乖」地坐在房間等他們的到來；有的老人把銀行密碼也告訴李燕梅；有時候老人們生病住院了，他們馬上去探望，很多次被醫生誤以為是老人家屬。

「娃娃治療法」讓阿婆找到寄託

90多歲患阿爾茨海默症的吳婆婆是李燕梅經常探訪的老人之一。李燕梅說，自己接觸吳婆婆8年了，吳婆婆只有一個兒子長期在外打工，無社保醫保，生活來源靠兒子。但自從兒子患了腎病以後，經濟上很拮据，幾個月回家探望吳婆婆一次。

「隨著年齡的增長，2015年開始精神一直不穩定，長期靠吃安眠藥入睡，後來發展到神志混亂。義工當時看到她的情況都很心痛，覺得她是思念兒子過度引起的。」李燕梅說。為了緩解吳婆婆的病，李燕梅自己查資料、請教專家，借用兒童心理學知識，針對吳婆婆的病情嘗試使用「娃娃治療法」。她買了各式各樣的布娃娃，隔三岔五就帶過去送給她，陪她聊天。

「最初，吳婆婆並不接受這些布娃娃，後來我們又特意買了一個福娃送給她，她這才開始把注意力集中在福娃身上，每天抱著它，對它又說又笑，精神也有了好轉。也許這讓老人有了個伴兒，重新找到了精神寄託。」李燕梅說。談及這21年來的體會，她表示，通過幫助他人，自己在「施」的過程也感受到了「受」的快樂，「謝謝老人們的信任！」

來源：大洋網

編輯：登登

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