實體店該何去何從？

最新 03-15

實體店主在經歷了一波又一波的打擊之下還在努力的尋找方向，而線上店鋪也開始尋找線下的渠道來進行更廣闊的市場滲透，不管什麼項目放在中國13億人口的背景下用戶量都是巨大的。首先必須要肯定的是，實體店永遠會有的，發達國家的互聯網發展也極為迅速，也沒有說替代了實體經濟，而國內這些年雖然出現了閉店潮，都說生意難做，但並不意味著實體店會消失，可能又會以一種新的實體形式出現。

實體是國民經濟的基礎

首先社會無論如何發展，人們都要能吃上飯，就是每個人都有活做，而現在沒有了實體經濟，就沒有了就業的崗位，比如說現在的淘寶、微商這樣算就業嗎。我周邊的人許多在做，時間不長都不做了。為什麼呢，不掙錢，雖然馬雲鼓吹互聯網經濟如何厲害，肯定也有掙錢的，如網紅一年可以幾十萬上百萬的收入，但是賺錢的畢竟為少數人群。以前實體經營繁榮的時候，就是服務員也遠比天天看似很成功，天天發朋友圈賣這產品賣那產品的微商賺得多得多啊，能夠養家糊口啊。所以說我國現在的經濟已經進入到惡性循環狀態，主力消費群體沒有消費能力。以前每個小實體店主都屬於國家的中產階級，也是帶動國家經濟前進的主體。而現在這部分人群賺錢越來越困難，自然消費能力就下降。於是產生前邊所說的惡性循環。老百姓由於賺不到錢，不敢買房，房地產業不景氣帶動著各個行業低迷。每行每業都縮減人員。老百姓想打工都沒地方去。

由於網店的衝擊，實體店不得以高質量低價進行出售甚至虧本銷售，不賣壓貨，賣了沒有利潤空間的尷尬局面。如今的街道再也沒有以前的繁榮景象，前些年每到休息日或節假日，許多家庭一家人吃吃飯、看看電影、逛逛商場，一天下來其樂榮榮，也產生了大量的消費，促進了經濟循環。而現在的網店入門零成本，連貨都不用拿，誰看好了現從網格批發商那一件代發，門檻低，人人都賣東西。那東西都賣給誰呢。以前賣服裝的實體小店都會雇幾個或幾十個服務員。解決了這部分人的就業問題，可現在許多實體小店都是店主自己看店，自然也少了許多就業崗位。實體店不能生存是一道大難題，是要國家來給解的一道題。

網購與實體店

網購是中國新興的一種購物方式，網購潮應該只是暫時的。當人們重新冷靜的對待網購的時候，那時消費也會非常理性。因為現在的網店上的產品圖片和實物的差距、售後的不及時、高仿產品的大肆橫行，讓購物者的信心不斷下降。電商過去十年已經耗完了它的社會民心基礎。網店的低價格只是用低下的質地，縮水的尺寸來達到的。更說得難聽點，是窮人購物者的天空，有錢誰會願意買既看不到實物，又摸不到實物的商品呢?難道以後經濟的發展是讓越來越多的窮人去捧起一個互聯網經濟嗎，肯定不會。將來的互聯網經濟應該與實體經濟應該相輔相成，共同發展，相信不遠的將來，經濟還會騰飛。

借用馬雲的話來說，現在的實體店面臨的不是實體店生意不好了，而是你家的實體店生意不好了。

未來想做好實體店，也不要離開網店，要做到線上和線下同時打通，讓用戶有更多的體驗。

不管是線上還是線下，用戶體驗必須放到第一位，沒有用戶體驗，就沒有用戶消費，沒有用戶消費，你就沒有收入，沒有收入，你就無法快速發展。

實體店有網店不可以替代的地方——

現實性

在實體店裡，商品是可以看得到、摸得著的，尤其商品的顏色、質感、做工，這些都不是網上的圖片展示可以替代的。網店在最近的若干年內，很難在這一點上取代實體店，也許未來隨著VR、AR的逐漸發達，人們可以通過網路對商品進行詳細的考察，但能夠達到以假亂真的地步，估計還要等上十幾二十年吧。

而且應該注意到一點，就是實體店裡的同一商品往往是複數形式出現的，這就代表了商品本身的品控問題，而且就算是品控不一，也有選擇的餘地。網購就很難做到這一點，就算能夠通過虛擬現實技術實現對商品的全面考察，你怎麼知道到手的商品是不是這個樣子的?

時效性

時效性帶給人的體驗，對於某一部分人而言簡直是致命的。

就好像現在京東跟淘寶一樣，有些時候淘寶就是會便宜一些，但是有些人還是願意在京東消費，主要原因就是京東有良好的快遞系統，有些時候甚至於上午買完，下午就能夠拿到貨。這種消費體驗對於某些人是非常有誘惑力的，那麼以此類推，肯定有一些人對於迅速拿到自己選中的商品有奇特的執著，那麼這些人就需要實體店。

社交屬性

很多時候，人們購物不完全是為了購買商品，有些時候是為了消遣時間和與人相處。而商場也越來越不像是專門銷售商品的地方，更像是一個娛樂中心。

那麼，實體店該何去何從

事實上，人們購物早就已經不僅僅是為了購物了，而是越來越注意購物背後的體驗和附加屬性，這就意味著實體店將越來越需要以服務，而不是單純商品來滿足消費者的需要。這裡面可以獲得的利潤也不低，但是相對的，也會越來越往社會上層靠攏。最終，那些類似於百貨市場、雜貨市場之類的由無數個小的零售店構成的購物市場會逐漸消失，或者變成沒有門面的網購實體店，而高檔購物中心則會越來越多。

這樣看來，未來的實體店不僅不會消失，甚至會更多，更向精細化、精簡化、便利化方向發展。

如此說來，網購只是改變了實體店的模式，並沒有顛覆。網購的模式並沒有顛覆實體店的經營模式，而是對這種模式進行了改造——降低成本。原來你要開個店才能賣東西，現在網上免費註冊個網店就可以了，這之間最大的區別是省去了房租的成本，其他的並沒有任何區別。