Android 用戶忠誠度比 iOS 的高？就看你下一部手機換啥了

最近調研機構 Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) 發布了新一期美國 Android 和 iOS 的用戶忠誠度報告，報告顯示，在美國，Android 的用戶忠誠度為 91%，高於 iOS 用戶的 86%。

CIRP 的報告指出，從 2014 年 6 月開始，美國 Android 用戶的忠誠度就比 iOS 的高了。並且從 2016 年初以來，這兩個操作系統的忠誠度一直保持相對穩定。

這個結果通過每個季度抽樣調查 500 名用戶得出。且不說這個調查是否真的如實反應市場，調查認為 Android 用戶忠誠度如此之高的原因主要有兩個：

一是 Android 的手機品牌選擇很多;

二是 Android 手機的價格普遍相對便宜

這兩個原因在國內大多數情況下同樣適用，況且有些國內手機廠商的產品開始長得越來越像蘋果。

但也有一些 Android 用戶是不適用上面這兩個原因的，Devil Mail 遊戲工作室創意總監 @ninelines 曾說：

我是 Android 用戶，我熱愛 Android 的開放和高度自訂，但我仍然儘可能地推薦別人買 iPhone，因為我知道選擇 Android 意味著什麼，以及選擇自由以後那些必然要付出的代價。

他曾經用手機分別做了 3 次實驗：安裝了 16 個國內常用 app、16 個國外常用 app、以及 12 個國內常用 app 的 Google Play 版本，得出的結論就是：Android 早已不輸於 iOS，但國內對比國外的 app 卻一直一敗塗地，而國內 app 欠缺優化的代碼是 Android 手機卡頓的根源。

如今全球激活的 Android 設備有 20 億部，由它們帶來的 Google Play 上的應用安裝高達 820 億次。雖然 Google 在 2010 年撤出中國後，國內用戶無法正常訪問 Google Play 商店，但 Android 在中國依然佔據著接近 90% 的市場。

而惡意軟體充斥、軟體版本混亂、盜版橫行……這些情況依然存在於國內碎片化的 Android 應用市場中。雖然 iOS 11 的 bug 讓人大跌眼鏡，上周 Android P 出來以後也有人說「Android 越來越像 iOS，iOS 越來越像 Android」，但相比之下，蘋果的 App Store 所提供的優質應用就讓用戶難以割捨。

不過兩個陣營之間的鬥爭和流動都是一直存在的。三星和蘋果也會發廣告片來互懟，去年 5 月份蘋果發了 8 支短視頻來鼓勵 Android 用戶轉投陣營，就在上個月蘋果又用了四支廣告片，從服務、安全和環保這幾個方面鼓勵 Android 用戶加入 iOS 陣營。

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在去年 iPhone X 發售後，萬年黑蘋果的三星坐不住發了一個一分鐘的廣告片，將初代 iPhone 一直到 iPhone X 黑了個遍。

廣告片的故事情節大概是這樣的：一個少年從 2007 年起就是歷代 iPhone 的用戶，他身邊的家人朋友則是三星的用戶，在十年里，少年一直經歷著被三星用戶比下去的尷尬局面。直到 2017 年，他終於換上了三星 Galaxy Note 8，面對排隊等著購買 iPhone X 的人群，他走遠了，然後回頭看了看隊伍中那個留著 iPhone X 同款劉海的人，輕蔑地笑了。

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然而說到國內兩個陣營的用戶忠誠度，國內果粉的忠誠度也是十分驚人。在去年 12 月，iPhone X 發售一個月後，極光大數據發布了國內《2017 年果粉調查報告》，報告指出 87.8% 的 iPhone 換機用戶仍然選擇蘋果，43.4% iPhone 計劃換機用戶打算購買 iPhone X。另外有 12.1%的蘋果用戶選擇轉投 Android 手機陣營，其中最主要的原因是「iPhone 價格太貴」了。

那麼，當你換下一個手機時，你會轉投陣營嗎？

題圖來自：CNET

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